Si no recibes mensajes de huéspedes de Booking.com en tu bandeja de entrada de Guesty, podría significar que Guesty no está configurado como proveedor de conectividad para el anuncio o que no marcaste la casilla "Mensajes de Guesty".
Nota:
- Cuando envías un mensaje a tu huésped a través de Booking.com, estos se envían mediante la API, por lo que no se envía ninguna notificación por correo electrónico a tu dirección de correo electrónico. El reenvío de notificación solo se aplica al usar el correo electrónico para comunicarse.
No se admite el envío de imágenes de códigos QR a través de la bandeja de entrada y Booking.com lo bloqueará.
Para asegurarte de que tus mensajes de huéspedes de Booking.com se reciban en la bandeja de entrada de Guesty, haz lo siguiente:
- Garantiza que Guesty esté configurado como proveedor de conectividad para cada uno de tus anuncios.
- Garantiza haber marcado la casilla Mensajes de huéspedes en Booking.com.
Si verificaste lo anterior y aún no recibes los mensajes de tus huéspedes, contáctanos.
