Hemos identificado una discrepancia técnica en la que el Subtotal y el Total general del Folio del huésped continúan mostrando un valor monetario, incluso después de que todos los conceptos individuales (cargos y créditos) hayan sido anulados, ajustados o trasladados exitosamente a un folio diferente.
Comportamiento esperado:
Si todos los conceptos suman $0,00, el total debería reflejar $0,00.
Síntoma actual:
El campo 'Total' conserva un saldo residual, impidiendo que el folio se cierre o cuadre correctamente.
Estado en curso: Nuestros equipos de Ingeniería y Producto están investigando la causa raíz. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible cuando tengamos más información.
Agradecemos su paciencia y comprensión.