Si la marca de tiempo de su mensaje muestra N/A en lugar del nombre del remitente, lo más probable es que se deba a una de las siguientes razones:
- Solo para reservas de Airbnb y Booking.com : Si se envía un mensaje (de alguien que no sea el huésped) desde Airbnb o Booking.com, se importa a Guesty. El remitente aparecerá como N/A, ya que el sistema de Guesty no puede distinguir qué usuario envió el mensaje en el canal.
- Cuando se envía un mensaje a través de la API abierta heredada de Guesty, se establece como N/A.
Consulta la documentación de la API de Guesty para obtener más información sobre la nueva API abierta, que mostrará el nombre del remitente y cómo migrarlo. Ten la seguridad de que el mensaje se envió correctamente según la marca de tiempo mostrada. No es necesario realizar ninguna acción en este caso.
