Nuestro socio, Expedia Group, ha confirmado que a partir del 26 de marzo de 2026, los números de teléfono reales de los viajeros en las nuevas reservas se sustituirán por números ficticios que no funcionan como marcadores de posición.
Como resultado, los flujos de trabajo que dependen de los números de teléfono de los huéspedes, como llamadas, SMS, WhatsApp o comunicaciones de check-in automatizadas, pueden verse afectados para las reservas de Expedia.
Expedia ha comunicado que este cambio está relacionado con la prevención del phishing y que los números de teléfono se sustituyen por valores ficticios en toda su plataforma.
Lo que estamos haciendo:
Para evitar almacenar datos de contacto erróneos, eliminaremos estos números de teléfono provisionales de las reservas y perfiles de huésped afectados una vez que los identifiquemos. Tras su eliminación, estos campos podrían quedar vacíos hasta que usted recopile datos de contacto válidos del huésped por otro medio.
Qué puedes hacer:
Recomendamos enviar a los huéspedes un enlace a la aplicación Guesty Huésped con un formulario de check-in que solicite su número de teléfono y dirección de correo electrónico reales cuando los necesite para sus operaciones. Esto le ayudará a obtener información de contacto precisa, más allá de la que Expedia proporciona en la reserva.
Estamos coordinando este asunto con Expedia. Gracias por su comprensión.