Póngase en contacto directamente con el canal de reserva para resolver problemas relacionados con su canal, las políticas del canal o consultas de facturación.
Si el equipo de asistencia de Guesty investiga un problema y confirma que la causa principal se encuentra en el canal, escalaremos el asunto directamente al canal en su nombre.
Airbnb
Ponte en contacto con Airbnb para obtener ayuda con disputas de huéspedes, verificación de cuenta o ajustes específicos de la plataforma.
- Centro de ayuda: Visita el Centro de ayuda de Airbnb y haz clic en Contáctanos.
- Asistencia telefónica: Llame a Airbnb al 1-844-234-2500.
- Mensajería integrada en la aplicación: Accede a la página de Contacto de Airbnb para iniciar un chat o abrir una solicitud de soporte.
Booking.com
Contacta con Booking.com para obtener información sobre la visibilidad de la propiedad en su plataforma o el acceso a su extranet.
- Extranet: Envía un mensaje directamente a través de tu cuenta de Extranet de Booking.com.
- Centro de ayuda de Booking.com: Visite el Centro de ayuda para socios de Booking.com para obtener números de teléfono locales y opciones de asistencia.
Vrbo
Póngase en contacto con Vrbo para obtener ayuda con las tarifas de servicio para viajeros o la conectividad de integración en el lado del canal.
- Correo electrónico: Comuníquese con el equipo de Asistencia para socios de Vrbo a través de PM-Support@vrbo.com.
- Centro de ayuda de Vrbo: Visite el Centro de ayuda de Vrbo para obtener recursos adicionales.
- Centro de ayuda de Guesty: Consulte nuestro artículo del Centro de ayuda para obtener datos de contacto adicionales.
Rentals United
Póngase en contacto con Rentals United si necesita ayuda con su cuenta de gestor de canales o con errores de sincronización.
- Centro de ayuda de Rentals United: Visite el Centro de ayuda de Rentals United.
- Correo electrónico: Envíe un correo electrónico a asistencia.
Expedia
Gestione los detalles de su anuncio en Expedia y los ajustes regionales a través de su portal de asistencia.
- Extranet: Visite la página de ayuda de Expedia.
Agoda
Obtenga asistencia para reservas o ajustes promocionales específicos de Agoda.
- Centro de ayuda de Agoda: Acceda al Centro de ayuda de Agoda.
- Correo electrónico: Envíe su consulta a CustomerService@agoda.com.
SiteMinder
Póngase en contacto con SiteMinder si tiene preguntas sobre ventas, asistencia técnica o facturación de su cuenta de SiteMinder.
- Sitio web: Visite la página de contacto de SiteMinder para encontrar números de teléfono globales y formularios de contacto de correo electrónico.
Canales adicionales
Para los canales conectados a través del Guesty Distribution Hub, como Marriott HVMB o Google Vacation Rentals, utilice los siguientes métodos:
- Portales de canal: Regístrese en el portal específico del canal que esté utilizando.
- Correo electrónico de asistencia: Consulte la sección de información de contacto para problemas de conexión para obtener los datos de contacto de su canal específico.