Dentro de cada reserva, puedes agregar tres tipos diferentes de notas internas para mantener tus datos organizados en un solo lugar:
- Notas Generales
- Notas para el personal de limpieza
- Notas para el huésped
- Solicitudes especiales
- Código de acceso
Infórmese sobre todos los cambios y actualizaciones de reserva que puede realizar.
Usted y los expertos en servicio al huésped pueden escribir estas notas. Utilice "Notas Generales" para información general sobre una reserva.
Utilice el campo "Notas para el personal de limpieza" para indicar procedimientos o instrucciones especiales específicas de la reserva, como por ejemplo, recordarles que preparen el sofá cama o que rellenen el café.
Utilice el campo "Notas para el huésped" para guardar la información del huésped. Por ejemplo, para recordar un aniversario, marcar a un huésped recurrente o anotar servicios adicionales como entradas o excursiones. Para añadir notas específicas sobre un huésped en lugar de una reserva, añada una nota de huésped.
También puedes añadir "Solicitudes especiales" y el "Código de acceso". Cuando un huésped añade una petición especial durante la reserva a través del Motor de reservas de Guesty, esta aparece automáticamente en la sección de notas de la reserva. 
Agregar notas
Siga las instrucciones a continuación para agregar notas a sus reservas.
Paso a paso
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haga clic en
Reservas. - Haga clic en la reserva correspondiente.
- En la pestaña Resumen, en el mosaico "Notas", haga clic en Agregar su primera nota si aún no ha agregado ninguna. Haga clic en Editar en la esquina superior derecha para administrar las notas existentes.
- Agregue o edite las notas en el panel lateral derecho.
- En la esquina inferior derecha, haga clic en Guardar.
Ver y compartir notas
Esta información estará disponible añadiendo las columnas correspondientes al informe de reservas.
Además de visualizar la información, también puede guardar y compartir el informe (incluidas las notas) con sus limpiadores, compañeros y propietarios.
Para asignar un limpiador o una persona de check-in a una reserva, es mejor utilizar la función de asignación.
