Publicar un anuncio en Booking.com

Una vez que conectes tu cuenta de Booking.com a Guesty, podrás conectar tus anuncios de Booking.com de dos maneras:

• Vincula tus anuncios existentes en Guesty con tus anuncios existentes en Booking.com.
• Publica tus anuncios de Guesty en Booking.com. Crea un anuncio nuevo o utiliza un anuncio existente en Guesty y agrégalo a tu cuenta de Booking.com.

Este artículo explica cómo publicar tus anuncios de Guesty en Booking.com.

El tipo de conexión predeterminado para los anuncios publicados es la sincronización completa. Aprende dónde administrar tus anuncios, reservas y la comunicación con los huéspedes según este tipo de conexión. También puedes cambiar el tipo de conexión a solo tarifas y disponibilidad.

Antes de comenzar

• Conecta tu cuenta de Booking.com a Guesty antes de publicar un nuevo anuncio. Si aún no has configurado la conexión, se te indicará cómo hacerlo siguiendo las instrucciones que se describen a continuación.
• Crea el anuncio en Guesty, con al menos una semana de disponibilidad en los próximos 90 días.
• Si es necesario, añade tu número de licencia en Guesty.
• Enumera los anuncios.
• Para publicar un anuncio en una cuenta de Booking.com que no tenga un LEID registrado en Guesty, contáctanos primero para actualizarlo. Si no conoces el LEID, contacta con Booking.com para obtenerlo. Una vez actualizado el LEID en Guesty, podrás publicar anuncios.

Limitaciones

• Los complejos no se pueden publicar en Booking.com; en su lugar, deben crearse en Booking.com y luego vincularse a Guesty. Garantiza que el anuncio esté activado y propiedad anunciada, y luego vincula cada anuncio de Guesty con su anuncio correspondiente de Booking.com dentro del complejo.
• Los impuestos solo se sincronizan con Booking.com tras la publicación inicial. Si se actualiza algún valor de impuesto en Guesty después de la publicación inicial, no se sincronizará con Booking.com a menos que el estado del anuncio en la extranet de Booking.com sea «XML: En construcción». Para futuras actualizaciones de impuestos, contacta con Booking.com.
• Si se realizan actualizaciones en la dirección del anuncio en Guesty después de que se publique el anuncio, actualízalas manualmente también en Booking.com.

Publicar un anuncio

Puedes publicar anuncios de Guesty a través de la página de distribución de Booking.com o desde la página de una cuenta específica. Mira el vídeo o sigue las instrucciones a continuación.

Paso a paso:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
2. En la barra de navegación superior, haz clic en el selector de modo y selecciona el Modo de crecimiento.
3. Distribución de clics.
4. Haz clic en la miniatura de Booking.com.
5. A la derecha de la cuenta correspondiente, haz clic en + Publicar anuncio. También puedes hacer clic en la cuenta correspondiente y, a continuación, en la esquina superior derecha de la página de la cuenta, hacer clic en Publicar en el canal.
6. En la página “Seleccionar un anuncio de Guesty”, selecciona el anuncio que deseas publicar en el menú desplegable superior. Puedes buscar el anuncio escribiendo el nombre del anuncio, apodo o dirección.
   En el caso de una multiunidad, selecciona el anuncio principal en Guesty, y no una subunidad específica.
7. Selecciona el tipo de habitación correspondiente del anuncio en el segundo menú desplegable. Garantiza que el tipo de habitación que elijas describa mejor tu anuncio.

   Al seleccionar un tipo de habitación, es posible que se te solicite información adicional. Por ejemplo, puede que se te pida que indiques la ocupación máxima, los servicios incluidos, etc. Haz clic en «Corregir ahora» para acceder a la página donde podrás realizar los cambios necesarios.

   
8. En "Detalles para mostrar en Booking.com", valida el título de la propiedad y el número de contacto tal como aparecen en Guesty y actualiza la información si es necesario.

   Garantiza que ambos sean válidos y no contengan ninguno de los siguientes valores y vocabulario restringidos:

   • Valores prohibidos: direcciones de correo electrónico, enlaces a sitios web, números de teléfono, emojis, caracteres especiales repetidos o letras mayúsculas repetidas.
   • Terminología prohibida: anexo, árabe, arsenal, cargo, chef, cómodo, Dios, alemán, kayak, matar, demandar, wifi, qué demonios, yardas.
9. En “Detalles adicionales”, elige si deseas agregar el tamaño de la habitación y activa la opción para mostrar el logotipo y/o la descripción de tu empresa en Booking.com.
10. Haz clic en Siguiente.
11. En la página "Configuración de la política de anuncio", se te pedirá que selecciones y apliques uno o varios planes de tarifa o una política de cancelación para el anuncio.

    Puedes crear y aplicar más de un plan de tarifa para el mismo anuncio, y usar el mismo plan de tarifa para varios anuncios. Sin embargo, solo puedes crear una política de cancelación por anuncio.
    

