PriceLabs

PriceLabs ofrece soluciones innovadoras para la gestión de ingresos. Tras conectarse con Guesty, PriceLabs gestiona sus precios y noches mínimas según sus personalizaciones.

La actualización manual del precio por noche y la función de estrategia de tarifas de Guesty anulan las tarifas generadas por una herramienta de precios como PriceLabs.

La frecuencia de sincronización de precios entre PriceLabs y Guesty se configura en PriceLabs. Por defecto, los precios se sincronizan cada 24 horas. Puedes configurar sincronizaciones más frecuentes. Si sincronizas los precios manualmente, las nuevas tarifas pueden tardar hasta 15 minutos en aparecer en Guesty.

PriceLabs no modifica los bloques de calendario ni las tarifas adicionales. Las tarifas por persona adicional son actualizadas por PriceLabs.

PriceLabs no está disponible en Iran, Corea del Norte, Cuba y Siria.

Siga las instrucciones a continuación para conectar PriceLabs con Guesty.

Copia la clave API de Guesty

Paso a paso:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Guesty .
2. En el menú de navegación lateral, haz clic en Integraciones para abrir el menú desplegable.
3. Selecciona Mercado .
4. Haz clic en la miniatura "PriceLabs".
5. En la parte superior derecha, haz clic en Conectar .
6. En la ventana emergente, haz clic para copiar la clave API.
7. Haz clic en Aceptar .

Conecta PriceLabs con Guesty

Paso a paso:

1. Inicia sesión en tu cuenta de PriceLabs.
2. En la esquina superior izquierda, haz clic en Agregar tus anuncios.
3. En la ventana emergente, selecciona Guesty como tu sistema de gestión hotelera (PMS).
4. En la ventana emergente, pega la clave API en el campo correspondiente.
5. Marca la casilla "Usar apodos de Guesty" para importar los apodos de los anuncios desde Guesty a la columna "Etiquetas" del panel de control de PriceLabs, o desmárcala para importar las etiquetas de los anuncios.
6. Haz clic en Conectar.
7. Solo puedes conectar una cuenta de PriceLabs con Guesty.

Gestiona los precios de tus anuncios a través de PriceLabs.

Paso a paso:

1. Inicia sesión en tu cuenta de PriceLabs.
2. En la sección "Sincronizar precios", activa la opción correspondiente para comenzar a administrar los precios a través de PriceLabs, o desactívala para detenerte.
3. En la sección "Revisar precios", haz clic en "Revisar precios" para el anuncio correspondiente y ve el precio sugerido por PriceLabs por noche.

Los cambios de precio se actualizan automáticamente en Guesty según la frecuencia configurada en PriceLabs. ¡Haz clic en Sincronizar ahora para sincronizar manualmente cuando quieras!

Agrega nuevos anuncios de Guesty después de conectarte.

Si añades nuevos anuncios en Guesty después de conectarte a PriceLabs, sigue los pasos que se indican a continuación para conectarlos. Asimismo, si actualizas el nombre de un anuncio en Guesty, sigue estos pasos para actualizarlo también en PriceLabs.

1. Inicia sesin en tu cuenta de PriceLabs.
2. Haz clic en Agregar/Reconectar anuncios y selecciona "Guesty" como proveedor de PMS.
3. En el men desplegable, selecciona tu cuenta existente.
4. Selecciona el anuncio en el men desplegable de la cuenta que deseas volver a conectar o a la que deseas agregar nuevos anuncios.
5. Haz clic en Volver a conectar la cuenta.

Accede al panel de control de PriceLabs para verificar que aparecen los nuevos anuncios.

Reservas del canal de importacin

Importar reservas anteriores puede mejorar significativamente tus recomendaciones de precios inteligentes. Antes de importar reservas de canales, contctanos para actualizar las fechas de confirmacin en Guesty. Esto permite que PriceLabs sincronice las fechas de confirmacin correctas de cada canal.

Solución de problemas de discrepancia de precios entre PriceLabs y Guesty

• Asegrese de que el anuncio este activo y publicado en Guesty.
• Revise la estrategia de precios asignada al anuncio en Guesty para conocer las reglas de precios. Las estrategias de precios anulan las actualizaciones de PriceLabs.
• Consulte el calendario multiple de Guesty y el calendario de cada alojamiento para ver si hay ajustes manuales en la tarifa por noche. Las tarifas introducidas manualmente anulan las actualizaciones de PriceLabs.
• Recuerde que Guesty aplica tarifas adicionales por persona, recargos, descuentos y conjuntos de reglas de canal (reglas de precios de los canales de reserva) ademas de los precios base enviados por PriceLabs.

Soporte de primera línea (PriceLabs)

Si experimenta algún problema relacionado con precios, tarifas o restricciones y está utilizando PriceLabs, su primer punto de contacto es el soporte técnico de PriceLabs.

Contacta con el soporte de PriceLabs

• Centro de soporte de PriceLabs
• Chat en vivo de PriceLabs
• Correo electrónico

Problemas comunes gestionados por PriceLabs

PriceLabs es responsable de:

• Recomendaciones de precios dinámicos
• Reglas de precios personalizadas (estancia mínima, precios según ocupación, precios de temporada)
• Sincronización de tiempos, retrasos o intentos de sincronización fallidos
• Vincular un anuncio de PriceLabs con Guesty
• Los cambios realizados en PriceLabs no aparecen en Guesty.

Si el problema se debe a la lógica o la configuración de PriceLabs, PriceLabs debe investigarlo primero.

Qué información proporcionar a PriceLabs

Cuando se ponga en contacto con PriceLabs, incluya los siguientes datos:

1. Nombre del anuncio e ID del anuncio de Guesty.
2. Descripcin del problema.
3. Fechas en las que el problema es visible.
4. Capturas de pantalla de PriceLabs y/o del calendario de Guesty.
5. Cualquier cambio reciente que haya realizado en PriceLabs (reglas de precios, activacin de listados, cambios de configuracin).

Proporcionar los cinco elementos ayuda a PriceLabs a diagnosticar problemas ms rpidamente y a confirmar si los datos se envan correctamente a Guesty.

Con quin debo ponerme en contacto para obtener ayuda?

Pngase en contacto con el soporte de PriceLabs primero si:

• Las reglas de precios o tarifas son incorrectas.
• Las normas sobre estancia mnima o restricciones no estn funcionando como se esperaba.
• Los cambios de precio se retrasan o no aparecen.