El proceso de rechazo automático de Guesty para las reservas de Solicitud de Reserva protege tu tarifa de respuesta y te ayuda a mantener tu estatus de anfitrión, como Superanfitrión de Airbnb o Anfitrión Premium de Vrbo.
Para garantizar que los huéspedes reciban una respuesta oportuna y que su cuenta se mantenga al día, Guesty rechaza automáticamente las solicitudes de reserva pendientes que están próximas a caducar, sin intervención manual.
Cuando se recibe una solicitud de reserva, se le asigna el estado "Reservada". Si no realiza ninguna acción, Guesty rechaza automáticamente la reserva, cambia el estado a "Caducada" y notifica al huésped.
Cada canal de reserva requiere que usted apruebe o rechace manualmente estas solicitudes dentro de un plazo específico, de la siguiente manera:
- Airbnb: Responda a la solicitud al menos 23 horas y 50 minutos antes de que caduque.
- Vrbo: Responda a la solicitud de "Cotización y Reserva" dentro de las 42 horas previas a su vencimiento.
- Otros canales de reserva: Responda a la solicitud dentro de las 24 horas anteriores a su vencimiento.