Agrega notas internas a cualquier reserva para mantener tus datos organizados y accesibles en un solo lugar. Puedes usar cinco tipos de notas que se adaptan a tu flujo de trabajo:
- "Notas Generales": Almacenan información relacionada con las reservas para tu equipo.
- "Notas para el personal de limpieza": Añade instrucciones de limpieza específicas para la reserva, como un recordatorio para preparar el sofá cama o rellenar el café.
- "Notas para el huésped": Guardan información específica del huésped, como aniversarios, visitas recurrentes o servicios adicionales acordados. Para agregar notas a un perfil de huésped (no a una reserva individual), agrega una nota de huésped.
- "Solicitudes especiales": Registra las peticiones de los huéspedes realizadas durante la reserva. Las peticiones del Motor de reservas de Guesty aparecen automáticamente aquí.
- "Código de acceso": Guarda aquí el código de acceso de la cerradura para que el personal pueda consultarlo. La mayoría de los proveedores de cerradura de terceros lo completa automáticamente mediante la variable
{{key_code}}, pero también puedes agregarlo manualmente.
Tanto tú como los expertos en servicio al huésped pueden redactar y editar estas notas. Infórmate sobre todos los cambios y actualizaciones de reservas disponibles. 
Agregar notas
Sigue las instrucciones a continuación para agregar notas a tus reservas.
Paso a paso
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haga clic en
Reservas. - Haga clic en la reserva correspondiente.
- En la pestaña Resumen, en el mosaico "Notas", haga clic en Agregar su primera nota si aún no ha agregado ninguna. Haga clic en Editar en la esquina superior derecha para administrar las notas existentes.
- Agregue o edite las notas en el panel lateral derecho.
- En la esquina inferior derecha, haga clic en Guardar.
Ver y compartir notas
Esta información estará disponible añadiendo las columnas correspondientes al informe de reservas.
Además de visualizar la información, también puede guardar y compartir el informe (incluidas las notas) con sus limpiadores, compañeros y propietarios.
Para asignar un limpiador o una persona de check-in a una reserva, es mejor utilizar la función de asignación.
