AutoComply de Guesty automatiza la colección y el reporte de datos de los huéspedes a las autoridades. Esto reduce la carga administrativa y garantiza el cumplimiento de las normativas locales, permitiendo a los huéspedes disfrutar de una estancia sin preocupaciones.
En Italia, es necesario comunicar los datos de los huéspedes a dos autoridades distintas:
- Policía (Alloggiati Web): Obligatorio para todos los proveedores de alojamiento en Italia.
- Estadísticas regionales (ISTAT): Varía según la región (por ejemplo, Ross 1000, Turismo5, Ricestat).
Siga los pasos a continuación para conectar ambos sistemas.
Conectarse con las autoridades policiales
Alloggiati Web es el sistema oficial italiano para reportar datos de huéspedes a las autoridades policiales. Todos los proveedores de alojamiento deben registrar a los huéspedes a través de este portal.
Prerrequisitos
Antes de configurar su integración, confirme que cumple con los siguientes requisitos:
- Registre su establecimiento de alojamiento ante la policía italiana (Questura).
- Obtenga las credenciales de acceso a la Web de Alloggiati.
- Tenga a mano el código de su instalación ("Codice Struttura").
- Confirme que su licencia de turismo esté vigente y válida.
Agregar detalles en AutoComply
Una vez que tenga sus credenciales, siga los pasos a continuación para conectar la propiedad.
Paso a paso:
- Acceda al panel de AutoComply .
- Seleccione la propiedad relevante.
-
Haga clic en la pestaña Conexión de autoridad .
- En la sección “Conexión de autoridad”, active la opción Activar envío de datos de huéspedes a su cuenta de policía.
- Haga clic en Enviar información a y seleccione Alloggiati web.
- Ingrese su nombre de usuario, contraseña y "Clave de Servicio".
- Haga clic en Validar.
- Haga clic en Guardar cambios.
- En la parte superior derecha, haga clic en Siguiente.
Conectarse a los portales estadísticos regionales (ISTAT)
Además de los informes policiales, muchas regiones italianas exigen la presentación de datos estadísticos al ISTAT. AutoComply se integra automáticamente con varios portales regionales, como Ross 1000, Turismo5, Ricestat y Campania Sinfonia.
Regiones compatibles
Consulte la lista a continuación para identificar el sistema utilizado en su región:
- Lacio, Lombardía, Piamonte, Véneto: Normalmente se utiliza Ross 1000 o Turismo5.
- Campania: Utiliza EPT / Sinfonia.
- Umbría: Utiliza Turismatica.
- Trento: Utiliza STU.
- Sicilia: Utiliza el Observatorio de Turismo.
- General: Muchos municipios utilizan PayTourist o Ricestat.
Importante:
La región de Apulia (que utiliza el sistema SPOT/DMS) no asiste actualmente la transmisión automática de API. Debe descargar el informe de AutoComply y cargarlo manualmente. Aprenda a generar un informe estadístico .
Conectar la propiedad en AutoComply
Utilice los pasos a continuación para conectarse a portales que asistan en la transmisión automática (como Ross 1000, Sinfonia o Ricestat).
Paso a paso:
- Acceda al panel de control de AutoComply .
- Seleccione la propiedad relevante.
-
Haga clic en la pestaña Conexión Estadísticas y active la opción Activar informe de pernoctación .
- Haga clic en Región y en el proveedor de su región según las regiones admitidas anteriormente .
- Introduzca las credenciales requeridas.
- Las credenciales varían según el portal. Consulte la guía de credenciales a continuación para obtener más información.
- Haga clic en Validar .
- Haga clic en Guardar cambios .
Guía de Credenciales
Asegúrese de tener los datos específicos necesarios para el portal de su región:
- Ross 1000 / Turismo5 (Lazio, etc.): Debes introducir tu 'Nombre de usuario', 'Contraseña', 'Código de la instalación' (o 'Codice Struttura'), 'Número de habitaciones' y 'Número de camas'.
- Campania (Sinfonia): Debes introducir tu 'CUSR' (Código de Identificación de Estructura Regional) y tu 'Clave API'. Puedes encontrar la clave API en el portal Sinfonia Turismo Smart.
- Ricestat / Turismatica: Normalmente, necesitarás tu 'Nombre de usuario', 'Contraseña' y 'Código de instalación'.
Requisitos de registro de huéspedes
La ley italiana exige que se registre información específica de todos los huéspedes.
Debes registrar a las siguientes personas:
- Todos los huéspedes, incluidos los ciudadanos italianos.
- Visitantes de un día que utilizan las instalaciones de alojamiento.
- Viajeros de negocios y turistas.
- Cualquier huésped que pase la noche, independientemente de la duración.
AutoComply recopila y envía los siguientes datos:
- Datos personales: Nombre completo, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad y dirección.
- Información del documento: número de documento de identidad o pasaporte, la autoridad que lo emite y fecha de vencimiento.
- Información de la estancia: fecha de llegada, fecha de salida prevista y número de noches.
- Detalles del alojamiento: Número de habitación, dirección del alojamiento y tipo de instalación.
