La función de pagos automáticos de Guesty elimina el trabajo manual de cobrar los pagos de tus huéspedes. Puedes establecer reglas de pago automático para cada alojamiento, de modo que Guesty pueda cobrar automáticamente los pagos de los huéspedes en momentos determinados durante el ciclo de vida de la reserva. Por ejemplo, puedes programar un cobro del 50% del importe en la confirmación y el resto del importe en el momento del check-in.
Al utilizar pagos automáticos con Vrbo, el pago completo debe realizarse antes del check-out.
Siga las instrucciones a continuación para crear reglas de pago automático. Además, consulte los pasos para editar y eliminar una regla de pago automático.
Importante:
Los pagos automáticos no están disponibles para las reservas de Airbnb y Misterb&b.
Creación de una regla de pago automático
Paso a paso:
- Asegúrese de que un procesador de pagos esté conectado a su cuenta Guesty.
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty .
- En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione Operaciones modo.
- Haga clic en Propiedades .
- Haga clic en el listado correspondiente. Para varias unidades, acceda a la configuración principal. La regla de pago automático se aplicará a todas las subunidades de forma automática.
- En el menú del lado izquierdo, haga clic en Precios y políticas y seleccione Pagos automáticos .
- Junto a “Reglas”, haga clic en Editar .
- En “Pagos automáticos”, haga clic en Agregar regla .
- Haga clic en Pago .
- Edite los campos correspondientes. Desmarque el campo "Usar tarjeta del huésped" si planea cobrarle al huésped manualmente , por ejemplo en efectivo.
Nota:
Si un huésped que regresa agrega una nueva tarjeta de crédito a su reserva, la nueva tarjeta se utilizará incluso si ya había una anterior en el sistema.
Si tu anuncio se publica o se publicará en Vrbo, asegúrate de incluir una regla que cobre el resto del pago antes de la salida, como lo exige Vrbo. En el caso de las reservas de Vrbo realizadas mediante reserva inmediata , siempre se cargará el importe en la tarjeta del huésped, incluso si la opción "Usar la tarjeta del huésped" no está marcada.
- Haga clic en Guardar .
Consejo:
Aprenda cómo evitar cobrarle incorrectamente a un huésped .
Editar una regla de pago automático
Siga las instrucciones anteriores para acceder a una regla de pago automático existente y realizar los cambios necesarios. Al guardar los cambios, lea la información en la ventana emergente y haga clic en Sí si desea aplicar los cambios a las reservas de forma retroactiva.
La nueva regla de pago automático se aplicará a todas las reservas confirmadas después de que se guarden los cambios.
Nota:
Las reservas en las que los pagos se gestionaron manualmente, como pagos cobrados manualmente , pagos automáticos programados modificados o pagos automáticos programados cancelados, ya no se reconocen como reservas de pago automático. Las modificaciones realizadas a las reglas de pago automático no se aplicarán a estas reservas de forma retroactiva.
Eliminar una regla de pago automático
Importante:
No elimine una regla de pago automático para un anuncio publicado en Vrbo, ya que hacerlo interrumpirá la conexión.
Siga las instrucciones para editar las reglas de pago automático y haga clic en Eliminar junto a la regla correspondiente. Al hacer clic en Guardar , seleccione Sí eliminar la regla de todas las reservas existentes, o No para mantener la regla vigente para las reservas existentes.
Consejo:
Puedes eliminar un pago automático que aún no se haya cobrado de una reserva. Más información .