Este artículo explica una solución alternativa si cobra un pago por una reserva con estado "Vencida" o "Cerrada".
Guión
Una reserva que se crea como consulta y nunca se confirma, eventualmente verá su estado actualizado a Caducada o Cerrada.
Si usted cobra al huésped por esta reserva, el sistema no crea transacciones en el Folio de Contabilidad. Guesty no puede actualizar el estado de una reserva vencida o cerrada.
Solución alternativa
Dado que ya ha cobrado el dinero, debe crear una nueva reserva manualmente para que las transacciones se reconozcan en el Folio Contable.
Al crear la nueva reserva, registre un pago ficticio (por ejemplo, en efectivo) para reflejar las transacciones. Esto es necesario porque el pago real se recibió en la reserva original, que ahora está vencida o cerrada.