Importante:
Este problema se resolvió el 21 de junio de 2026.
Hemos resuelto el error de infraestructura de AWS (Amazon Web Services). Si bien la conexión principal funciona con normalidad, nuestros sistemas están procesando información acumulada con retraso.
Las Reservas, las tareas automáticas y los pagos automáticos funcionan de forma estable y se han recuperado por completo. Hemos recuperado y enviado con éxito mensajes automáticos importantes para los próximos registros de entrada. Los mensajes anulados solo afectan a las comunicaciones posteriores a la estancia y durante la misma, por lo que los huéspedes activos no se ven afectados. Los próximos registros de entrada de huésped siguen estando totalmente cubiertos y no requieren ninguna acción adicional por su parte.
Nuestros sistemas continúan procesando los pagos de Airbnb y otros canales. Monitoreamos la cola de forma constante para garantizar que todos los datos fluyan sin problemas.
Pedimos disculpas por las molestias y agradecemos su paciencia mientras trabajamos para resolver este problema.