Solución de problemas: Mensajes de huéspedes de Booking.com faltantes en la Bandeja de entrada

Si no recibes mensajes de huéspedes de Booking.com en tu bandeja de entrada de Guesty, podría significar que Guesty no está configurado como proveedor de conectividad para el anuncio o que no marcaste la casilla "Mensajes de Guesty".

Nota:

  • Cuando envías un mensaje a tu huésped a través de Booking.com, estos se envían mediante la API, por lo que no se envía ninguna notificación por correo electrónico a tu dirección de correo electrónico. El reenvío de notificación solo se aplica al usar el correo electrónico para comunicarse.
  • No se admite el envío de imágenes de códigos QR a través de la bandeja de entrada y Booking.com lo bloqueará.

Para asegurarte de que tus mensajes de huéspedes de Booking.com se reciban en la bandeja de entrada de Guesty, haz lo siguiente:

Si verificaste lo anterior y aún no recibes los mensajes de tus huéspedes, contáctanos.

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