Puede contactar fácilmente con un miembro de nuestro equipo de experiencia del cliente a través del chat en vivo, lo que le permitirá obtener respuestas a sus preguntas en tiempo real. El chat en vivo es una excelente manera de contactarnos para asuntos urgentes que requieren una respuesta rápida de nuestro equipo. Nuestro objetivo es responder a su mensaje inicial en un minuto.
La opción de chat en vivo está sujeta a elegibilidad.
Siga las instrucciones para iniciar un chat.
Consejo:
También puede enviar un ticket de asistencia al equipo para asuntos no urgentes.
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En la parte superior derecha de la pantalla, haga clic en el ícono del signo de interrogación para abrir el widget de ayuda.
- En el widget, ingrese sus términos de búsqueda o palabras clave.
- Haga clic en Contáctenos.
- Seleccione Chat en vivo.
- En “Tema del problema”, seleccione un tema relevante del menú desplegable.
- Ingrese su mensaje en el cuadro de texto.
- Haga clic en Iniciar chat.
Consejo:
Agregue un archivo adjunto haciendo clic en el ícono del clip antes de escribir su mensaje de chat.
