AutoComply de Guesty automatiza la recopilación y el envío de datos de los huéspedes a las autoridades. Esto reduce la carga administrativa y garantiza el cumplimiento de las normativas locales, permitiendo a los huéspedes disfrutar de una estancia sin preocupaciones.
En Italia, debes comunicar los datos de los huéspedes a dos autoridades distintas:
- Policía (Alloggiati Web): Obligatorio para todos los proveedores de alojamiento en Italia.
- Estadísticas regionales (ISTAT): Varían según la región (por ejemplo, Ross 1000, Turismo5, Ricestat).
Siga los pasos que se indican a continuación para conectar ambos sistemas.
Contactar con las autoridades policiales
Alloggiati Web es el sistema oficial de Italia para informar a las autoridades policiales sobre los datos de los huéspedes. Todos los alojamientos deben registrar a huéspedes a través de este portal.
Requisitos previos
Antes de configurar la integración, confirme que cumple con los siguientes requisitos:
- Registre su alojamiento en la policía italiana (Questura).
- Obtenga las credenciales de acceso a la Web de Alloggiati.
- Tenga a mano el código de su instalación ("Codice Struttura").
- Confirme que su licencia turística esté vigente y sea válida.
Agregar detalles en AutoComply
Una vez que tenga sus credenciales, siga los pasos a continuación para conectar la propiedad.
Paso a paso:
- Acceda al panel de control de AutoComply.
- Seleccione la propiedad correspondiente.
-
Haga clic en la pestaña Conexión de autoridad.
- En la sección "Conexión con la autoridad", active la opción "Activar el envío de datos de los huéspedes a su cuenta policial".
- Haga clic en Enviar información a y seleccione Alloggiati web.
- Ingrese su nombre de usuario, contraseña y clave de servicio.
- Haga clic en Validar.
- Haga clic en Guardar cambios.
- En la parte superior derecha, haga clic en Siguiente.
Conéctese a los portales estadísticos regionales (ISTAT).
Además de la obligación de informar a la policía, muchas regiones italianas exigen la presentación de datos estadísticos al ISTAT. AutoComply permite la integración automática con varios portales regionales, como Ross 1000, Turismo5, Ricestat y Campania Sinfonia.
Regiones admitidas
Consulte la lista a continuación para identificar el sistema utilizado en su región:
- Lacio, Lombardía, Piamonte, Véneto: Normalmente se utilizan Ross 1000 o Turismo5.
- Campania: Utiliza EPT / Sinfonia.
- Umbría: Utiliza Turismica.
- Trento: Utiliza STU.
- Sicilia: Utiliza el Observatorio de Turismo.
- General: Muchos municipios utilizan PayTourist o Ricestat.
Importante:
La región de Puglia (que utiliza el sistema SPOT/DMS) no asiste actualmente la transmisión automática por API. Debe descargar el informe de AutoComply y cargarlo manualmente. Aprenda cómo generar un informe estadístico.
Conecta la propiedad en AutoComply
Siga los pasos que se indican a continuación para conectarse a portales que asisten a la transmisión automática (como Ross 1000, Sinfonia o Ricestat).
Paso a paso:
- Acceda al panel de control de AutoComply .
- Seleccione la propiedad correspondiente.
-
Haga clic en la pestaña Conexión de estadísticas y active la opción Activar informe de pernoctaciones .
- Haga clic en Región y seleccione el proveedor de su región según las regiones compatibles que se muestran arriba .
- Introduzca las credenciales requeridas.
- Las credenciales varían según el portal. Consulte la guía de credenciales a continuación para obtener más información.
- Haga clic en Validar .
- Haga clic en Guardar cambios .
Guía de credenciales
Asegúrese de tener los datos específicos necesarios para el portal de su región:
- Ross 1000 / Turismo5 (Lazio, etc.): Debe ingresar su "Nombre de usuario", "Contraseña", "Código de instalación" (o "Codice Struttura"), "Número de habitaciones" y "Número de camas".
- Campania (Sinfonía): Debe introducir su "CUSR" (Código de Identificación de la Estructura Regional) y su "Clave API". Puede encontrar la Clave API en el portal Sinfonia Turismo Smart.
- Ricestat / Turismica: Normalmente necesitas tu "Nombre de usuario", "Contraseña" y "Código de instalación".
Requisitos de registro de Huéspedes
La ley italiana exige que se registre información específica de todos los huéspedes.
Debe registrar a las siguientes personas:
- Todos los huéspedes, incluidos los ciudadanos italianos.
- Visitantes de un día que utilicen las instalaciones de alojamiento.
- Viajeros de negocios y turistas.
- Cualquier huésped que pernocte, independientemente de la duración de su estancia.
AutoComply recopila y envía los siguientes datos:
- Datos personales: Nombre completo, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad y dirección.
- Información del documento: número de documento de identidad o pasaporte, autoridad emisora y fecha de caducidad.
- Información sobre la estancia: fecha de llegada, fecha de salida prevista y número de noches.
- Detalles del alojamiento: número de habitación, dirección del anuncio y tipo de establecimiento.
