Chekin automatiza todo el proceso de check-in, desde la reserva hasta la salida. Le permite ahorrar tiempo y dinero, además de cumplir con los requisitos legales, gestionando todo en línea: registro e identificación de huésped, firma digital, pagos en línea, acceso remoto, envío de datos a las autoridades, depósitos, impuestos turísticos, venta adicional y mucho más.
Aquí encontrará información sobre el cumplimiento legal de Chekin en cada país.
Nota:
Actualmente puedes conectar anuncios en Bélgica, Colombia, República Checa, Dubái, Francia, Alemania, Grecia, Italia, Japón, Países Bajos, Portugal, Rumanía, Tailandia, Reino Unido y España. Austria tiene soporte parcial.
1. Conectando Chekin con Guesty
Si ya eres usuario de Chekin, tendrás que crear una nueva cuenta. Puedes descargar toda la documentación de tu cuenta anterior y luego conectarte a Chekin a través de Guesty. Ponte en contacto con Chekin para eliminar tu cuenta anterior.
- Regístrate para obtener una nueva cuenta de Chekin.
- Sigue las instrucciones para conectar Chekin a Guesty.
2. Envío de enlaces de registro a los Huéspedes
Una vez conectado con Chekin y tras registrar tus inmuebles, podrás enviar enlaces de registro únicos a los Huéspedes. Chekin enviará los enlaces a Guesty. Los encontrarás en la variable personalizada «chekinregistrationlink». Añade este enlace a tus Mensajes Automáticos para que tus Huéspedes lo reciban.
Consejo:
Dado que Chekin podría completar el campo personalizado unos minutos después de que se confirme la reserva, evite programar el envío de los mensajes automatizados para que coincidan con la confirmación de la reserva.
En este caso, Guesty y Chekin sugieren que elijas una de estas dos opciones:
Utiliza un mensaje automático de seguimiento: "1 hora después de la confirmación de la reserva". El primer mensaje configurado en la confirmación de la reserva debe modificarse para que diga: "Le enviaremos un enlace pronto".
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Puedes configurar un flujo más elaborado para las reservas de última hora:
Utiliza el enfoque de dos mensajes (como en el ejemplo n.º 1).
Para las reservas realizadas con antelación, siempre puedes enviar el correo electrónico de confirmación 1 hora después del check-in, sin necesidad de un segundo mensaje.
Importante:
Chekin envía automáticamente un enlace de registro a los Huéspedes.
Inicia sesión en Chekin para desactivar esta opción, ya que el enlace solo debe enviarse a través de Guesty.
3. Comprobar si los Huéspedes han completado el registro de Chekin
¿Se ha enviado el enlace de registro? Comprueba fácilmente si los Huéspedes lo han completado.
Chekin crea un campo personalizado llamado “Chekinallguestsregistered” que te informará en tiempo real cuando todos los Huéspedes de la misma reserva hayan completado el registro en línea. Puedes usar la información de este campo para configurar un mensaje automático.
Encontrarás los datos de los Huéspedes (nombre, apellidos, sexo, fecha de nacimiento) como una nota en el hilo de la Bandeja de entrada de cada reserva correspondiente.