Piloto: Entendiendo el agente de reemplazo de batería de la cerradura

El asistente de reemplazo de baterías de Cerradura te ayuda a gestionar de forma proactiva las baterías de tus cerraduras inteligentes para evitar problemas de acceso para los huéspedes. El asistente comprueba automáticamente el nivel de batería de tus cerraduras inteligentes cada mañana. Si una batería está baja, crea una tarea de mantenimiento de alta prioridad para garantizar su reemplazo antes de la llegada del próximo huésped.

El agente solo crea tareas de mantenimiento. No envía mensajes a los huéspedes, ni solicita ni reemplaza baterías.

Debes tener configurado Guesty Locks Manager con tus cerraduras inteligentes vinculadas a tus propiedades.

Entienda el agente de reemplazo de baterías de Cerradura

El servicio de reemplazo de baterías de la Cerradura se ejecuta automáticamente todos los días a las 08:00.

Durante cada ejecución, el agente realiza lo siguiente:

1. Escanea las cerraduras inteligentes conectadas a través de Guesty Locks Manager en propiedades con una reserva actual o próxima. Las cerraduras en propiedades sin reserva actual o próxima no se revisan.
2. Identifica las cerraduras conectadas con un estado de batería "Bajo" o "Crítico" (nivel de batería inferior al 31%). Las cerraduras desconectadas se omiten. Más información sobre cómo supervisar las alertas de las cerraduras y los niveles de batería, consulte Guesty Locks Manager .
3. Comprueba si una cerradura marcada ya tiene una tarea de reemplazo de batería abierta. Si es así, el agente omite la cerradura para evitar la creación de tareas duplicadas.
4. Crea una tarea de mantenimiento de alta prioridad sin asignar para cada cerradura con batería baja que no tenga ya una tarea abierta.
5. Establece la fecha de vencimiento de la tarea antes del próximo check-in en esa propiedad.
6. Agrega los siguientes detalles a la tarea: el nivel actual de la batería, el nombre y la marca de la cerradura, el nombre y la dirección de la propiedad y el próximo check-in.

Reemplazar la batería de la cerradura manualmente

Además de la ejecución programada, puede activar el agente manualmente en cualquier momento desde el centro de agentes.

Paso a paso:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Guesty .
2. En el menú de navegación lateral, selecciona Centro de agentes .
3. En la parte superior, selecciona la pestaña Operaciones .
4. Haz clic en el icono de reemplazo de batería de cerradura .
5. En la sección "Cuando se ejecute", haz clic en Ejecutar ahora .

Revisa los resultados y el estado de la ejecución en el feed de actividad.

Revisa el feed de actividad

Sigue los pasos que se indican a continuación para revisar tu feed de actividad.

Paso a paso:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Guesty .
2. En el menú de navegación lateral, selecciona Centro de agentes .
3. En el submenú de la izquierda, selecciona Actividad del agente .
4. Haz clic en la fila correspondiente con el nombre del agente para revisar los detalles del informe en el panel lateral derecho.

Comprende el estado y los detalles del informe.

El informe de cada ejecución resume los hallazgos del agente e incluye:

• Todas las cerraduras identificadas con un nivel de batería bajo o crítico.
• El resultado para cada cerradura identificada:
  • Tarea creada
  • Tarea ya abierta
  • Fallida
• Cualquier error, como cuando el agente no puede crear una tarea o no puede comprobar si hay tareas de batería abiertas. Si el agente no puede comprobar si hay tareas abiertas, no crea ninguna tarea durante esa ejecución para evitar duplicados.

Revisar y actuar sobre las tareas creadas

Cuando el agente crea una tarea, esta queda sin asignar. Su equipo de operaciones debe supervisar estas tareas de alta prioridad y asignarlas a un miembro del equipo para que las complete antes de la llegada del próximo huésped. La tarea contiene toda la información necesaria para completar el reemplazo de la batería.