Al crear un usuario en Guesty, este recibirá un correo electrónico de bienvenida. Para iniciar sesión por primera vez, deberá hacer clic en el botón "Activar cuenta de Guesty" que aparece en dicho correo. El enlace caduca a los 7 días.
Siga las instrucciones que aparecen a continuación si un usuario se pone en contacto con usted indicando que no puede iniciar sesión en Guesty.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty .
- En el menú de navegación lateral, haz clic en
Configuración para abrir el menú desplegable. - En Configuración , selecciona Administración de usuarios .
- Localiza al usuario que no puede iniciar sesión. Puedes buscarlo por su nombre o usar los filtros que aparecen encima de la tabla para acotar la búsqueda.
- En el extremo derecho de la fila de ese usuario, debajo de "Última actividad", comprueba si el estado es "Activación pendiente". Si es así, significa que el usuario no ha hecho clic en "Activar cuenta de Guesty" en su correo electrónico de bienvenida.
- Pídele al usuario que haga clic en el botón Activar e intente iniciar sesión de nuevo. Si el enlace ya ha caducado, contáctanos para obtener ayuda.