    • Si ya has asignado un plan de tarifa a este anuncio en Guesty, haz clic en Siguiente para aplicar. Puedes ver todos los planes de tarifa para este anuncio a continuación. Si deseas editar tu plan de tarifa, haz clic en la nota al margen a la derecha.
    • Si el anuncio aún no está asignado a ningún plan de tarifa, selecciona Plan de tarifa (para varios anuncios) o una Política de cancelación (por anuncio).
12. Si deseas crear un plan de tarifa, haz clic en «Crear tu primer plan de tarifa» y sigue las instrucciones de configuración. Si deseas crear una Política de cancelación, selecciona una política y un cargo por cancelación en los menús desplegables.
    • La Política de cancelación se mostrará en Booking.com como parte del plan de tarifa.
    • Puedes modificar tu Política de cancelación en Guesty en cualquier momento.
13. Página de Política infantil:
    Selecciona Permitir reserva con niños o No permitir reserva con niños.

    Si seleccionaste «No permitir reserva con niños», haz clic en Siguiente. De lo contrario, indica el número máximo de niños permitidos por reserva, selecciona la edad mínima y máxima para la tarifa infantil y elige el importe por noche. A continuación, haz clic en Siguiente.

    Puedes actualizar la Política infantil en cualquier momento.
14. Página de procesamiento de pago:
    Selecciona una opción: Tú cobras los pagos a los huéspedes o Booking.com cobra los pagos a los huéspedes.
    
    
    • Al seleccionar quién cobra a tu huésped (Booking.com o tú mismo), eliges quién funcionará como comerciante registrado, quién procesará los pagos e impuestos, garantizará el cumplimiento de las normas y emitirá reembolsos y contracargos.
    • Si decides cobrar tú mismo los pagos a tus huéspedes, puedes:
      • Utilizar el procesador de pagos propio de Guesty
      • Utilizar un método de procesamiento externo compatible con Guesty.
      • No configurar un procesador de pagos en Guesty y cobrar a tus huéspedes manualmente fuera de Guesty.
15. Si seleccionaste cobrar tú mismo los pagos de tus huéspedes, en «Elige las tarjetas de crédito que aceptas», selecciona todas las tarjetas que puedas aceptar y haz clic en Siguiente. Si eliges Booking.com para cobrar a tus huéspedes, consulta el siguiente paso.
    • Si quieres utilizar uno de los procesadores de pago compatibles con Guesty, tendrás que conectar un procesador de pagos a tu anuncio.
    • Si no utilizas uno de los procesadores de pago compatibles con Guesty, deberás recopilar los detalles de la tarjeta de crédito de tus huéspedes desde la extranet de Booking.com y cobrar de forma independiente.
16. Si seleccionaste Booking.com para cobrar los pagos a los huéspedes, haz clic en Pagos a través de Booking.com o Pagos en línea.
    • Los pagos procesados por Booking.com (Pagos de Booking.com) no se pueden mostrar en la página de reserva de Guesty.
    • Los pagos a través de Booking.com / los pagos en línea están sujetos a la aprobación de reserva. Puedes comprobar si cumples los requisitos y registrarte en la página de Finanzas de la Extranet.
    • Antes de que Booking.com apruebe los servicios de pago, los alojamientos se marcarán como «solo efectivo» y no se solicitarán los detalles de la tarjeta de crédito de los huéspedes. Tras la aprobación, registra manualmente el nuevo pago en la sección de pago de la reserva en Guesty y márcalo como pagado. Guesty actualizará entonces el anuncio con sus ajustes de procesamiento de pago.
17. En la ventana emergente, haz clic en Continuar.

    Pueden transcurrir hasta 24 horas después de publicar el anuncio antes de que puedas comprobar si cumples los requisitos y registrarte en las soluciones de Pagos de Booking.com.

18. Según la ubicación del alojamiento y la normativa local, es posible que veas una página adicional donde deberás completar los datos de tu licencia. Rellena los datos y haz clic en «Publicar en Booking.com» o, si prefieres añadirla más tarde, haz clic en «Añadir licencia más tarde» y, a continuación, vuelve a hacer clic en «Añadir licencia más tarde» para confirmar.

    Importante:

    • Si deseas agregar la licencia de la propiedad más tarde, el anuncio no se publicará y el estado del anuncio en la página de distribución de Booking.com de Guesty se mostrará como "fallido".
    • Guesty no se responsabiliza del cumplimiento de las normativas ni de la integridad o exactitud de ningún resumen o artículo relacionado con las mismas, y anima a todos los administradores de propiedades a revisar y cumplir con todas las normativas nacionales, estatales y municipales.
19. Aparecerá un mensaje emergente que confirmará la publicación del anuncio en Booking.com. Haz clic en Continuar para ir al panel de control.
    
    

La publicación de un anuncio puede tardar hasta 3 días hábiles una vez completado el proceso de configuración. Durante este tiempo, el estado de la conexión aparecerá como "Pendiente". Si el anuncio permanece "Pendiente" durante más de 3 días, ponte en contacto con nosotros.

Si encuentras algún problema al intentar publicar tu anuncio, consulta nuestra guía de errores de publicación.

Vuelve a publicar un anuncio para generar un nuevo ID de hotel.

Si deseas generar un nuevo ID de hotel, sigue las instrucciones a continuación para volver a publicar el anuncio. Un anuncio republicado recibe un nuevo ID de hotel en Booking.com.

1. Desconecta el anuncio en Guesty.
2. Elimina el anuncio.
3. Elimina Guesty como proveedor de conectividad.
4. Vuelve a crear el anuncio.
5. Publica el anuncio.

   El anuncio recibirá un nuevo ID de hotel en Booking.com.