El rastreador de reservas impagadas es una herramienta que identifica las reservas confirmadas con saldos pendientes. Te ayuda a encontrar las reservas con pagos no cobrados para que puedas cerrar el mes con cifras de ingresos precisas.
El agente escanea todas las reservas confirmadas con fecha de check-in o salida en el mes calendario actual. Compara el importe total pagado por el huésped con el pago que el anfitrión espera recibir. Si el total pagado es inferior al pago del anfitrión, el sistema marca la reserva en un informe.
Esta herramienta de solo lectura no modifica las reservas ni inicia los pagos.
Exclusiones y limitaciones
- Canales de reserva: El informe excluye las reservas a través de Airbnb y Mister B&B.
- Pagos con tarjeta virtual: El informe excluye las reservas pagadas con tarjeta virtual.
- Reservas de cortesía: El informe excluye automáticamente las reservas de cortesía con un pago al anfitrión de cero o negativo.
- Estado de la reserva: El sistema de seguimiento solo escanea las reservas con estado "Confirmada".
- Depósitos de seguridad: El sistema de seguimiento solo registra el pago final al anfitrión en comparación con los pagos recibidos, no los depósitos de seguridad.
Comprenda el agente de seguimiento de reservas impagadas
El sistema de seguimiento marca todas las reservas en las que el pago al anfitrión es mayor que el total pagado. Esto incluye las reservas con planes de pago parciales o cargos añadidos después de la reserva inicial.
Puede cotejar manualmente los datos ejecutando informes de reservas para obtener datos financieros.
El sistema de seguimiento se ejecuta automáticamente una vez al mes a medianoche, según la zona horaria de su cuenta, el último día del mes. Esto le proporciona un informe final antes de cerrar sus cuentas mensuales. También puede activarlo manualmente.
Ejecución manual del rastreador de reservas impagadas
Además de la ejecución programada, puede activar el rastreador manualmente en cualquier momento desde el centro de IA.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haz clic en
centro de IA. - En la parte superior, selecciona la pestaña Finanzas.
- Haz clic en el icono del rastreador de reservas impagadas.
- En la sección "Cuando se ejecute", haz clic en Ejecutar ahora.
Revisa los resultados y el estado de la ejecución en el feed de actividad.
Revisa el feed de actividad
Sigue los pasos que se indican a continuación para reseñar tu feed de actividad.
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty .
- En el menú de navegación lateral, haga clic en centro de IA .
- En el submenú de la izquierda, haga clic en Actividad del agente .
- Haga clic en la fila correspondiente con el nombre del agente para revisar los detalles del informe en el panel lateral derecho.
Comprenda el estado y los detalles del informe.
Después de cada carrera, podrá encontrar el informe en su feed de actividad. El informe tendrá uno de los siguientes estados:
- Listo: La prueba se completó con éxito y no se encontraron reservas impagadas.
- Acción necesaria: Se detectaron reservas impagadas que requieren seguimiento.
El informe incluye un resumen con la siguiente información:
- Total de reservas escaneadas
- Número de reservas señaladas con períodos de impago
- Importe total impagado de todas las reservas marcadas
El informe detallado prioriza el saldo pendiente de pago y la cantidad de días de retraso para ayudarle a centrarse en los asuntos que requieren mayor atención. Incluye la siguiente información:
- Número de reserva (por ejemplo, GY-9h63z6Bt), que enlaza con la página de pagos de la reserva.
- Nombre del Huésped
- Anuncio relevante
- Fecha de entrada
- Fecha de salida
- Pago al Anfitrión
- Total pagado
- Período impagado
- Estado
Resolver reservas marcadas
Dado que el rastreador es una herramienta de informes, deberá tomar medidas con respecto a las reservas que marque. Revise las reservas marcadas en el informe de actividad y, a continuación, gestione manualmente los pagos pendientes contactando con el huésped, aplicando los cargos pendientes o ajustando la reserva según sea necesario.
Consejo:
Más información sobre nuestras mejores prácticas contables: Tareas semanales.
Utilice el informe del último día del mes como verificación final antes del cierre financiero mensual.
