Los mensajes automatizados te ayudan a simplificar y automatizar la comunicación con los huéspedes y los propietarios. Si un mensaje automatizado ya no es relevante para una reserva específica, puedes desactivarlo individualmente. También puedes desactivar todos los mensajes automatizados asociados a una reserva.
Desactivar los mensajes automáticos para una reserva de huésped
Siga las instrucciones a continuación para desactivar los mensajes automáticos programados para una reserva de huésped.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haz clic en
Bandeja de entrada. - En el submenú de Bandeja de entrada, haz clic en
. -
A la izquierda, debajo de "Todas las conversaciones", haz clic en el huésped correspondiente.
Si el huésped está asociado a más de una reserva, haz clic en la flecha que aparece junto al número de reserva en el widget de reserva de la derecha y selecciona la reserva correspondiente en el menú desplegable.
- A la derecha, haga clic
para abrir el widget de mensajes automatizados. -
Para desactivar todos los mensajes automáticos: en la parte superior del widget, desactive el interruptor de mensajes automáticos huésped .
Para desactivar un mensaje específico: en la pestaña "Programados", desactive el interruptor que aparece junto al mensaje correspondiente.
Desactivar los mensajes automáticos del propietario para una reserva
Siga las instrucciones a continuación para desactivar los mensajes automáticos programados para el propietario de una reserva.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haz clic en Bandeja de entrada.
- En el submenú de Bandeja de entrada, haz clic en
. -
A la izquierda, debajo de "Todas las conversaciones", haz clic en el propietario correspondiente.
Si el propietario está asociado a más de una reserva de huésped, haz clic en la flecha que aparece junto al número de reserva en el widget de reserva de la derecha y selecciona la reserva correspondiente en el menú desplegable.
- En el widget de reserva, haz clic en para abrir el widget de mensajes automáticos.
-
Para desactivar todos los mensajes automáticos del propietario, en la parte superior del widget, desactiva el interruptor de mensajes automáticos del propietario.
Para desactivar un mensaje automático específico del propietario, en la pestaña "Programados", desactiva el interruptor que aparece junto al mensaje correspondiente.
