Este artículo explica cómo otorgar acceso al centro de agentes a usuarios que no son administradores. Para ello, puede crear un rol personalizado con el permiso específico "Acceso al Centro de Agentes" y asignarlo a cualquier usuario que lo necesite. Los usuarios pueden tener más de un rol, por lo que no es necesario editar los permisos individualmente.
Nota:
Solo los administradores de cuenta o los usuarios con permiso para gestionar roles pueden realizar estas acciones.
Cree un rol personalizado para el acceso a Centro de Agentes.
Cree un nuevo rol específicamente para el acceso exclusivo a Centro de Agentes. Más información sobre cómo crear roles personalizados.
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haga clic en
Cuenta para abrir el menú desplegable. - Seleccione Gestión de Usuario.
- En la esquina superior derecha, haga clic en Administrar roles y seleccione Crear nuevo rol en el menú desplegable.
- Seleccione cualquier rol existente como punto de partida. (Recomendamos seleccionar un rol con permisos limitados para que se requiera menos edición manual).
- En la esquina inferior derecha, haga clic en Siguiente.
- Agregue un ícono, un nombre único como "Acceso al Centro de Agentes" y una descripción. Estos campos son obligatorios.
- En "Resumen de permisos", haga clic para deseleccionar todas las secciones de permisos.
- Haga clic en Cuenta para abrir el menú desplegable.
- Seleccione el acceso al Centro de Agentes.
- En la esquina inferior derecha, haga clic en Crear rol.
Asignar el rol personalizado a un usuario
Una vez creado el rol personalizado, asígnelo a cualquier usuario que necesite acceso al Centro de Agentes. Más información sobre la administración de usuarios.
- Desde la página "Gestión de usuarios", haga clic en el nombre del usuario correspondiente para abrir sus ajustes.
- En el menú de la izquierda, haga clic en Roles y Permisos.
- A la derecha de "Roles asignados", haga clic en Editar.
- En "Roles disponibles", seleccione el nuevo rol creado, por ejemplo, "Acceso al Centro de Agentes".
- En la esquina inferior derecha, haga clic en Seleccionar.
- En la esquina superior derecha, haga clic en Guardar cambios.
El usuario ahora tendrá acceso al Centro de Agentes con sus permisos existentes.