Integración de anuncios de coanfitriones de Airbnb

El coanfitrión en Airbnb permite al propietario de un anuncio (el anfitrión) autorizarte como coanfitrión para gestionar sus anuncios en Guesty. Este artículo explica cómo conectar anuncios con permisos de coanfitrión a tu cuenta de Guesty, independientemente de si el anfitrión utiliza otro Sistema de Gestión de Propiedad (PMS) o no tiene otro PMS instalado.

Usuarios de contabilidad

No se recomiendan los listados alojados con pagos compartidos para los usuarios de Contabilidad debido a discrepancias en los datos. Ajuste manualmente los conceptos para que coincidan con el pago real enviado a la cuenta fiduciaria.

Tipos de conexión de coanfitrión

El método que utilice para conectar listados coanfitrionados depende de si el anfitrión utiliza otro sistema de Gestión de Propiedad (PMS).

• El anfitrión utiliza otro PMS

  Conecta e importa anuncios coanfitrionados específicos a Guesty. Esto conecta solo el anuncio, no la cuenta completa de Airbnb del anfitrión.

  Una vez conectados los listados de coanfitrión, solo el coanfitrión envía comunicación a los huéspedes, incluidos mensajes automatizados.

• El anfitrión no utiliza un PMS

  Si un anfitrión no usa un PMS, Airbnb exige que los anuncios de coanfitrión se gestionen directamente en Airbnb. Para evitar esto y obtener todas las funciones de gestión en Guesty, invita al anfitrión a concederte permiso a Guesty para conectarse directamente a su cuenta de Airbnb y sincronizar sus anuncios. El anfitrión aprueba la conexión de forma segura en Airbnb, sin compartir las credenciales de inicio de sesión.

  Consejo:

  Recomendamos esta opción ya que le permite administrar el anuncio coanfitrionado sin restricciones.

  Una vez conectado, elija si la comunicación la envía el anfitrión o el coanfitrión.

Conectar un anuncio cuando el anfitrión utiliza otro PMS

Conecte los anuncios coorganizados a Guesty si el anfitrión le concede permisos de coanfitrión para anuncios específicos en su cuenta. Esta opción está disponible si el anfitrión usa otro PMS y su cuenta de Airbnb no está conectada a Guesty. Esta acción conecta solo el anuncio, no la cuenta de Airbnb.

Limitaciones

• Para importar un anuncio a Guesty, la cuenta del anfitrión debe estar conectada a otro PMS y el anuncio debe estar conectado a él.
• Airbnb solo permite que un PMS gestione el calendario y los precios del anuncio. El PMS del anfitrión gestiona estos ajustes. Los cambios que realice en el calendario y los precios en Guesty no se sincronizarán con Airbnb.
• No puedes importar un anuncio de coanfitrión si está conectado a una cuenta de Guesty diferente.

Siga las instrucciones a continuación para localizar e importar un anuncio coauspiciado en Guesty.

Paso a paso:

1. Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
2. En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione modo de crecimiento.
3. Haga clic en Distribución.
4. Seleccione la miniatura de Airbnb.
5. Seleccione la cuenta correspondiente.
6. Los anuncios coalojados en la página de integración de Airbnb en Guesty se identifican por . La información sobre herramientas muestra "anuncio de coanfitriones" al pasar el cursor sobre ella.

   

   Si no se muestra el anuncio coorganizado:

   1. Haga clic a la derecha del nombre de la cuenta de Airbnb.
   2. Actualice su navegador. Aparecerá el anuncio compartido, identificado por .
   3. Haga clic en Conectar junto al anuncio y luego seleccione Importar .

   Si un anuncio de coanfitrión no aparece en la página de integración de Airbnb en Guesty, significa que la cuenta y los anuncios del anfitrión no están conectados a un PMS. Una restricción de Airbnb impide que un PMS administre los anuncios, incluso si tienes permisos completos de coanfitrión. Para solucionarlo, invita al anfitrión a conectar su cuenta de Airbnb a Guesty .

   Importante:

   Los anuncios del anfitrión deben permanecer conectados a Guesty. Si el anfitrión decide desconectar sus anuncios, no se sincronizarán con Airbnb y será necesario restablecer la conexión.

   Cómo encontrar alojamientos de coanfitriones en Guesty

   Una vez conectado el anuncio, los detalles y las reservas del anuncio se importan a Guesty y se muestran con los siguientes indicadores de coanfitrión:

   • En la página de la propiedad :
     • La página de propiedad muestra

     • La información sobre herramientas muestra "Coanfitrión de Airbnb" al pasar el cursor sobre el ícono.

       

   • El widget de reserva a través de la Bandeja de entrada y Calendario múltiple:
     • El widget de reserva muestra

     • La información sobre herramientas muestra "El anuncio tiene un coanfitrión en Airbnb" al pasar el cursor sobre el anuncio.

       

   • En la página de reservas :
     • La página de reservas muestra en la barra de reservas y sección de resumen

     • La información sobre herramientas muestra " el anuncio de los coanfitriones" al pasar el cursor sobre el ícono

       

   Conectar una cuenta de anfitrión cuando el anfitrión no utiliza un PMS

   Si el anfitrión no está conectado a otro PMS, puedes solicitar permiso para conectar su cuenta de Airbnb a Guesty. Esto invita al anfitrión a conectar su cuenta completa de Airbnb, permitiendo a Guesty importar y gestionar todos sus anuncios, incluyendo el calendario y los precios. La conexión es segura y las credenciales se mantienen privadas.

