Para garantizar que los mensajes se sincronicen correctamente, el correo electrónico con el que inicias sesión en Rentals United debe figurar como el correo electrónico de contacto en campos específicos de tu cuenta de Booking.com.
Limitaciones
Si tu información de contacto es correcta, pero aun así no ves ciertos mensajes, puede deberse a las siguientes limitaciones del sistema:
- Mensajes de preconfirmación: Guesty no admite mensajes de consulta ni mensajes recibidos antes de que se confirme una reserva. Accede a estos mensajes directamente en tu cuenta de Booking.com.
- Solicitudes especiales: Los mensajes relacionados con solicitudes especiales no se muestran en la Bandeja de entrada de Guesty.
Actualizar la información de contacto en Booking.com
Inicia sesión en tu cuenta de Booking.com y ve a la página de "Contacto" del anuncio correspondiente.
Introduce tu correo electrónico de inicio de sesión de Rentals United en los siguientes campos:
- Punto de contacto principal
- Reservas
- Reservas centrales
- Solicitudes especiales
- Disponibilidad