Guesty Protección contra daños protege sus propiedades contra los daños causados por los huéspedes, eliminando la necesidad de confrontaciones incómodas o de reclamar pagos. Incluso si usted ya cuenta con un seguro que cubre los daños, este suele tener deducibles y primas elevadas. Guesty Protección contra daños ofrece un deducible de $0 y costos fijos.
Importante:
La Protección contra daños está disponible para propiedades en Estados Unidos y México.
Terminología
- Propiedad inmueble: Se refiere a las estructuras o elementos inamovibles del edificio y sus dependencias.
- Contenido: Se refiere a accesorios, mobiliario, mejoras y reformas en la propiedad.
- Máximo por artículo: El daño máximo que Guesty cubre para un solo artículo por reserva. Por ejemplo, si un huésped daña un televisor y una alfombra, Guesty limita la cobertura para cada artículo al límite individual.
Planes de cobertura
Revisa las opciones del plan a continuación antes de activar la Protección contra daños. Consulte los Términos y Condiciones completos de la Protección contra daños de Guesty para conocer las exclusiones y obtener información detallada.
- Plan Bronce: Cubre hasta $3,000 por reserva. Ideal para propiedades con mobiliario estándar y perfiles de riesgo bajos.
- Plan Plata: Cubre hasta $5,000 por reserva. Ideal para propiedades con mobiliario estándar y perfiles de riesgo bajos.
- Plan Oro: Cubre hasta $10,000 por reserva. Ideal para propiedades con bienes de alto valor o para quienes buscan una protección integral.
- Plan Platino: Cubre hasta $20,000 por reserva. Ideal para propiedades con objetos de alto valor que requieren la máxima protección.
Guesty cobra la Protección contra daños después de la fecha de check-in para cada reserva. Las reservas canceladas antes de la fecha de check-in no tienen cargo. Las reservas canceladas después del check-in se cobran automáticamente.
- Contenido: Instalaciones, mobiliario, mejoras y reformas dentro de la propiedad.
- Bienes inmuebles: Estructuras o elementos inamovibles del edificio y dependencias anexas.
- Daños que excedan el límite de "Máximo por artículo" por reserva.
- Pérdidas no causadas directamente por los huéspedes durante su estancia.
- Desgaste normal o condiciones preexistentes.
- Avería mecánica o eléctrica
- Guerra, terrorismo
- Reacción nuclear
- Contaminación radiactiva
- Pérdida intencional o prevista
- Fumar
- Descuido
- Actos delictivos
- Acción del gobierno
- Filtración y/o contaminación
- Materiales patógenos, biológicos o químicos y microorganismos (moho)
Requisitos de Reserva
Cuando active la Protección contra daños, esta se aplicará inmediatamente a las reservas que cumplan los requisitos, según las siguientes selecciones de configuración:
Propiedades
- Incluye todas las propiedades por defecto. Edite para cambiar.
- Incluye automáticamente las propiedades futuras.
Reservas
- Incluye las reservas existentes por defecto. Edite para excluirlas.
- Incluye automáticamente todas las nuevas reservas con fechas de check-in futuras.
- No cubre las reservas canceladas antes de la fecha de check-in.
Una vez activada, la Protección contra daños cubre todas las reservas realizadas a través de los canales conectados para las propiedades seleccionadas. No es posible desactivar la Protección contra daños a nivel de reserva o canal.
Guesty factura las reservas realizadas y cubiertas por el plan de Protección contra daños al final de cada mes.
Antes de comenzar
Antes de activar la función, decida si cubrirá el costo usted mismo o lo transferirá a los huéspedes o propietarios para evitar discrepancias en la facturación. Las nuevas tarifas o cambios de precio solo se aplicarán a las reservas futuras. Debe cobrar los costos adicionales de las reservas actuales por separado.
Activar la Protección contra daños
Siga los pasos que se indican a continuación para activar la Protección contra daños.
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haga clic en
Integraciones para abrir el menú desplegable. - Seleccione los complementos de Guesty.
- En la miniatura de Guesty Shield, haga clic en Más información.
-
Haga clic en la oferta de EE. UU. y México.
Consejo:
Puede consultar el plan de Protección contra daños y presentar una reclamación a través de la página de reserva correspondiente.
Desactivar la cobertura de Protección contra daños
Para eliminar la cobertura de Protección contra daños de una reserva, contáctenos para obtener ayuda. Al enviar su solicitud, proporcione los siguientes detalles:
- Código o ID de Reserva
- Motivo para la eliminación de la cobertura de Protección contra daños.
Nuestro equipo revisa la solicitud y le ayudará con los siguientes pasos.
- Excluir propiedades: Eliminar propiedades específicas.
- Por regla general: Aplicar el plan a las propiedades que coincidan con ciudades o etiquetas específicas.
- Específico: Aplicar el plan solo a propiedades específicas.
Consejo:
Para dominar la protección de la propiedad, visite Guesty Academy, donde encontrará cursos interactivos y videotutoriales paso a paso.
