Las funciones de gestión de propietario de Guesty le permiten gestionar eficazmente la comunicación con los inmuebles, supervisar las estadías de los propietarios y gestionar los pagos (para usuarios de Contabilidad).
Creando un nuevo propietario
Limitaciones
- Los propietarios solo pueden tener una dirección de correo electrónico registrada en Guesty por cuenta
- Contáctenos para crear perfiles de propietario en masa.
Siga las instrucciones para crear un nuevo propietario.
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione Modo de operaciones.
- Haga clic en Propietarios.
- En la parte superior derecha, haga clic en Nuevo propietario.
- Ingrese la información relevante. El nombre, apellido y correo electrónico del propietario son obligatorios.
- Haga clic en + Asignar inmuebles para asignar inmuebles al propietario.
En la barra lateral, marque las casillas de los inmuebles que desea asignar y haga clic en Listo.
Puede asignar y desasignar inmuebles en cualquier momento.
- Para activar el Portal de propietarios y enviar una invitación al propietario, active el interruptor.
La configuración predeterminada del portal se aplicará al Portal de propietarios. Puede personalizar esta configuración desde la pestaña "Ajustes del portal" del perfil del propietario.
- Haga clic en Agregar propietario en la parte superior derecha.
Se agregará el propietario y se le redirigirá al perfil del propietario donde podrá gestionar al propietario.
Editar un propietario
Tras crear un propietario en Guesty, puede añadir o actualizar su información desde su perfil. Puede guardar información útil sobre sus propietarios, como cumpleaños y aniversarios de socios, así como datos clave de su negocio, como su comisión y pago. También puede eliminar un propietario en cualquier momento.
Para acceder a un propietario, haga clic en la pestaña "Propietarios" en la barra de navegación superior y seleccione el propietario correspondiente. Se le redirigirá al perfil del propietario, donde podrá editar los campos relevantes, como:
- Idioma preferido: Se aplica al Portal de propietarios y a los correos electrónicos que se envían al propietario. Los propietarios también pueden cambiar su idioma preferido desde la página "Mi perfil" de su portal. Los idiomas disponibles se encuentran en el menú desplegable.
Se admiten ciertos idiomas para la traducción de las declaraciones del propietario.
- Notas: Las notas solo son visibles para usted; el propietario no podrá ver sus notas.
Para agregar una nota, haga clic en + Agregar nota . Ingrese la nota y haga clic en Guardar.
Para actualizar una nota, haga clic en Editar y luego en Guardar . Inicialmente, no es obligatorio añadir una nota; sin embargo, una vez guardada, no se puede dejar vacía. Si desea eliminar una nota, use un punto o un espacio para crear una nota vacía.
- Inmuebles: Más información sobre la asignación de propietarios y listados.
- Detalles del pago: Haga clic en + Agregar método de pago para ingresar los datos bancarios del titular. Haga clic en Guardar.
Más información sobre cómo guardar los datos bancarios de un propietario.
Eliminar un propietario
Importante:
Usuarios de contabilidad: para mantener la integridad y el historial de las entradas de diario, transacciones, informes y declaraciones de propietario, no se admite la eliminación de propietarios.
Si un nuevo propietario se hace cargo del inmueble o si ya no la administra, puede eliminar a un propietario si es necesario. Si ya no administra el inmueble, debe eliminar tanto el inmueble como al propietario correspondiente.
Antes de empezar
- Antes de eliminar a un propietario, asegúrese de cancelar todas las estancias del propietario con fechas de check-in futuras. Si elimina al propietario antes de cancelar sus futuras estancias, no podrá cancelarlas y continuará bloqueando su calendario.
- No puede eliminar un propietario hasta que primero desasigne un propietario de todos los listados a través de la página "Inmuebles".
Eliminar un propietario de propiedad fraccionada antes de intentar eliminar un propietario.
Para eliminar un propietario, haga clic en Eliminar propietario en la parte inferior del perfil del propietario.
Eliminar a un propietario significa que se eliminará permanentemente de la plataforma Guesty. Una vez eliminado el perfil del propietario, no se podrá recuperar. Si desea eliminar a un propietario de un anuncio, puede eliminarlo a través de su perfil o de la configuración del anuncio.
