Utilice el informe de reservas para organizar y analizar sus datos de reserva. La página del informe le permite alternar entre vistas guardadas, aplicar varios filtros y personalizar las columnas que ve para centrarse en la información más relevante.
Este informe le ayuda a supervisar las tendencias de reserva, los detalles de los huéspedes y los datos financieros en un único lugar centralizado.
Para acceder al informe de reservas, inicie sesión en su cuenta de Guesty y haga clic en Reservas en el menú de la izquierda.
Navegar y ver informes
Seleccione un informe para ver desde el panel izquierdo 'Reservas'. El panel está organizado en dos pestañas: Todos los informes a los que tiene acceso y las vistas que guardó como Favoritos.
Cada pestaña se divide en dos secciones: las vistas del sistema, predefinidas por Guesty, y los informes de usuario que usted haya creado y guardado.
Desde este panel, puede:
- Busque una vista específica por su nombre.
- Agregue o elimine un informe de su pestaña Favoritos.
- Haga clic en el nombre de cualquier vista para cargar ese informe al instante.
Agregue o elimine un informe de sus vistas favoritas.
En el panel de vistas, haga clic con el botón derecho en el informe correspondiente y seleccione Agregar a favoritos o Eliminar de favoritos en el menú desplegable.
Seleccione Eliminar para borrar completamente una vista.
Configurar un informe de reservas
Aplique los filtros y columnas pertinentes para refinar su informe de datos.
Aplicar filtros
Perfeccione su informe aplicando uno o más filtros. Los controles de filtro aparecen como botones en la parte superior del informe. Siga los pasos a continuación para filtrar su informe.
Paso a paso:
- Para agregar filtros, debajo del nombre de la vista actual, haga clic en Agregar filtro.
- En el panel emergente, seleccione la categoría de filtro, como "Anuncio" o "Financiero".
-
Seleccione el filtro específico que desea aplicar y el valor correspondiente.
También puede buscar un filtro específico por su nombre.
- Agregue varios filtros según sea necesario. Una vez que haya terminado, haga clic en Agregar filtros.
A medida que aplique los filtros, se muestra en la página un recuento acumulativo de las reservas coincidentes.
Personalizar columnas
Seleccione las columnas de datos que desea que se muestren en su informe para centrarse en la información más relevante. Siga los pasos que se indican a continuación para personalizar las columnas que aparecen en su informe.
Paso a paso:
- En la esquina superior derecha, haga clic en Columnas.
- En el panel emergente, seleccione la categoría de columna, como "Anuncio" o "Financiero".
-
Seleccione la columna que desea aplicar.
También puede buscar una columna específica por su nombre.
- Marque la casilla junto a una columna para agregarla al informe, o desmárquela para ocultarla.
- Haz clic en Guardar para aplicar los cambios, o haz clic en Cancelar para salir sin guardar los cambios.
Guardar una vista del informe
Tras aplicar filtros y personalizar las columnas para refinar el informe, haga clic en Guardar para guardar la vista y consultarla posteriormente. En la ventana emergente, seleccione Guardar vista actual para modificar una vista existente o Guardar como para crear una nueva vista guardada.
Cambiar el nombre o eliminar una vista
Para cambiar el nombre de un informe o administrar sus reglas de uso compartido, haga clic 
en la esquina superior derecha del informe, seleccione Cambiar nombre o Eliminar. En la ventana emergente, escriba el nuevo nombre y haga clic en Cambiar nombre, o haga clic en Eliminar.
Nota:
Las vistas del sistema integradas de Guesty no se pueden renombrar ni eliminar. Solo puedes modificar las vistas que hayas creado.
Compartir un informe de reservas
Comparta automáticamente un informe de reservas por correo electrónico con contactos y usuarios, o genere manualmente un enlace seguro para usuarios que no sean de Guesty.
Comparta el informe de reservas directamente con los contactos de la agenda telefónica o con los usuarios que tengan una dirección de correo electrónico válida en Guesty. Para compartir, haga clic en el icono 
situado en la esquina superior derecha. En la ventana emergente, seleccione los usuarios o contactos del menú desplegable. Puede agregar un mensaje personalizado.
Active la opción Repetir y seleccione los días y la hora en que desea enviar el informe.
Una vez finalizado, haga clic en Compartir.
Comparta el informe de reservas con usuarios que no sean de Guesty, como propietarios, personal de limpieza y equipos de operaciones, a través de un enlace seguro que muestra datos en tiempo real y de solo lectura. Para compartir, haga clic en el icono 
situado en la esquina superior derecha. En la ventana emergente, seleccione los usuarios o contactos del menú desplegable. Puede agregar un mensaje personalizado. Una vez que haya terminado, haga clic en Compartir.
Los destinatarios reciben un correo electrónico con el enlace al informe, que pueden compartir a través de cualquier método de comunicación sin necesidad de iniciar sesión en Guesty para verlo.
Puede revocar el acceso a un enlace en cualquier momento o permitir que caduque automáticamente después de un año.
Para revocar el acceso, haga clic en el icono en la esquina superior derecha y seleccione Administrar preferencias de uso compartido. En la ventana emergente, haga clic en el icono 
junto al enlace y luego en Guardar.
Los enlaces caducados generan el siguiente mensaje: “Este informe ha caducado. Póngase en contacto con {cuenta } para solicitar un nuevo enlace”.
Importante:
La posibilidad de exportar datos del informe de reservas depende de los permisos del usuario. Si no ve la opción de exportar, es posible que no tenga los permisos necesarios para su rol.
Imprima o descargue un informe de reservas.
Para imprimir un informe de reservas, haga clic en el icono en la esquina superior derecha y seleccione Imprimir.
Para descargar un informe, haga clic en el icono 
. El informe se envía a su correo electrónico como un archivo CSV. No se admiten descargas directas a su dispositivo.
Al descargar su informe de reservas, tendrá disponibles dos formatos de archivo CSV:
- CSV separado por comas
- CSV separado por punto y coma
El formato de punto y coma es compatible con las herramientas de hojas de cálculo en regiones donde se utilizan comas como separadores decimales (Polonia, Alemania, Francia, etc.). Ambos formatos utilizan la codificación UTF-8 para admitir caracteres especiales.
Para descargar el informe como un archivo CSV separado por punto y coma, en "¿Necesita un formato CSV diferente?" haga clic aquí . 
Nota:
- Al trabajar con datos en varias divisas, asegúrese de incluir la columna «Moneda» (ubicada en «Pagos») en su informe de reserva antes de exportarlo a CSV. Sin esta columna, los datos exportados no mostrarán los símbolos de las divisas.
- Para garantizar una descarga rápida de sus informes, elimine las columnas que no sean relevantes y ordene el informe por fecha de check-in.
