Si notas una discrepancia entre tus pagos de Airbnb y las reservas de Guesty, el problema suele deberse a cómo se aplica el IVA a la comisión del anfitrión. Este artículo te ayudará a comprender por qué podría faltar el importe del IVA en tu extracto de Guesty y cómo garantizar que se registre correctamente.
¿Por qué falta el IVA?
Airbnb envía al anfitrión una comisión dividida en dos partes: la comisión base del anfitrión y el IVA sobre esa comisión.
Guesty solo reconoce y deduce el IVA correspondiente a Airbnb cuando se cumplen ciertas condiciones. Si no has configurado una regla de comisión de canal para Airbnb, el sistema utiliza un método de procesamiento anterior que no tiene en cuenta la división del IVA.
Cómo solucionarlo
Para automatizar este proceso y alinear tus pagos, el sistema requiere:
La función de desglose de comisión del canal debe estar activa. (Si no participa en este programa piloto, póngase en contacto con su CSM o con el equipo de Asistencia al Cliente).
Una regla de comisión activa del canal de Airbnb a nivel de cuenta o anuncio.
Esto garantiza que Guesty identifique el "host_fee_vat" enviado por Airbnb y cree una partida específica de impuesto sobre el valor añadido (IVA) de la comisión del Canal en el folio del huésped.
Una vez que guarde la configuración de la comisión del canal, las reservas nuevas o actualizadas reconocerán automáticamente el desglose del IVA. Para las reservas anteriores que sigan siendo incorrectas, es posible que deba actualizar manualmente el folio del huésped para ajustar los importes de pago.