Los cambios en las reservas de Expedia se sincronizan con Guesty según quién inicie el cambio o la cancelación. Para garantizar que los datos de tu reserva sean precisos en ambas plataformas, infórmate sobre el proceso de sincronización:
Sincronización automática
Si un huésped modifica o cancela su reserva en Expedia, Guesty se actualiza automáticamente.
Sincronización Manual
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Cambios o cancelaciones realizadas por usted: Si modifica o cancela una reserva en Expedia, contáctenos para actualizarla o reservar manualmente. Incluya una captura de pantalla de la reserva cancelada en Expedia.
Beta: Cualquier cambio o cancelación de reserva que realices en Expedia se sincronizará automáticamente con Guesty. No es necesario que hagas nada más.
- Reservas conciliadas directamente en Expedia Partner Central: Conciliar una reserva significa cancelarla después de la fecha de check-in si el huésped no se presenta. Si concilia una reserva directamente en Expedia Partner Central, contáctenos con una captura de pantalla de la reserva conciliada para su cancelación manual.
Gestión de las tarifas de cancelación
Guesty no recibe ni aplica automáticamente los cargos por cancelación de Expedia tras la cancelación de una reserva. Para garantizar que el cargo quede debidamente registrado, agregue el cargo por cancelación a la factura del folio del huésped como un concepto aparte.