El agente de gestión de prioridades de tareas te ayuda a administrar la prioridad de tus tareas abiertas, ponderando automáticamente cada una en comparación con las demás. Esto garantiza que el trabajo más urgente se coloque en la parte superior de la lista de tu equipo, lo que les permite centrarse en lo más importante.
Este agente modifica los datos en lugar de simplemente informar sobre ellos: actualiza automáticamente el campo de prioridad de tus tareas. No crea, reprograma ni reasigna tareas.
Limitaciones
Revisa las siguientes limitaciones antes de utilizar el agente del Administrador de Prioridad de Tareas:
- La prioridad manual no está protegida: Las tareas no registran quién estableció su prioridad, por lo que el agente no puede distinguir un valor elegido manualmente de uno heredado de una plantilla. Como resultado, el agente puede sobrescribir una prioridad que usted haya establecido manualmente.
- Los paneles grandes se procesan por lotes: El agente evalúa hasta 60 tareas por ejecución, comenzando por las más urgentes. Si hay más tareas pendientes, el informe indica cuántas se pospusieron para una ejecución posterior.
Comprender el agente del Administrador de Prioridad de Tareas
El agente se ejecuta automáticamente una vez al día a las 06:00 UTC. También se puede activar manualmente.
Durante cada ejecución, el agente:
- Lee todas las tareas abiertas en tus propiedades, sea cual sea su tipo.
- Evalúa la urgencia de cada tarea en relación con las demás de tu cuenta, según su contenido y si un huésped está por llegar o ya se encuentra alojado. Dado que la prioridad depende de tu carga de trabajo actual, la misma tarea puede tener una prioridad diferente en un día ajetreado que en uno tranquilo.
- Actualiza la prioridad de cada tarea a "alta", "media" o "baja" según su criterio, y la deja sin cambios si la prioridad ya es correcta. La prioridad puede cambiar en cualquier dirección: una tarea marcada como "alta" puede pasar a "media" o "baja" si ese día hay trabajo menos urgente que afecta su prioridad.
- Entrega un informe de cada cambio realizado y el motivo del mismo.
Nota:
Si el agente no puede leer el tablero de tareas o no puede emitir un juicio, el informe lo indica explícitamente.
Ejecuta manualmente el agente del Administrador de prioridad de Tarea.
Además de la ejecución programada, puedes activar el agente manualmente en cualquier momento desde el centro de agentes.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, selecciona
Centro de agentes. - En la parte superior, selecciona la pestaña Operaciones.
- Haz clic en el icono del Administrador de prioridad de Tarea.
- En la sección "Cuando se ejecute", haz clic en Ejecutar ahora.
Revisa los resultados y el estado de la ejecución en el feed de actividad.
Revisa el feed de actividad
Una vez que el agente se haya ejecutado, podrás revisar un informe de su actividad y de los cambios que haya realizado.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty .
- En el menú de navegación lateral, seleccione Centro de agentes .
- En el submenú de la izquierda, seleccione Actividad del agente .
- Haga clic en la fila correspondiente con el nombre del agente para revisar los detalles del informe en el panel lateral derecho.
Comprenda el estado y los detalles del informe.
El informe comienza con un resumen de cuántas tareas cambiaron de prioridad y cuándo se produjo dicho cambio. También indica si el informe está completo o si falta información.
El resto del informe incluye:
- El número de tareas que evaluó el agente.
- Las tareas cuya prioridad cambió.
- La propiedad asociada a cada tarea modificada.
- Una breve explicación de por qué se realizó cada cambio.
- Un resumen de cómo se clasifican las tareas por orden de prioridad.
- Una explicación de por qué el informe está incompleto, si procede.
Revise y actúe en consecuencia.
Utilice el informe de actividad para revisar el razonamiento del agente para cada cambio de prioridad. Si no está de acuerdo con un cambio, vaya a la tarea y actualice su prioridad manualmente .