Amenity Gap Auditor te ayuda a mejorar el rendimiento de tus anuncios en los canales de reserva. Analiza tus propiedades, las compara con anuncios similares en el mercado y crea un informe con los servicios que deberías añadir a tu anuncio para mantenerte competitivo y mejorar tu posicionamiento.
Comprenda al auditor de brechas de servicios
Amenity Gap Auditor es una herramienta con inteligencia artificial que puedes ejecutar bajo demanda para obtener un análisis competitivo actualizado de tus propiedades. No se ejecuta de forma automática.
Cuando se activa, el agente realiza las siguientes acciones:
- Escanea todos los anuncios de tu cuenta.
- Obtiene los detalles de las comodidades actuales de los canales de reserva para cada anuncio.
- Compara cada anuncio con propiedades similares (mismo mercado, tamaño similar, rango de precios similar).
- Identifica dos tipos de deficiencias en los servicios:
- Faltan servicios populares: Se trata de servicios que la mayoría de las propiedades similares tienen, pero la suya no.
- Servicios existentes no listados: Se trata de servicios que el agente supone que su propiedad puede tener basándose en el contexto o en las menciones de los huéspedes, pero que no están incluidos en su anuncio.
- Genera un informe que muestra las carencias en cuanto a servicios de cada anuncio, clasificadas por su impacto, y los pasos para solucionarlas.
Ejecutar la auditoría
La auditoría suele tardar unos minutos en ejecutarse, dependiendo del tamaño de su cartera de propiedades.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haga clic en
Centro de IA y Descubrir agentes. - Haga clic en la pestaña "Operaciones" y seleccione el Auditor de Brechas de servicios.
- En el panel lateral, haga clic en Ejecutar ahora.
Revise el informe de auditoría.
El informe proporciona un desglose detallado que incluye:
- Una lista de las comodidades que faltan en cada anuncio, ordenadas según la frecuencia con la que aparecen en los anuncios de la competencia.
- Servicios recomendados para añadir, ordenados por impacto.
Acceda al informe
Siga los pasos que se indican a continuación para ver el informe generado.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haz clic en Centro de IA y selecciona Actividad del agente.
- Haz clic en el informe del Auditor de Brechas de Servicios.
- Revisa el informe para identificar qué servicios deseas agregar a cada anuncio.
Comprender el estado de los informes
Una vez generado el informe, muestra uno de los siguientes estados:
- "Listo": El agente se ejecutó correctamente y hay un informe disponible.
- "Acción necesaria": El agente encontró deficiencias importantes en las comodidades que usted debería revisar.
- "Error": No se pudo generar el informe. Inténtalo de nuevo.
Agregar servicios faltantes
Amenity Gap Auditor estima qué servicios podría tener una propiedad basándose en datos de anuncios similares e información de opiniones de los huéspedes. Siempre verifica que una propiedad cuente con un servicio antes de agregarlo al anuncio. Agregar un servicio que su propiedad no tiene puede generar quejas de los huéspedes.
Paso a paso:
-
Agrega los servicios que faltan a los listados.
Nota:
La forma de añadir servicios a los anuncios depende de los ajustes de sincronización de tu canal. Es posible que tengas que añadir los servicios en Guesty o directamente en el canal de reservas.
- Vuelva a ejecutar el agente para verificar que la deficiencia en las comodidades haya desaparecido.
Más información sobre cómo agregar servicios en Guesty y cómo se sincronizan los servicios entre Guesty y los canales de reserva.