El Calendario múltiple te permite ver todos tus inmuebles en un solo lugar, lo que te da visibilidad de la disponibilidad de tus listados mientras realizas acciones como crear una reserva manualmente o enviar una cotización.
Si ves el mensaje de error "X listados fallidos" (ver más abajo) al abrir el Calendario múltiple, significa que hay X listados que no se pudieron mostrar en el calendario. Esto significa que no puedes reservarlos ni realizar ninguna otra acción relacionada con los calendarios de esos listados, como actualizar la tarifa por noche.
Haz clic en el mensaje de error para ver una lista de los listados que han fallado. La lista se dividirá en secciones según los tipos de errores que causan el fallo. Véase a continuación:
Configuración de multiunidad
Los listados que aparecen bajo el mensaje de error "Configuración de multiunidad" son multiunidades que no se han mostrado en el Calendario múltiple. Esto se debe a que las multiunidades tienen una (o más) subunidades conectadas a más de una multiunidad. Un anuncio solo puede estar conectado como subunidad a una sola multiunidad para que sus datos se muestren en el Calendario múltiple. Sigue los pasos a continuación para resolver este error.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haz clic en el menú desplegable de iconos y selecciona el Modo de operaciones.
- Haz clic en Inmuebles y luego selecciona el anuncio de varios alojamientos correspondiente.
- En el menú del lado izquierdo, en “Detalles y diseño”, haz clic en Ajustes de multiunidad.
- Comprueba cuántos listados aparecen en "Listados conectados". Si hay una discrepancia entre el número de subunidades y el número de listados conectados, esto indica que la información de multiunidad está desalineada, lo que puede generar el mensaje de error.
- Elimina las conexiones de las subunidades de la multiunidad y luego reasígnalas a la multiunidad.
Una vez que se hayan reasignado las conexiones del anuncio, podrás ver tus listados en el Calendario múltiple.
Problemas internos del servidor
El mensaje de error "Problemas internos del servidor" aparece en los calendarios de los listados que no se pudieron recuperar por razones desconocidas que requieren mayor investigación. En este caso, abre un ticket de asistencia a través del diálogo de asistencia de Guesty.