Estar estableciendo reglas de la casa

Las normas de la casa te ayudan a establecer expectativas claras con los huéspedes antes de que reserven. Al definir directrices, como la política de mascotas, el horario de silencio o las medidas de seguridad, te aseguras de que los huéspedes sepan exactamente qué está permitido en tu propiedad.

Las reglas de la casa también se pueden incluir en las cotizaciones enviadas a los huéspedes y sincronizar de manera diferente en las plataformas de reserva.

Airbnb: Airbnb ofrece normas de la casa adicionales de "Seguridad del huésped" para destacar aspectos específicos de seguridad. Por ejemplo, puedes informar a los huéspedes con niños sobre un lago, río u otro cuerpo de agua cercano o avisar a los huéspedes mayores que deben subir escaleras. Esta información mantiene a tus huéspedes informados y evita sorpresas desagradables.

Limitaciones del canal

Airbnb

Gestiona las reglas de la casa en Guesty solo para anuncios con sincronización completa. Si usas sincronización limitada, gestiona las reglas de la casa directamente en Airbnb. Cambia los ajustes de sincronización para gestionar todos los atributos del contenido, incluidas las reglas de la casa, en Airbnb.

Si modificas el texto libre de las reglas de la casa en Airbnb, no podrás actualizarlo en Guesty. Esto aplica a todos los tipos de sincronización. Si esta opción está deshabilitada, las secciones de texto libre de las reglas de la casa se gestionan en Airbnb y no se pueden modificar desde Guesty. El texto libre no se mostrará en Guesty, pero sí en Airbnb.

El contenido debe cumplir con la política de contenido de Airbnb. Añadir el siguiente contenido provoca fallos de sincronización:

Restricciones de política

Contenido:

Contenido publicitario o comercial
Spam, contenido no deseado o contenido repetido
Contenido ilegal, dañino, sexualmente explícito, violento, gráfico, amenazante o acosador
Contenido discriminatorio
Suplantación de otra persona, cuenta o entidad
Violaciones de derechos de propiedad personal o intelectual
Divulgación de información privada o confidencial, incluido contenido que pueda identificar la ubicación de una propiedad

Formato:

Direcciones de correo electrónico.
Enlaces de sitios web.
Números de teléfono.
Emojis y símbolos.
Abreviaturas (Sr., Sra.).
Caracteres especiales repetitivos.
Palabras en mayúsculas (como "CC").
Las palabras unidas con un punto se interpretan como la dirección de un sitio web, lo que provoca un error. Para solucionarlo, inserte un espacio después del punto: [palabra]. [palabra].

Volver arriba

Requisitos de verificación

En las reglas de la casa, puedes agregar requisitos de verificación de huésped para reservas instantáneas, como recomendaciones del anfitrión y ninguna reseña negativa.

Nota:

El campo "Tiempo de silencio" no se sincroniza entre Guesty y Airbnb. Para añadir "Tiempo de silencio", cambia los ajustes de sincronización a "sincronización limitada".
Si desactivas la opción "La propiedad es apta para bebés y/o niños", aparecerá el campo "Explica el motivo". Este campo solo se sincroniza con Airbnb.

Volver arriba

Vrbo

Solo los primeros 150 caracteres de las reglas de la casa se sincronizan con Vrbo.

Establecer reglas de la casa

Siga las instrucciones a continuación para configurar las reglas de la casa para una propiedad.

Paso a paso:

Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione el Modo de operaciones.
Haga clic en Propiedades.
Seleccione la propiedad relevante.

Para una multiunidad, edite los ajustes de la unidad principal para actualizar las subunidades automáticamente.
En el menú del lado izquierdo, haga clic en Precios y políticas.
Seleccione Políticas de reserva.
Desplácese hacia abajo hasta “Reglas de la casa” y haga clic en Editar.
Active las reglas de la casa relevantes. Al activar una regla específica, complete los campos adicionales que aparezcan.
- Política infantil
  
  Especifique si la propiedad es apta para niños (de 2 a 12 años) y bebés (menores de 2 años). Si alguna de estas opciones está desactivada, aparecerá un campo de texto libre "Explique el motivo". (Solo se sincroniza con Airbnb).
- Permitir mascotas
  
  Active esta opción para permitir mascotas y seleccione si se hospedan gratis o si se pueden aplicar cargos.
- Permitir fumar
  
  Active o desactive esta opción para permitir o prohibir fumar en la propiedad.
- Permitir fiestas o eventos
  
  Active o desactive para permitir o no permitir fiestas y eventos.
- Tiempo de silencio
  
  Si está activado, aparece una selección de horas de inicio y finalización.
- Edad mínima del huésped principal
  
  Establezca la edad mínima para el huésped principal utilizando las flechas.
- Política de verificación de huésped
  
  Actívela para restringir la Reserva Inmediata a huéspedes con recomendaciones positivas de otros anfitriones y sin críticas negativas.
- Reglas adicionales de la casa
  
  Introduzca cualquier regla adicional de la casa en el campo de texto libre.
- Solo Airbnb: Seguridad del huésped
  
  Utilice esta sección para proporcionar alertas y consideraciones de seguridad, como cámaras de seguridad o escaleras. Si activa una opción, aparecerá el campo opcional "Añadir detalles útiles". Mantenga el texto por debajo de los 300 caracteres para evitar errores de sincronización.
En la parte superior derecha, haga clic en Guardar.

Relacionada con:

GFP: Properties