Los mensajes automatizados te ayudan a simplificar y automatizar la comunicación con huéspedes e inmuebles. Si un mensaje automatizado ya no es relevante para una reserva específica, puedes desactivarlo individualmente. También puedes desactivar todos los mensajes automatizados asociados a una reserva.
Desactivar mensajes automáticos para una reserva de huésped
Sigue las instrucciones a continuación para deshabilitar los mensajes automáticos programados para una reserva de huésped.
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haga clic en
. - Haga clic en Bandeja de entrada de huéspedes en la barra lateral izquierda.
- A la izquierda, debajo de “Todas las conversaciones”, haga clic en el huésped correspondiente.
Si el huésped está asociado a más de una reserva, haga clic en la flecha junto al número de reserva en el widget de reserva a la derecha y seleccione la reserva correspondiente en el menú desplegable.
- A la derecha, haga clic
para abrir el widget de mensajes automatizados. - Para deshabilitar todos los mensajes automáticos: en la parte superior del widget, desactive la opción Mensajes automáticos de huésped.
Para deshabilitar un mensaje específico: en la pestaña "Programado", desactive el interruptor junto al mensaje correspondiente.
Deshabilitar los mensajes automáticos del propietario para una reserva
Siga las instrucciones a continuación para deshabilitar los mensajes automáticos programados del propietario para una reserva.
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haga clic en .
- Desde la barra lateral izquierda, seleccione Bandeja de entrada de propietarios.
- A la izquierda, debajo de “Todas las conversaciones”, haga clic en el propietario correspondiente.
Si el propietario está asociado con más de una reserva de huésped, haga clic en la flecha junto al número de reserva en el widget de reserva a la derecha y seleccione la reserva correspondiente en el menú desplegable.
- En el widget de reserva, haga clic en para abrir el widget de mensajes automatizados.
- Para deshabilitar todos los mensajes automáticos del propietario: en la parte superior del widget, desactive el interruptor Mensajes automáticos del propietario.
Para deshabilitar el mensaje automatizado de un propietario específico: en la pestaña "Programado", desactive el interruptor junto al mensaje correspondiente.
