Los mensajes automatizados te ayudan a simplificar y automatizar la comunicación con los huéspedes y los propietarios. Si un mensaje automatizado ya no es relevante para una reserva específica, puedes desactivarlo individualmente. También puedes desactivar todos los mensajes automatizados asociados a una reserva.
Desactivar los mensajes automáticos para una reserva de huésped
Sigue las instrucciones a continuación para desactivar los mensajes automáticos programados para una reserva de huésped.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haz clic en
Bandeja de entrada. - En el submenú Bandeja de entrada, haz clic
. -
A la izquierda, debajo de "Todas las conversaciones", haz clic en el invitado correspondiente.
Si el huésped está asociado a más de una reserva, haz clic en la flecha que aparece junto al número de reserva en el widget de reservas de la derecha y selecciona la reserva correspondiente en el menú desplegable.
para abrir el widget de mensajes automatizados.Para desactivar todos los mensajes automáticos: en la parte superior del widget, desactive el interruptor de mensajes automáticos para invitados .
Para desactivar un mensaje específico: en la pestaña "Programados", desactive el interruptor que aparece junto al mensaje correspondiente.
Desactivar los mensajes automáticos del propietario para una reserva
Siga las instrucciones a continuación para desactivar los mensajes automáticos programados para el propietario de una reserva.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haz clic en Bandeja de entrada.
- En el submenú Bandeja de entrada, haz clic en
. -
A la izquierda, debajo de "Todas las conversaciones", haz clic en el propietario correspondiente.
Si el propietario está asociado a más de una reserva de huésped, haz clic en la flecha que aparece junto al número de reserva en el widget de reservas de la derecha y selecciona la reserva correspondiente en el menú desplegable.
- En el widget de reservas, haz clic en para abrir el widget de mensajes automatizados.
-
Para desactivar todos los mensajes automáticos del propietario: en la parte superior del widget, desactiva el interruptor de mensajes automáticos del propietario.
Para desactivar un mensaje automático específico para un propietario: en la pestaña "Programados", desactiva el interruptor que aparece junto al mensaje correspondiente.
