Guesty ha recibido informes de que algunos usuarios no reciben el contrato de Booking.com por correo electrónico tras seguir el proceso estándar de creación de cuenta de Booking.com a través de Guesty. Nuestra investigación indica que esto suele deberse a una configuración incorrecta de los registros DNS (en concreto, MX, DMARC o SPF) en su proveedor de correo electrónico, lo que puede provocar que el contrato sea bloqueado o filtrado.
Para solucionar este problema, verifique los ajustes de su buzón de correo electrónico con su proveedor y, a continuación, haga clic en «Reenviar contrato» en la página de distribución de Guesty. Si el problema persiste tras actualizar sus datos, le recomendamos que intente configurar el servicio con otro proveedor de correo electrónico o que se ponga en contacto directamente con la asistencia de Booking.com para obtener ayuda.