Mi video no funciona
El widget de video simplemente incrusta el video en el sitio al usar un enlace desde una plataforma para compartir videos (YouTube, Vimeo o DailyMotion). Si el video no funciona, puede deberse a que se haya eliminado o a que sus ajustes para compartir no permiten su reproducción. Asegúrate de que el video tenga los ajustes correctos para compartir en la fuente original, incluyendo, entre otras cosas, configurarlo como público (diferentes fuentes pueden ofrecer diferentes ajustes).
Mi video no se carga
Normalmente, se trata de un problema de caché. Sin embargo, te recomendamos comprobar que tu vídeo no supere los 200 MB. Puedes añadir un máximo de 100 vídeos a tu sitio web.
Se muestra la miniatura incorrecta
La imagen en miniatura se obtiene de los ajustes de YouTube, Vimeo o DailyMotion. Prueba a usar el código de inserción proporcionado por el anfitrión de video e introdúcelo en el widget HTML para comprobar si el problema persiste.
¿Cómo elijo la calidad de transmisión?
La calidad de la transmisión depende de los límites disponibles en YouTube, Vimeo o DailyMotion. El usuario podrá ajustar la calidad a su gusto usando el icono de ajustes en la fuente original del video.
El video se carga demasiado lento
La velocidad de carga del video depende de la velocidad de conexión del espectador.
¿Cómo ajusto las dimensiones del vídeo?
El widget de video no detecta automáticamente las dimensiones del video original. Para ajustarlo a las dimensiones del video, haz clic y arrastra la esquina inferior derecha para ajustar su tamaño hasta que coincida con las dimensiones del video.
También recomendamos desactivar la configuración de ancho completo en la pestaña de diseño del widget para garantizar que no se modifiquen las dimensiones.
¿Por qué mi video no se reproduce automáticamente en el sitio publicado en vivo?
La función de reproducción automática solo funciona si el audio está silenciado. Esto se debe a restricciones específicas del navegador y no es exclusivo de Guesty. Consulta
la documentación de Chrome sobre la reproducción automática (Firefox y Safari también tienen restricciones similares). Los ajustes del dispositivo también pueden impedir la reproducción automática (por ejemplo, si el modo de bajo consumo está activado, es posible que los vídeos no se reproduzcan automáticamente).
Para silenciar el audio y activar la reproducción automática, haz clic en el widget de video para abrir el menú Contenido y Diseño. En la pestaña Contenido, haz clic en Personalizar video y activa las opciones Silenciar video y Reproducción automática .
Nota:
Solo puedes silenciar y activar la reproducción automática en el editor de los vídeos que subas desde tu ordenador. Todos los otros vídeos, como los de YouTube, Vimeo o Daily Motion, deben actualizarse en los ajustes de la fuente original. Por ejemplo, un vídeo de YouTube debe silenciarse en los ajustes de YouTube.