Al conectar tus anuncios de Guesty con Google Vacation Alquileres (Google VR), el estado del anuncio puede ser uno de los siguientes: En vivo en el canal, Pendiente, Fallido, Desconexión pendiente o Desconectado.
Para ver el estado del anuncio, accede a la página de integración del canal correspondiente. Junto a la fila del anuncio, coloca el cursor sobre el estado para ver información adicional.
En vivo en el canal
Tu solicitud ha sido aprobada por Google VR y el anuncio está listo para ser publicado. Sin embargo, este estado no significa necesariamente que el anuncio ya esté publicado en Google VR.
Para Google Vacation Alquileres, espera hasta tres semanas después de publicar tus anuncios para que aparezcan en Google. Transcurridas tres semanas, sigue las instrucciones a continuación para buscar tus anuncios en Google.
- Abre Google Travel.
- Haz clic en alquileres vacacionales.
- Utiliza la barra de búsqueda para encontrar la ciudad/barrio/zona donde se encuentra tu anuncio.
- Utiliza el mapa para acercar la imagen a la ubicación de la propiedad.
- Si no encuentras el anuncio, ponte en contacto con nosotros.
Pendiente
Tu solicitud se ha enviado a Google VR y se está revisando para su aprobación. Este proceso puede tardar hasta dos semanas. Para más información sobre el estado "Pendiente", coloca el cursor sobre el estado en la página de integración de Google VR en Guesty para ver cuándo se espera que se conecte el anuncio.
Una posible razón por la que tus anuncios pueden estar pendientes es que las imágenes no cumplen con los requisitos de Google. Para comprobar la resolución de tus imágenes, ve a la pestaña Marketing de la página de la propiedad en Guesty, haz clic con el botón derecho en cada imagen y selecciona Inspeccionar.
En caso de que su anuncio pueda albergar a 10 o más huéspedes, deberá ser anunciado manualmente por Google, lo que puede tardar hasta seis semanas.
Si el estado del anuncio sigue siendo "Pendiente" después de más de 20 días y el problema no se ha resuelto, póngase en contacto con nosotros.
Fallido
Tu solicitud no ha sido aprobada por Google VR. Haz clic en Más información junto al estado "Error" para ver cómo solucionar el problema.
Es posible que su anuncio haya sido rechazado por no cumplir con los requisitos. Contáctenos para obtener más información.
Si recibe un error como “estado: 403, error: Prohibido”, póngase en contacto directamente con el equipo de asistencia de Google VR. Este error significa que Google VR ha rechazado la conexión.
Una vez solucionado el error de rechazo, haga clic en Reintentar anuncio para volver a intentar la conexión.
Estados de fallos de Google
Verifique la causa del fallo y corríjala según sea necesario.
Errores comunes
Es posible que tu anuncio no se valide si falta un título, una descripción pública o si no hay suficientes fotos.
Las imágenes no cumplen con los requisitos.
La validación puede haber fallado si las imágenes no cumplen con los requisitos de Google .
Error "VR_BRAND_MISSING_LANDING_PAGE"
Este error significa que Google no detectó ninguna página de destino. Vuelva a conectar el anuncio para solucionarlo.
Error "No se puede acceder al sitio web para la URL..."
Este error significa que el Motor de reservas conectado tiene un dominio personalizado activo añadido.
Para solucionar este problema, elimine el dominio personalizado de su Motor de reservas Guesty . Tenga en cuenta que esto puede perjudicar su SEO si el sitio ya está establecido.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haga clic en
Marketing y ventas y, a continuación, seleccione Distribución. - Haga clic en la miniatura del Motor de reservas de Guesty.
- Junto al Motor de reservas correspondiente, haga clic en
y seleccione Editar Motor de reservas. - En la sección Dominio personalizado (dirección web) del Motor de reservas personalizado, elimine la URL del cuadro de texto.
- En el menú de la izquierda, haga clic en Idiomas (opcional).
- En la parte superior derecha, haga clic en Guardar Motor de reservas.
Regrese a la página de integración de Alquileres Vacacionales de Google para volver a conectar el anuncio.
Desconexión pendiente
Cuando un anuncio se desconecta en Guesty, a la espera de la aprobación de Google, se muestra el mensaje "Desconexión pendiente". Una vez aprobado, el estado cambiará a "Desconectado". Este proceso puede tardar hasta dos semanas.
Desconectado
Este estado se muestra cuando se detiene la sincronización de un anuncio. Las actualizaciones ya no se sincronizarán entre plataformas.
Póngase en contacto con nosotros si los problemas persisten.