Permita que los huéspedes incluyan a sus mascotas en la búsqueda, consulten las condiciones para mascotas por adelantado e incluyan automáticamente los cargos por mascota en el desglose del precio. Configure esta función para agilizar el proceso de reserva para los dueños de mascotas y garantizar precios precisos.
Antes de comenzar
Configure las tarifas por mascota en las políticas del anuncio antes de habilitar la búsqueda de mascotas para garantizar que las tarifas se calculen correctamente cuando un huésped seleccione mascotas.
Habilitar una búsqueda que admita mascotas
Siga los pasos que se indican a continuación para habilitar la selección de mascotas en los ajustes de su Motor de reservas.
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haga clic en
Marketing y ventas para abrir el menú desplegable.
- En "Gestión de canales", seleccione Distribución.
- Haga clic en la miniatura del Motor de reservas de Guesty.
- Haga clic en
junto al Motor de reservas correspondiente y, a continuación, seleccione Editar motor de reservas.
- En el menú de navegación lateral, haga clic en Ajustes de reserva.
- En “Barra de búsqueda y configuración de filtros (widget de reserva)”:
- Active o desactive el filtro de huéspedes.
- Active el filtro para mostrar mascotas.
- En el submenú de la izquierda, haga clic en Idiomas para acceder a la sección de Idiomas.
- Haga clic en Guardar Motor de reservas para aplicar los cambios.
Comprender la experiencia del huésped
Al activar el filtro de mascotas, se actualiza el proceso de búsqueda y pago del huésped tanto en el Motor de reservas como en el sitio web. Esto es lo que verán sus huéspedes:
Búsqueda y filtrado
- Selector de búsqueda: Aparece un selector de "Mascotas" en la barra de búsqueda y en las páginas de las propiedades, que permite a los huéspedes añadir mascotas a la consulta de búsqueda. Los huéspedes pueden añadir un máximo de cinco mascotas por reserva.
- Filtrado automático: Cuando un huésped incluye mascotas en la búsqueda, los resultados se filtran automáticamente para mostrar solo alojamientos que admitan mascotas.
- Indicadores visuales: Los alojamientos que admiten mascotas muestran un distintivo de "Se admiten mascotas" en las tarjetas de búsqueda, y la cantidad específica de mascotas permitidas aparece en la parte superior de la página de la propiedad. Estos indicadores visuales permanecen visibles independientemente de si el huésped utiliza o no el filtro de mascotas.
Precios y pago
- Cargos automáticos: Cuando un huésped indica que viaja con mascotas, el sistema incluye automáticamente el cargo por mascota en el precio total y en el desglose detallado del precio.
- Proceso de pago simplificado: Dado que el presupuesto inicial ya incluye la tarifa por mascota, el sistema oculta automáticamente la opción de cobro adicional por mascota en el carrusel de pago para evitar cargos duplicados o confusiones.
Nota:
El cargo por mascota se aplica únicamente cuando el huésped indica explícitamente que viaja con mascotas durante el proceso de búsqueda o reserva.
Tras activar la configuración, revise las páginas públicas de su propiedad para verificar que la insignia "Se admiten mascotas" y las condiciones para mascotas se muestren correctamente en los anuncios activos. También puede consultar los detalles de las mascotas directamente en el objeto de reserva o a través de las API públicas, ya que Guesty almacena estos datos automáticamente para cada reserva.