Enso Connect es una plataforma dinámica para la experiencia del huésped en alquileres vacacionales y hoteles boutique. Gracias a su perfecta sincronización bidireccional con Guesty, Enso permite a los profesionales de la hostelería personalizar y monetizar cada interacción con el huésped.
El sistema operativo intuitivo de Enso Connect utiliza una lógica condicional ("si ocurre esto, entonces haz aquello"), lo que le permite personalizar completamente las funciones de la experiencia del huésped e integrar diversas herramientas de interacción con el huésped en un solo lugar.
Sigue estos pasos para conectarte con Guesty.
Copia la clave API de Guesty
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haz clic en
Integraciones para abrir el menú desplegable. - Selecciona Mercado.
- Haz clic en la miniatura "Enso Connect".
- En la parte superior derecha, haz clic en Conectar.
- En la ventana emergente, haz clic
para copiar la clave API. - Haz clic en Aceptar.
Importante:
La clave API es válida solo por 4 horas. Sigue los pasos a continuación para conectar con tu socio de inmediato.
Conectar Enso con Guesty
Paso a paso:
- Reserva una demostración o solicita un presupuesto para empezar.
-
Cuando reciba el enlace para crear su cuenta de Enso Connect, inicie el proceso de creación de la cuenta. El primer paso es pegar la clave API copiada en los pasos anteriores en el campo " Token de acceso de Guesty ":
- Completa la creación de tu cuenta proporcionando toda la información solicitada.
- Esto dará inicio al proceso de incorporación con un correo electrónico del equipo de Enso Connect. Podrás elegir un horario conveniente para la primera videollamada de incorporación, donde el equipo de Enso Connect te ayudará a configurar tu cuenta con tus propiedades y reservas de Guesty.
Nota:
Si añades servicios adicionales de Enso, estos se sincronizarán con el folio del huésped, pero no registrarán automáticamente el pago. Registra estos pagos manualmente o desactiva los pagos automáticos al habilitar los servicios adicionales de Enso para evitar cargos duplicados.
Gestiona tus ajustes de notificación
Gestiona los ajustes de notificación directamente en Enso Connect, no en Guesty.
Si recibes notificaciones de texto o SMS de mensajes de huéspedes y deseas desactivar esta configuración, sigue estos pasos:
- Comprueba la configuración de notificación en Enso Connect.
- Actualiza tus preferencias de notificación según sea necesario.
- Si necesitas ayuda, ponte en contacto con el equipo de Asistencia de Enso Connect en línea o envía un correo electrónico a asistencia .
Seguimiento de pagos de Enso
Cuando un huésped compra un servicio adicional o un cargo extra a través de Enso, como estacionamiento o salida tardía, Enso registra automáticamente el cargo como un artículo de la factura y un pago.
Para evitar duplicados, Enso crea primero la línea de la factura, espera a que se procese y luego registra el pago. Ambos elementos están vinculados por el ID de transacción de Stripe.
Gestionar la sincronización de impuestos y depósitos
Enso gestiona los cargos específicos de forma diferente para mantener tu contabilidad en orden:
- Impuesto municipal: Enso no aplica estos cargos a las reservas de Airbnb, directas o manuales. Sin embargo, las reservas de Booking.com pueden recibir un comprobante de pago del impuesto municipal.
- Depósitos: Estos nunca se sincronizan.
- Reembolsos: Enso los sincroniza automáticamente cuando los procesas.
Personaliza tus ajustes
Puedes elegir cómo fluyen los datos entre las plataformas en la página de integración. Ajusta tus ajustes a:
- Excluir tipos de tarifas específicos de la sincronización.
- Deshabilitar completamente el envío de pago.
Si tiene alguna pregunta o desea más información sobre Enso Connect, póngase en contacto con su asistencia en línea o envíe un correo electrónico a asistencia.