Desconectar, desvincular o volver a conectar un anuncio de Airbnb

Puedes conectar un anuncio entre Guesty y Airbnb de las siguientes maneras:

• Importa tus anuncios de Airbnb a Guesty.
• Publica (“push”) tus anuncios de Guesty en Airbnb.
• Vincula (“mapea”) tus anuncios existentes de Airbnb con tus anuncios existentes de Guesty.
• Cómo volver a conectar un anuncio desconectado a Airbnb (descrito a continuación).

Hay diferentes formas de deshabilitar un anuncio conectado en Guesty.

Sigue las instrucciones a continuación para desconectar, eliminar, desvincular y volver a conectar un anuncio de Airbnb.

Desconectar o eliminar un anuncio de Airbnb

Puedes desconectar un anuncio de Airbnb para detener la sincronización de datos entre Guesty y Airbnb. Una vez desconectado el anuncio, las actualizaciones de su configuración en Guesty no se enviarán a Airbnb (y viceversa). Tampoco recibirás nuevas reservas ni mensajes en Guesty. Sin embargo, el anuncio permanecerá activo en Guesty y su facturación continuará.

Un anuncio desconectado también permanecerá activo en Airbnb. Puedes eliminarlo en Airbnb (si es necesario) y el anuncio se desconectará instantáneamente de Guesty. Además, se eliminará de la página de integración la próxima vez que sincronices la cuenta.

Puedes reconectar un anuncio desconectado en cualquier momento o eliminarlo permanentemente de la página de integración. Sigue las instrucciones a continuación o mira nuestro video.

Antes de empezar

• Anula la asignación del anuncio de cualquier promoción activa antes de desconectar el anuncio de Airbnb. De lo contrario, podrían producirse problemas de sincronización al volver a conectarlo a Airbnb.
• Airbnb puede suspender o pausar un anuncio si infringe las políticas de Confianza y Seguridad de Airbnb u otras políticas. En este caso, el anuncio permanece activo y conectado en Guesty, y su facturación continúa. El anuncio no se podrá reservar en Airbnb, pero aparecerá como Propiedad anunciada en Guesty. Contacta con el servicio de asistencia de Airbnb para obtener más ayuda.

Contáctenos si el anuncio no se ha eliminado de la página de Distribución después de seguir los pasos anteriores.

Desvincular un anuncio de Guesty de un anuncio de Airbnb

Una vez que un anuncio en Guesty se conecta con un anuncio en Airbnb (ya sea mediante publicación, importación o enlace), se asocian entre sí y sus datos están listos para ser mapeados entre las dos plataformas una vez que la conexión esté activa (es decir, el anuncio en la página de integración está en estado "Conectado"). Cuando la conexión se desactiva (es decir, el anuncio en la página de integración está en estado "Desconectado"), la sincronización entre las plataformas se interrumpe. Sin embargo, la asociación entre el anuncio en Guesty y el de Airbnb se mantiene.

Para ver si un anuncio de Guesty está vinculado a un anuncio de Airbnb (independientemente de si la conexión está activa), consulta la columna "Anuncio en Guesty" en la página de integración. El apodo de usuario del anuncio en Guesty aparecerá cuando esté conectado; si no lo está, se mostrará el mensaje "Ningún anuncio está conectado".

Sigue las instrucciones a continuación para desvincular un anuncio de Guesty de un anuncio de Airbnb. Primero, deberás desconectar el anuncio. Si el anuncio ya está en estado "No conectado", consulta el paso 8.

Paso a paso:

1. Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
2. En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione Modode crecimiento.
3. Haga clic en Distribución.
4. Haga clic en la miniatura de Airbnb.
5. Haga clic en la cuenta de Airbnb correspondiente.
6. Junto al anuncio correspondiente, haga clic en Conectado.
7. En el menú desplegable, seleccione Desconectar.
8. Una vez que el estado del anuncio cambie a “No conectado”, haga clic en el estado y seleccione Desvincular en el menú desplegable.

El estado del anuncio en la página de integración cambiará a "No conectado". Además, en la columna "Anuncio en Guesty", aparecerá el mensaje "Ningún anuncio está conectado". El estado se actualizará en 24 horas.

Reconectar un anuncio a Airbnb

Puedes reconectar un anuncio desconectado en cualquier momento. La configuración de sincronización del anuncio (sincronización completa o limitada) se restaurará al tipo original. Puedes cambiar los ajustes de sincronización una vez que el anuncio esté conectado.

Las reservas realizadas mientras el anuncio estuvo desconectado se transferirán a Guesty al reconectarse, con información financiera parcial o desactualizada. Contáctenos para obtener sus datos financieros correctos. Los mensajes de huéspedes se importarán a Guesty y se añadirán a la Bandeja de entrada de Guesty como "No leídos".

Sigue las instrucciones a continuación para volver a conectar un anuncio de Airbnb a Guesty.

Antes de empezar

• Su cuenta de Airbnb debe estar conectada a Guesty; de lo contrario, la reconexión fallará.
• El anuncio en Airbnb no debe eliminarse.
• El anuncio debe estar Propiedad anunciada en Guesty antes de volver a conectarlo.