Guesty Protección contra daños protege sus propiedades contra los daños causados por los huéspedes, eliminando la necesidad de confrontaciones incómodas o de reclamar pagos. Incluso si usted ya cuenta con un seguro que cubre los daños, este suele tener deducibles y primas elevadas. Guesty Protección contra daños ofrece un deducible de $0 y costos fijos.
Importante:
La Protección contra daños está disponible para propiedades en Estados Unidos y México.
Terminología
- Propiedad inmueble: Se refiere a las estructuras o elementos inamovibles del edificio y sus dependencias.
- Contenido: Se refiere a accesorios, mobiliario, mejoras y reformas en la propiedad.
- Máximo por artículo: El daño máximo que Guesty cubre para un solo artículo por reserva. Por ejemplo, si un huésped daña un televisor y una alfombra, Guesty limita la cobertura para cada artículo al límite individual.
Planes de cobertura
Revisa las opciones del plan a continuación antes de activar la Protección contra daños. Consulte los Términos y Condiciones completos de la Protección contra daños de Guesty para conocer las exclusiones y obtener información detallada.
- Plan Bronce: Cubre hasta $3,000 por reserva. Ideal para propiedades con mobiliario estándar y perfiles de riesgo bajos.
- Plan Plata: Cubre hasta $5,000 por reserva. Ideal para propiedades con mobiliario estándar y perfiles de riesgo bajos.
- Plan Oro: Cubre hasta $10,000 por reserva. Ideal para propiedades con bienes de alto valor o para quienes buscan una protección integral.
- Plan Platino: Cubre hasta $20,000 por reserva. Ideal para propiedades con objetos de alto valor que requieren la máxima protección.
Guesty cobra la Protección contra daños después de la fecha de check-in para cada reserva. Las reservas canceladas antes de la fecha de check-in no tienen cargo. Las reservas canceladas después de la fecha de check-in se cobran automáticamente.
- Contenido: Instalaciones, mobiliario, mejoras y reformas dentro de la propiedad.
- Bienes inmuebles: Estructuras o elementos inamovibles del edificio y dependencias anexas.
- Daños que excedan el límite de "Máximo por artículo" por reserva.
- Pérdidas no causadas directamente por los huéspedes durante su estancia.
- Desgaste normal o condiciones preexistentes.
- Fallo mecánico o eléctrico.
- Guerra, terrorismo.
- Reacción nuclear.
- Contaminación radiactiva.
- Pérdida intencional o prevista.
- Fumar.
- Descuido.
- Actos delictivos.
- Acción del gobierno.
- Filtración y/o contaminación.
- Materiales patógenos, biológicos o químicos y microorganismos (moho).
Requisitos de Reserva
Cuando active la Protección contra daños, esta se aplicará inmediatamente a las reservas que cumplan los requisitos según las siguientes selecciones de configuración:
Propiedades
- Incluye todas las propiedades por defecto. Edita para cambiar.
- Incluye automáticamente las propiedades futuras.
Reservas
- Incluye las reservas existentes por defecto. Edita para excluirlas.
- Incluye automáticamente todas las nuevas reservas con fechas de check-in futuras.
- No cubre las reservas canceladas antes de la fecha de check-in.
Una vez activada, la Protección contra daños cubre todas las reservas realizadas a través de los canales conectados para las propiedades seleccionadas. No es posible desactivar la Protección contra daños a nivel de reserva o canal.
Guesty factura las reservas realizadas y cubiertas por el plan de Protección contra daños al final de cada mes.
Antes de comenzar
Antes de activar la función, decide si cubrirás el costo tú mismo o lo transferirás a los huéspedes o propietarios para evitar discrepancias en la facturación. Las nuevas tarifas o cambios de precio solo se aplican a las reservas futuras. Debes cobrar los costos adicionales de las reservas actuales por separado.
Activar la Protección contra daños
Siga los pasos que se indican a continuación para activar la Protección contra daños.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haz clic en
Integraciones para abrir el menú desplegable. - Selecciona los complementos de Guesty.
- En la miniatura de Guesty Shield, haz clic en Más información.
-
Haz clic en la oferta de EE. UU. y México.
- Seleccione un plan y haga clic en Siguiente .
- El plan se aplica por defecto a todas las propiedades existentes y futuras; las propiedades futuras se incluirán automáticamente. Haga clic en Editar para cambiar los ajustes.
- Excluir propiedades: Eliminar propiedades específicas.
- Por regla general: Aplicar el plan a las propiedades que coincidan con ciudades o etiquetas específicas.
- Específico: Aplicar el plan solo a propiedades específicas.
- Para excluir las reservas actuales, desmarque la casilla "Incluir reservas actualmente confirmadas" .
- Haga clic en Siguiente.
- Revise los detalles, marque la casilla "He leído y acepto los términos y condiciones" y haga clic en "Confirmar" .
Consejo:
Puede consultar el plan de Protección contra daños y presentar una reclamación a través de la página de reserva correspondiente.
Desactivar la cobertura de Protección contra daños
Para eliminar la cobertura de Protección contra daños de una reserva, contáctenos para obtener ayuda. Al enviar su solicitud, proporcione los siguientes detalles:
- Código o ID de Reserva
- Motivo para la eliminación de la cobertura de Protección contra daños.
Nuestro equipo revisará la solicitud y le ayudará con los siguientes pasos.
