Actualmente, tenemos conocimiento de un problema generalizado en el sistema que afecta la gestión de reservas en Guesty. Los usuarios pueden experimentar problemas con la visibilidad de las búsquedas, la Aplicación Huésped, la automatización de pagos y los flujos de trabajo de comunicación.
Actualización sobre las zonas afectadas con retrasos en lo siguiente:
- Mensajes automáticos : retrasos en el envío de comunicaciones programadas.
- Pagos automáticos : aún se observan retrasos.
- Tareas automáticas : la creación automática de tareas no funciona actualmente.
- Aplicación Huésped : es posible que los enlaces enviados a los huéspedes después del incidente no funcionen al intentar acceder a ellos.
- Pantalla de Huésped / Protección contra daños / Bloqueos : se están experimentando retrasos en las actualizaciones y en la funcionalidad.
- Búsqueda : Es posible que las reservas, propiedades o huéspedes recién creados (después de un incidente) no aparezcan en los resultados de la búsqueda.
- Página principal : Los datos de reservas pueden reflejar la situación anterior a la 1 p.m. (IL) de hoy.
Nuestro equipo de ingeniería está investigando activamente la causa raíz de estos problemas y trabajando con la máxima prioridad para encontrar una solución. Agradecemos su paciencia y comprensión.