Agregue notas internas a cualquier reserva para mantener sus datos organizados y accesibles en un solo lugar. Puede usar cinco tipos de notas que se adaptan a su flujo de trabajo:
- "Notas Generales": Almacene información relacionada con las reservas para su equipo.
- "Notas para el personal de limpieza": Añada instrucciones de limpieza específicas para la reserva, como un recordatorio para preparar el sofá cama o rellenar el café.
- "Notas para el huésped": Guarde información específica del huésped, como aniversarios, visitas recurrentes o servicios adicionales acordados. Para agregar notas a un perfil de huésped (no a una reserva individual), agregue una nota huésped .
- "Solicitudes especiales": Registre las peticiones de los huéspedes realizadas durante la reserva. Las peticiones del Motor de reservas de Guesty aparecen automáticamente aquí.
- "Código de acceso": Guarde aquí el código de acceso de la cerradura para que el personal pueda consultarlo. La mayoría de los proveedores de cerradura de terceros lo completan automáticamente mediante la variable
{{key_code}}, pero también puede agregarlo manualmente.
Tanto usted como los expertos en servicio al huésped pueden redactar y editar estas notas. Infórmese sobre todos los cambios y actualizaciones de reserva disponibles . 
Agregar notas
Siga las instrucciones a continuación para agregar notas a sus reservas.
Paso a paso
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty .
- En el menú de navegación lateral, haga clic en
Reservas . - Haga clic en la reserva correspondiente.
- En la pestaña Resumen , en el mosaico "Notas", haga clic en Agregar su primera nota si aún no ha agregado ninguna. Haga clic en Editar en la esquina superior derecha para administrar las notas existentes.
- Agregue o edite las notas en el panel lateral derecho.
- En la esquina inferior derecha, haga clic en Guardar .
Ver y compartir notas
Esta información estará disponible añadiendo las columnas correspondientes al informe de reservas.
Además de visualizar la información, también puede guardar y compartir el informe (incluidas las notas) con sus limpiadores, compañeros y propietarios.
Para asignar un limpiador o una persona de check-in a una reserva, es mejor utilizar la función de asignación.
