El agente Detector de configuración de tarifas analiza sus configuraciones de tarifas para identificar configuraciones que puedan crear conceptos duplicados en sus folios, lo que garantiza que las cifras de sus folios se mantengan precisas.
El agente es una herramienta de solo lectura. Detecta errores de configuración en la configuración de tarifas y los reporta, pero nunca cambia los ajustes de tarifas, crea tarifas ni modifica reservas.
Nota:
Este agente solo detecta problemas de exactitud en las partidas de la factura. El importe total de la reserva del huésped no se ve afectado por estas configuraciones.
Limitaciones
- El agente revisa la configuración de tarifas únicamente para las tarifas adicionales a nivel de cuenta y a nivel de propiedad en propiedades activas.
- No analiza las reservas individuales, los objetos monetarios ni los cargos históricos aplicados a los huéspedes.
Comprenda el agente del detector de configuración de tarifas
El agente Detector de configuración de tarifas se ejecuta automáticamente una vez por semana, los lunes a las 09:00. El agente también se puede activar manualmente.
Durante cada ejecución, el agente realiza lo siguiente:
- Analiza las configuraciones de tarifas en su cuenta y propiedades.
- Identifica las configuraciones de tarifas en las que una tarifa cumple lo siguiente:
- Está sincronizado con el canal
- Se deduce de la tarifa del alojamiento.
- NO está incluido en la tarifa del alojamiento.
- Detecta casos en los que Guesty transfiere la tarifa a una agencia de viajes en línea (OTA) como un concepto aparte y, al mismo tiempo, la deduce de la tarifa del alojamiento, lo que puede generar duplicaciones de conceptos.
- Genera un informe estructurado que anuncia primero los problemas a nivel de cuenta, seguidos de los problemas a nivel de propiedad agrupados por propiedad.
Ejecute manualmente el agente detector de configuración de tarifas.
Además de la ejecución programada, puede activar el agente manualmente en cualquier momento desde el centro de agentes.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty .
- En el menú de navegación lateral, seleccione
Centro de agentes . - En la parte superior, seleccione la pestaña Finanzas .
- Haga clic en el mosaico Detector de configuración de tarifas .
- En la sección "Cuando se ejecute", haga clic en Ejecutar ahora .
Revisa los resultados y el estado de la ejecución en el feed de actividad.
Revisa el feed de actividad
Sigue los pasos que se indican a continuación para revisar tu feed de actividad.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty .
- En el menú de navegación lateral, seleccione Centro de agentes .
- En el submenú de la izquierda, seleccione Actividad del agente .
- Haga clic en la fila correspondiente con el nombre del agente para revisar los detalles del informe en el panel lateral derecho.
Comprenda el estado y los detalles del informe.
El informe enumera primero los problemas a nivel de cuenta, seguidos de los problemas a nivel de propiedad agrupados por propiedad.
Para cada tarifa marcada, el informe muestra:
- El canal afectado
- Dónde resolver la configuración de tarifas (a nivel de cuenta o propiedad)
Una combinación de tarifa/canal se marca cuando se cumplen las tres condiciones siguientes:
- La tarifa está sincronizada con el canal (la sincronización maestra está activada y la configuración del canal está habilitada).
- La tarifa se deduce de la tarifa del alojamiento para ese canal.
- La tarifa no está incluida en la tarifa del alojamiento para ese canal.
Revisar y actuar sobre los elementos señalados
Utilice el informe generado para localizar y actualizar cualquier configuración de tarifas incorrecta.
Las comisiones a nivel de cuenta se pueden ajustar directamente en los ajustes de Finanzas, mientras que las comisiones específicas de la propiedad se pueden resolver accediendo directamente a la página de la propiedad correspondiente.
Más información en los artículos de nuestro centro de ayuda: