PriceLabs ofrece soluciones innovadoras de gestión de ingresos. Tras conectarse a Guesty, PriceLabs gestiona sus precios y el mínimo de noches según sus preferencias.
La actualización manual del precio por noche y la función de estrategia de tarifa de Guesty anulan las tarifas generadas por una herramienta de precios como PriceLabs.
La frecuencia de sincronización de precios de PriceLabs a Guesty se configura en PriceLabs. Por defecto, los precios se sincronizan cada 24 horas. Puedes configurar sincronizaciones más frecuentes. Al sincronizar los precios manualmente, las nuevas tarifas pueden tardar hasta 15 minutos en aparecer en Guesty.
PriceLabs no modifica los bloques de calendario ni las tarifas adicionales. Las tarifas por persona adicional son actualizadas por PriceLabs.
PriceLabs no es compatible con los siguientes países: Irán, Corea del Norte, Cuba y Siria.
Siga las instrucciones a continuación para conectar PriceLabs a Guesty.
Copiar la clave API de Guesty
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haga clic en
y seleccione Mercado.
- Busque “PriceLabs” y luego haga clic en Conectar.
- En la parte superior derecha, haga clic en Conectar.
- En la ventana emergente, copie la clave API.
- Haga clic en Aceptar.
Importante:
La clave API solo es válida por 4 horas, así que siga los pasos a continuación para conectar al socio de inmediato.
Conecte PriceLabs con Guesty
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de PriceLabs.
- En la esquina superior izquierda, haga clic en Agregar sus listados.
- Desde la ventana emergente, seleccione Guesty como su PMS.
- En la ventana emergente, pegue la clave API en el campo designado.
- Marque la opción Usar apodos de Guesty para importar los apodos de los listados de Guesty a la columna "Etiquetas" del panel de PriceLabs, o desmárquela para importar las etiquetas de los listados.
- Haga clic en Conectar.
- Solo puede conectar una cuenta de PriceLabs con Guesty.
Gestionar los precios de los anuncios a través de PriceLabs
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de PriceLabs.
- En "Sincronizar precios", active el anuncio correspondiente para comenzar a administrar los precios a través de PriceLabs o desactívelo para detenerlo.
- En "Reseña precios", haga clic en Reseña precios del anuncio correspondiente para ver el precio sugerido por noche de PriceLabs.
Los cambios de precios se actualizan automáticamente en Guesty según la frecuencia establecida en PriceLabs. Haz clic en "Sincronizar ahora" para sincronizar manualmente en cualquier momento.
Agregue nuevos listados de Guesty después de estar conectado
Si añade nuevos anuncios en Guesty después de conectarse a PriceLabs, siga los pasos a continuación para conectarlos. Además, si actualiza el apodo de un anuncio en Guesty, siga estos pasos para actualizarlo también en PriceLabs.
- Inicie sesión en su cuenta de PriceLabs.
- Haga clic en Agregar/Reconectar listados y seleccione “Guesty” como proveedor de PMS.
- Desde el menú desplegable, seleccione su cuenta existente.
- Seleccione el anuncio del menú desplegable de la cuenta a la que desea volver a conectar o agregar nuevos listados.
- Haga clic en Reconectar cuenta.
Vaya a la vista del panel de PriceLabs para verificar que aparezcan los nuevos listados.
Reservas de canal de importación
Importar reservas anteriores puede mejorar significativamente sus recomendaciones de precios inteligentes. Antes de importar reservas de canal, contáctenos para actualizar las fechas de confirmación en Guesty. Esto permite que PriceLabs sincronice las fechas de confirmación del canal.
Solución de problemas de discrepancia de precios entre PriceLabs y Guesty
Garantizar que el anuncio esté activo y la propiedad esté anunciada en Guesty.
- Revise la estrategia de tarifa asignada al anuncio en Guesty para ver las reglas de precios. Las estrategias de tarifa anulan las actualizaciones de PriceLabs.
- Consulte el calendario múltiple de Guesty y el calendario individual del anuncio para ver si hay ajustes de tarifa por noche introducidos manualmente. Las tarifas introducidas manualmente anulan las actualizaciones de PriceLabs.
- Recuerde que Guesty aplica tarifas por persona adicional, recargos, descuentos y conjuntos de reglas de canal (reglas de precios de los canales de reserva), además de los precios base enviados por PriceLabs.
Nota:
Para sincronizar los ajustes de check-in, salida o noches huérfanas desde PriceLabs, contacte a la asistencia de PriceLabs o chatee en el sitio web de PriceLabs y solicite la función de check-in/salida para su cuenta. Una vez activada, configure las restricciones en PriceLabs. Estas restricciones solo son visibles en PriceLabs, no en Guesty.
Asistencia de primera línea (PriceLabs)
Si experimenta un problema relacionado con precios, tarifas o restricciones y está utilizando PriceLabs, su primer punto de contacto es la asistencia de PriceLabs.
Contacte con la asistencia de PriceLabs
Problemas comunes que maneja PriceLabs
PriceLabs es responsable de:
- Recomendaciones de precios dinámicos
- Reglas de tarifa personalizadas (estadías mínimas, precios basados en la ocupación, precios estacionales)
- Tiempo de sincronización, retrasos o intentos de sincronización fallidos
- Vincular un anuncio de PriceLabs a Guesty
- Los cambios realizados dentro de PriceLabs no aparecen en Guesty
Si el problema es causado por la lógica o la configuración de PriceLabs, PriceLabs debe investigar primero.
Qué proporcionar a PriceLabs
Cuando se comunique con PriceLabs, incluya los siguientes detalles:
- Nombre del anuncio e ID del anuncio de Guesty.
- Descripción del problema.
- Fechas en las que el problema es visible.
- Capturas de pantalla de PriceLabs y/o el calendario de Guesty.
- Cualquier cambio reciente que haya realizado en PriceLabs (reglas de precios, activación de anuncio, cambios de configuración).
Proporcionar los cinco elementos ayuda a PriceLabs a diagnosticar problemas más rápidamente y confirmar si los datos se envían correctamente a Guesty.
¿A quién debo contactar para asistencia?
Comuníquese primero con la asistencia de PriceLabs si:
- Las reglas de precios o de tarifa son incorrectas
- Las reglas de estancia mínima o restricción no se están comportando como se esperaba
- Los cambios de precios se retrasan o no aparecen
- Un anuncio no se vincula ni se sincroniza desde PriceLabs a Guesty
El equipo de PriceLabs notificará a Guesty si confirma que los datos se enviaron correctamente, pero aún se observa un comportamiento inesperado en Guesty o en los canales conectados.
Para más información sobre las características de PriceLabs y las integraciones con Guesty, comuníquese con PriceLabs o visite su sección de conocimiento.