El calendario mltiple le permite ver todas sus propiedades en un solo lugar, lo que le brinda visibilidad de la disponibilidad de sus anuncios mientras realiza acciones como crear una reserva manualmente o enviar un presupuesto.
Si al abrir el Calendario mltiple ve el mensaje de error "X anuncios no se pudieron mostrar" (ver ms abajo), significa que hay X anuncios que no se pudieron visualizar en el calendario. Esto implica que no puede reservarlos ni realizar ninguna otra accin relacionada con sus calendarios, como actualizar la tarifa por noche.
Haga clic en el mensaje de error para ver la lista de anuncios que no se han publicado. La lista estar dividida en secciones segn el tipo de error que caus el fallo. Consulte la informacin a continuacin:
Configuracin de unidades mltiples
Los listados que aparecen bajo el mensaje de error "Configuracin de unidades mltiples" corresponden a unidades mltiples que no se han mostrado en el Calendario mltiple. Esto sucede porque las unidades mltiples tienen una o ms subunidades conectadas a ms de una unidad mltiple. Un listado solo puede conectarse como subunidad a una unidad mltiple para que sus datos se muestren en el Calendario mltiple. Siga los pasos a continuacin para solucionar este error.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haz clic en
Propiedades. - Selecciona la unidad múltiple correspondiente.
- En el menú de la izquierda, en "Detalles y diseño", haz clic en Configuración de unidades múltiples.
- Comprueba cuántos anuncios aparecen en "Anuncios conectados". Si existe una discrepancia entre el número de subunidades y el número de anuncios conectados, esto indica información de unidades múltiples desalineada, lo que puede provocar el mensaje de error.
- Elimina las conexiones de las subunidades de la unidad múltiple y luego reasígnalas a la unidad múltiple.
Una vez que se hayan reasignado las conexiones del anuncio, podrás ver tus anuncios en el Calendario múltiple.
Problemas internos del servidor
El mensaje de error "Problemas internos del servidor" aparece para los calendarios de los anuncios que no se pudieron recuperar por razones desconocidas que requieren una investigación adicional. En este caso, abre un ticket de soporte a través del Diálogo de soporte de Guesty.