Al crear un usuario en Guesty, este recibirá un correo electrónico de bienvenida y deberá hacer clic en el botón "Activar cuenta de Guesty" en el correo electrónico de bienvenida para iniciar sesión por primera vez. El enlace caduca a los 7 días.
Siga las instrucciones a continuación si un usuario se comunica con usted diciendo que no puede registrarse en Guesty.
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione Modo de configuración.
- En el menú desplegable, seleccione Gestión de usuario.
- Localice al usuario que no puede registrarse. Puede buscar por su nombre o utilizar los filtros sobre la tabla para limitar su búsqueda.
- En el extremo derecho de la fila de ese usuario, en "Última actividad", verifique si el estado es "Pendiente de activación". De ser así, significa que el usuario no ha hecho clic en "Activar cuenta de Guesty" en su correo electrónico de bienvenida.
Pídale al usuario que haga clic en el botón Activar e intente registrarse de nuevo. Si el enlace ya ha caducado, contáctenos para obtener ayuda.