PriceLabs

PriceLabs ofrece soluciones innovadoras para la gestión de ingresos. Tras conectarse con Guesty, PriceLabs gestiona sus precios y el mínimo de noches según sus personalizaciones.

La actualización manual del precio por noche y la función de estrategia de tarifas de Guesty anulan las tarifas generadas por una herramienta de precios como PriceLabs.

La frecuencia de sincronización de precios entre PriceLabs y Guesty se configura en PriceLabs. Por defecto, los precios se sincronizan cada 24 horas. Puedes configurar sincronizaciones más frecuentes. Si sincronizas los precios manualmente, las nuevas tarifas pueden tardar hasta 15 minutos en aparecer en Guesty.

PriceLabs no modifica los bloques de calendario ni las tarifas adicionales. Las tarifas por persona adicional sí son actualizadas por PriceLabs.

PriceLabs no está disponible en Irán, Corea del Norte, Cuba y Siria.

Siga las instrucciones a continuación para conectar PriceLabs con Guesty.

Copia la clave API de Guesty

Paso a paso:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
2. En el menú de navegación lateral, haz clic en Integraciones para abrir el menú desplegable.
3. Selecciona Mercado.
4. Haz clic en la miniatura "PriceLabs".
5. En la parte superior derecha, haz clic en Conectar.
6. En la ventana emergente, haz clic para copiar la clave API.
7. Haz clic en Aceptar.

Conecta PriceLabs con Guesty

Paso a paso:

1. Inicia sesión en tu cuenta de PriceLabs .
2. En la esquina superior izquierda, haz clic en Agregar tus anuncios .
3. En la ventana emergente, selecciona Guesty como tu sistema de gestión hotelera (PMS).
4. En la ventana emergente, pega la clave API en el campo correspondiente.
5. Marca la casilla "Usar apodos de Guesty " para importar los apodos de los anuncios desde Guesty a la columna "Etiquetas" del panel de control de PriceLabs, o desmárcala para importar las etiquetas de los anuncios.
6. Haz clic en Conectar.
7. Solo puedes conectar una cuenta de PriceLabs con Guesty.

Gestiona los precios de los anuncios a través de PriceLabs.

Paso a paso:

1. Inicia sesión en tu cuenta de PriceLabs .
2. En la sección "Sincronizar precios", activa el anuncio correspondiente para comenzar a administrar los precios a través de PriceLabs, o desactívala para dejar de hacerlo.
3. En la sección "Revisar precios", haz clic en "Revisar precios" para el anuncio correspondiente y ve el precio sugerido por PriceLabs por noche.

Los cambios de precio se actualizan automáticamente en Guesty según la frecuencia configurada en PriceLabs. ¡Haz clic en Sincronizar ahora! para sincronizar manualmente cuando quieras.

Agrega nuevos anuncios de Guesty después de conectarte.

Si añades nuevos anuncios en Guesty después de conectarte a PriceLabs, sigue los pasos que se indican a continuación para conectarlos. Asimismo, si actualizas el apodo de un anuncio en Guesty, sigue estos pasos para actualizarlo también en PriceLabs.

1. Inicia sesión en tu cuenta de PriceLabs.
2. Haz clic en Agregar/Reconectar anuncios y selecciona “Guesty” como proveedor de PMS.
3. En el menú desplegable, selecciona tu cuenta existente.
4. Selecciona el anuncio en el menú desplegable de la cuenta que deseas volver a conectar o a la que deseas agregar nuevos anuncios.
5. Haz clic Volver a conectar la cuenta.

Accede al panel de control de PriceLabs para verificar que aparecen los nuevos anuncios.

Importación de reservas del canal

Importar reservas anteriores puede mejorar significativamente tus recomendaciones de precios inteligentes. Antes de importar reservas del canal, contáctanos para actualizar las fechas de confirmación en Guesty. Esto permite que PriceLabs sincronice las fechas de confirmación correctas del canal.

Solución de problemas de discrepancia de precios entre PriceLabs y Guesty

• Asegúrese de que el anuncio y la propiedad estén activos en Guesty.
• Revise la estrategia de tarifas asignada al anuncio en Guesty para conocer las reglas de precios. Las estrategias de tarifas anulan las actualizaciones de PriceLabs.
• Consulte el Calendario múltiple de Guesty y el calendario de cada anuncio para ver si hay ajustes manuales en las tarifas por noche. Las tarifas introducidas manualmente anulan las actualizaciones de PriceLabs.
• Recuerde que Guesty aplica tarifas adicionales por persona, recargos, descuentos y conjuntos de reglas de canal (reglas de precios de los canales de reserva) además de los precios base enviados por PriceLabs.

Asistencia de primera línea (PriceLabs)

Si experimenta algún problema relacionado con precios, tarifas o restricciones y está utilizando PriceLabs, su primer punto de contacto es la asistencia de PriceLabs.

Contacta con la Asistencia de PriceLabs

• Centro de Asistencia de PriceLabs
• Chat en vivo de PriceLabs
• Correo electrónico

Problemas comunes gestionados por PriceLabs

PriceLabs es responsable de:

• Recomendaciones de precios dinámicos
• Reglas de tarifa personalizadas (estancia mínima, precios según ocupación, precios de temporada)
• Sincronización de tiempos, retrasos o intentos de sincronización fallidos
• Vincular un anuncio de PriceLabs con Guesty
• Los cambios realizados en PriceLabs no aparecen en Guesty.

Si el problema se debe a la lógica o la configuración de PriceLabs, PriceLabs debe investigarlo primero.

Qué información proporcionar a PriceLabs

Cuando se ponga en contacto con PriceLabs, incluya los siguientes datos:

1. Nombre del anuncio e ID del anuncio de Guesty.
2. Descripción del problema.
3. Fechas en las que el problema es visible.
4. Capturas de pantalla de PriceLabs y/o del calendario de Guesty.
5. Cualquier cambio reciente que haya realizado en PriceLabs (reglas de precios, activación de anuncio, cambios de configuración).

Proporcionar los cinco elementos ayuda a PriceLabs a diagnosticar problemas más rápidamente y a confirmar si los datos se envían correctamente a Guesty.

¿Con quién debo ponerme en contacto para asistencia?

Póngase en contacto con la asistencia de PriceLabs primero si:

• Las reglas de precios o las tarifas son incorrectas.
• Las normas sobre la estancia mínima o las restricciones no están funcionando como se esperaba.
• Los cambios de precio se retrasan o no aparecen.