En Guesty, los gastos se originan a partir de múltiples flujos, incluyendo reglas recurrentes, entradas manuales y cargas de facturas mediante OCR. Para reducir el trabajo manual y mejorar la precisión contable, Guesty utiliza un proceso de reintento automático para los gastos pendientes por falta de fondos.
Nota:
Para las regiones donde está prohibida la mezcla de fondos, para más información sobre cómo crear gastos pendientes para los propietarios .
Encontrar gastos con fondos insuficientes
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty .
- En el menú de navegación lateral, haz clic en
Finanzas para abrir el menú desplegable. - En la sección Artículos , seleccionaGastos .
- A la derecha de "Filtros" haz clic
y selecciona Estado . - En el menú desplegable, selecciona "Fondos insuficientes".
- Haz clic en Guardar.
Cómo funciona el reintento automático
Cuando un gasto tiene el estado de " Fondos insuficientes ", se agrega automáticamente a una cola de reintentos. El sistema prioriza esta cola según la fecha del gasto más antiguo y el importe del mismo.
Durante las ejecuciones programadas por hora, el sistema vuelve a comprobar el saldo del propietario en la cuenta fiduciaria y responde de la siguiente manera:
Si hay fondos disponibles, el estado del gasto se actualiza a " Enviado " y el sistema crea asientos contables en Finanzas .
Si los fondos siguen siendo insuficientes : El gasto permanece en estado de " Fondos insuficientes " y el sistema lo vuelve a intentar en la siguiente ejecución programada.
Los reintentos automáticos se producen durante un máximo de 45 días a partir de la fecha en que el estado cambió por primera vez a " Fondos insuficientes ". Transcurridos 45 días, deberá gestionar el gasto manualmente.
Reintentar manualmente un gasto
Inicie un reintento manual en cualquier momento desde la página del informe de gastos. Esto vuelve a comprobar inmediatamente el saldo del propietario y actualiza el estado del gasto.
Paso a paso:
A la derecha de un gasto con el estado " Fondos insuficientes ", haga clic en el icono
y seleccione Reintentar.En la ventana emergente, haga clic en Reintentar.
Si el reintento es exitoso:
El estado se actualiza a " Enviado " o " Pagado " (si ya se ha desembolsado).
En el módulo de Finanzas se registra un asiento contable con la fecha actual.
El gasto aparece en la declaración del propietario.
Puede pagar al proveedor a través del flujo de desembolso habitual.
Si el reintento falla:
El gasto permanece en estado de " Fondos insuficientes ".
Aparece un mensaje que indica el fallo.