   Nota:

   El orden en que conectas las cuentas de anfitrión y coanfitrión a la misma cuenta de Guesty es crucial. Debes conectar primero la cuenta de anfitrión y después la de coanfitrión para garantizar que todos los anuncios se integren correctamente. Contáctanos si conectaste la cuenta de coanfitrión antes de conectar la de anfitrión.

   Siga los pasos a continuación para invitar al anfitrión a conectarse a su cuenta de Airbnb en Guesty y otorgarle permisos completos de coanfitrión.

   Paso a paso:

   1. Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
   2. En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione modo de crecimiento.
   3. Haga clic en Distribución.
   4. Seleccione la miniatura de Airbnb.
   5. Haga clic en Agregar cuenta.

   6. En la ventana emergente, seleccione cuenta de coanfitrión.

      

   7. Haga clic en Elegir.
   8. Aparecerá una notificación indicando que Guesty ha copiado la URL.
   9. Pegue y comparta esta URL con el anfitrión.

   Al abrir el enlace, el anfitrión será redirigido a Airbnb y podrá otorgar acceso seguro a Guesty a su cuenta. Una vez que el anfitrión apruebe la solicitud, Guesty conectará su cuenta y sincronizará todos los anuncios. La nueva cuenta aparecerá en la página de integración de Airbnb en Guesty. Haga clic en la cuenta para ver todos los anuncios conectados.

   Importante:

   La cuenta del anfitrión debe permanecer conectada a Guesty. Si el anfitrión decide desconectar su cuenta, los anuncios no se sincronizarán con Airbnb y será necesario restablecer la conexión.

   Elige quién envía mensajes a los huéspedes

   Una vez que la cuenta de un anfitrión esté conectada, sigue las instrucciones a continuación para seleccionar si tú o el anfitrión será el remitente cuando crees un mensaje o una respuesta automática.

   Limitaciones

   • No se permite configurar un remitente predeterminado. Sin embargo, al seleccionar un remitente para una respuesta, esta selección se mantiene para el resto del hilo.
   • Actualmente no se admiten mensajes automatizados para listados coanfitriones y se enviarán desde el anfitrión .
   • La mensajería de coanfitrión solo está disponible en la versión de escritorio. No es compatible con la aplicación móvil de Guesty .

   Paso a paso:

   1. Inicia sesión en tu cuenta de Guesty .
   2. En el menú superior, haz clic en .
   3. Selecciona el hilo relevante.
   4. En la parte inferior de la página, haz clic en Escribe tu mensaje aquí e ingresa tu mensaje.
   5. Elige el método de comunicación : vía Airbnb.
   6. Selecciona el remitente en el menú desplegable: tú (coanfitrión) o el propietario del anuncio (Anfitrión).
      Si esta opción no está disponible, indica que el coanfitrión es el remitente predeterminado o que la cuenta de Airbnb del anfitrión no está conectada a Guesty.

   El hilo de conversación muestra el nombre del remitente debajo de cada mensaje enviado, junto a la fecha y hora en que se envió el mensaje .

   Tabla resumen

   Revisa la siguiente tabla para ver las diferencias y capacidades según la situación.

   Criterios	El Anfitrión tiene otro PMS	El Anfitrión no tiene otro PMS
   Cuándo utilizarlo	El Anfitrión está conectado a otro PMS El Anfitrión no quiere conceder acceso completo a su cuenta	El Anfitrión no está conectado a otro PMS o no está dispuesto a desconectarse del PMS actual El Anfitrión quiere mantener las credenciales privadas
   Proceso de conexión	Has conectado tu cuenta de Airbnb Sincroniza anuncios coalojados en la cuenta de Guesty	Se envió la URL de invitación al anfitrión El Anfitrión aprueba los permisos Importa listados de coanfitriones
   Listados importados	Acceso para administrar listados con permisos de coanfitrión.	Acceso para administrar todos los listados en la cuenta del anfitrión, independientemente del estado de coanfitrión.
   Indicadores visuales	Los listados alojados conjuntamente muestran una indicación de ícono en varias páginas.	Sin indicación. Las publicaciones de coanfitriones se consideran publicaciones normales.
   Gestión de calendario y precios	Restringido por Airbnb. Los cambios deben realizarse en el PMS del anfitrión. Recomendación: Importar enlace de iCal desde Airbnb.	Control total. Sin restricciones Todos los calendarios se pueden gestionar en Guesty
   Asistencia para perfiles de coanfitrión	Solo perfil de acceso completo	Acceso completo a la cuenta
   Nivel de acceso	Limitado: acceso solo para coanfitriones	Completo: tienes acceso completo para administrar todos los anuncios coorganizados en Guesty, pero no puedes acceder a la cuenta de Airbnb del anfitrión ni cambiar los ajustes.
   Síndrome premenstrual primario	El Anfitrión puede continuar utilizando otro PMS	Guesty se convierte en el PMS principal
   Mensajería	Los mensajes solo se pueden enviar desde el coanfitrión, incluidos los mensajes automatizados.	Opción para elegir quién es el remitente: anfitrión o coanfitrión