El agente detector de fondos insuficientes le ayuda a gestionar su contabilidad al señalar los gastos del propietario que no se han podido procesar por falta de fondos. El agente proporciona un informe que le ayuda a cobrar los importes pendientes y registrarlos en el libro diario.
Este proceso ayuda a resolver los fallos de pago, que pueden ocurrir cuando Guesty bloquea automáticamente las transacciones si un propietario no tiene fondos suficientes para cubrir un gasto. Puedes encontrar más información sobre cómo bloquear las transacciones de los propietarios.
Comprenda el agente detector de fondos insuficientes
El detector de fondos insuficientes se ejecuta automáticamente una vez al mes. También puede activarlo manualmente en cualquier momento para actualizar el informe.
El agente realiza las siguientes acciones:
- Analiza los cargos y gastos de los propietarios para detectar fallos causados por fondos insuficientes.
- Identifica y enumera a los propietarios con gastos pendientes marcados.
- Le entrega un informe con enlaces directos al registro de publicaciones para que lo revise y tome las medidas oportunas.
Nota:
El detector de fondos insuficientes solo proporciona sugerencias e informes. El agente no realiza ajustes financieros ni se comunica automáticamente con los propietarios.
Ejecute manualmente el detector de fondos insuficientes.
Active manualmente el detector de fondos insuficientes desde el centro de agentes siempre que necesite una comprobación inmediata fuera del ciclo mensual programado.
Siga estos pasos para ejecutar el agente manualmente:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haga clic en
Centro de agentes. - En el submenú de la izquierda, haga clic en Descubrir agentes.
- En la parte superior, seleccione la pestaña Contabilidad.
- Haga clic en Detector de fondos insuficientes.
- En la sección "Cuando se ejecute", haga clic en Ejecutar ahora.
Revise los resultados y el estado de la ejecución en el feed de actividad.
Revise el feed de actividad
Siga estos pasos para revisar el feed de actividad:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haga clic en Centro de agentes.
- En el menú de la izquierda, haga clic en Asistencia contable.
- Haga clic en la fila correspondiente con el nombre del agente para revisar los detalles del informe en el panel lateral.
Comprender el estado y los detalles de los informes
Podrá encontrar el informe generado en el feed de actividad después de cada ejecución.
Los informes muestran uno de estos estados:
- "Listo": El escaneo no detectó gastos del propietario fallidos.
- "Acción necesaria": Uno o más gastos del propietario fallaron por falta de fondos. Estos requieren acción manual.
Cada informe generado incluye:
- Nombre del Propietario con un enlace directo al perfil del propietario.
- Detalles de gastos pendientes
- Importe total a pagar
- Enlace directo al diario de publicaciones
Resolver los gastos señalados
Si el informe de actividad muestra el estado "Se requiere acción", siga estos pasos:
Paso a paso:
Revise los propietarios señalados y sus totales de gastos pendientes en el informe.
- Haz clic en el nombre del propietario en el informe para abrir la página de contacto en el perfil del propietario. Ponte en contacto directamente con él para solicitar el pago.
- Una vez que haya cobrado el importe pendiente, haga clic en "Asiento contable" en el informe para registrar los fondos recaudados.