Al crear un usuario en Guesty, este recibirá un correo electrónico de bienvenida. Para iniciar sesión por primera vez, deberá hacer clic en el botón "Activar cuenta de Guesty" que aparece en dicho correo electrónico. El enlace caduca a los 7 días.
Siga las instrucciones a continuación si un usuario se comunica con usted diciendo que no puede registrarse en Guesty.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haga clic en
Cuenta para abrir el menú desplegable. - Seleccione Gestión de usuario.
- Localiza al usuario que no puede iniciar sesión. Puedes buscarlo por su nombre o usar los filtros que aparecen encima de la tabla para acotar la búsqueda.
- En el extremo derecho de la fila de ese usuario, debajo de "Última actividad", compruebe si el estado es "Activación pendiente". Si es así, significa que el usuario no ha hecho clic en "Activar cuenta de Guesty" en su correo electrónico de bienvenida.
- Pídele al usuario que haga clic en el botón Activar e intente registrarse de nuevo. Si el enlace ya ha caducado, contáctanos para obtener ayuda.