Este artículo explica cómo completar el proceso de inicio de sesión único (SSO) de Vrbo en Guesty, conectar tus anuncios y gestionar varias cuentas de Vrbo en Guesty como tu software de gestión de propiedades (PMS). Esta integración simplifica la configuración y garantiza que tu cuenta, anuncios y ajustes de contenido se sincronicen correctamente.
Antes de comenzar
- Para reducir el número de intentos de conexión inactivos, Guesty valida la dirección de correo electrónico que proporcionas durante el registro. Si introduces una dirección de correo electrónico que ya está asociada a una solicitud de conexión activa, el sistema te impedirá crear una nueva. Si no puedes iniciar una nueva conexión, asegúrate de que no haya una solicitud en curso con la misma dirección de correo electrónico.
- Para evitar que tu cuenta se bloquee o quede inactiva permanentemente, no elimines, archives ni crees nuevos anuncios en Vrbo hasta que el proceso de registro esté completamente finalizado. Solo modifica tu inventario de anuncios una vez que la configuración inicial haya concluido.
- La protección contra daños de Vrbo no es compatible una vez que conectas tu cuenta a Guesty.
Comprender tu estado de usuario
Tu estado de usuario determina cómo se importan tu cuenta y tus datos a Guesty durante el proceso de incorporación.
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Usuarios que no tienen una cuenta de Vrbo y desean que Guesty sea su solución de gestión hotelera.
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Usuarios existentes:
- Usuarios que ya tienen una cuenta de Vrbo y no disponen de un sistema de gestión hotelera (PMS) integrado.
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Usuarios que tienen una cuenta de Vrbo integrada con otro PMS y desean cambiarse a Guesty.
Nota:
Al cambiar tu cuenta de Vrbo a una conexión directa con Guesty, Vrbo requiere que todos los anuncios estén publicados o archivados. Puedes archivar un máximo de 250 anuncios a través de Guesty durante el proceso de vinculación.
- Los anuncios publicados serán gestionados por Guesty.
- Los anuncios archivados en Vrbo se desconectarán permanentemente de Guesty. No se admite la reconexión de un anuncio archivado.
Proceda según su estado de usuario.
1. Seleccione una marca de Vrbo
Vrbo gestiona diversos sitios web de marcas internacionales. Durante la configuración de la cuenta, seleccione la marca que desea conectar.
El idioma y la moneda del anuncio en Guesty deben coincidir con la marca que selecciones. Por ejemplo, si eliges Abritel, todo el contenido del anuncio debe estar en francés. Si el idioma no coincide con la marca, se producirá un error durante la publicación.
La marca elegida no afecta la distribución. Por ejemplo, un anuncio en Australia puede aparecer en otros sitios web internacionales de Vrbo. Sin embargo, cada marca de Vrbo solo admite ciertos idiomas y monedas. Si tu empresa no se ajusta a ninguna de las categorías que aparecen a continuación, selecciona primero tu marca de Vrbo por moneda y luego por idioma.
Consulte todos los detalles en página 37 de la guía de incorporación de autoservicio de Vrbo.
| Sitio | ID del sitio | País | Idioma | Divisa |
|---|---|---|---|---|
| www.abritel.fr | 731 | Francia | Francés (fr) | EUR |
| www.fewo-direkt.de | 651 | Alemania | Alemán (de) | EUR |
| www.vrbo.com/de-at | 656 | Austria | Alemán (de) | EUR |
| www.vrbo.com/en-nz | 133 | Nueva Zelanda | Inglés (en) | NZD |
| www.vrbo.com/en-gb | 611 | Inglaterra | Inglés (en) | GBP / EUR |
| www.homeaway.com | 121 | Estados Unidos | Inglés (en) | USD / CAD |
| www.vrbo.com/en-au | 130 | Australia | Inglés (en) | AUD |
| www.vrbo.com/es-es | 615 | España | Español (es) | EUR |
| www.vrbo.com/it-it | 614 | Italia | Italiano (it) | EUR |
| www.vrbo.com/ja-jp | 143 | Japón | Japonés (ja) | JPY |
| www.vrbo.com/pt-pt | 616 | Portugal | Portugués (pt) | EUR |
| www.vrbo.com/en-sg | 148 | Singapur | Inglés (en) | USD |
| www.vrbo.com / admin.vrbo.com | 321 | Estados Unidos | Inglés (en) | USD / CAD |
| Vrbo no integra propiedades en Asia debido a asistencia de idioma y moneda. | ||||
Importante:
Una vez que una cuenta de Vrbo está conectada a Guesty, no se puede cambiar la marca. En su lugar, conecta varias cuentas de Vrbo, cada una con una marca diferente, a Guesty.
2. Iniciar SSO desde Guesty
Siga las instrucciones a continuación para iniciar el proceso de inicio de sesión único (SSO) desde Guesty.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haga clic en
Marketing y ventas para abrir el menú desplegable. - En Gestión de Canal, seleccione Distribución.
- Localiza la miniatura de Vrbo y haz clic en Conectar.
- Siga las instrucciones a continuación según su tipo de usuario de Vrbo: usuarios nuevos o usuarios existentes.
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Durante el proceso de inicio de sesión único (SSO) se le harán varias preguntas. Es fundamental seleccionar las respuestas correctas según su estado de usuario, tal como se describe a continuación, para evitar que se le impida continuar.
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Gestionar cuentas pendientes de aprobación de SSO
Se crea una cuenta provisional cuando se inicia el flujo de conexión, pero el proceso de inicio de sesión único (SSO) en Vrbo aún no ha finalizado. Puedes eliminar una cuenta provisional para mantener tu página de integración organizada, hasta 7 días después de su inicio.
Para garantizar que el sistema no esté esperando una respuesta de Vrbo, solo puedes eliminar una cuenta si:
- Guesty no recibió la confirmación de inicio de sesión único (SSO) de Vrbo.
- Han transcurrido al menos 7 días desde que se realizó la solicitud de conexión inicial.
Las cuentas provisionales que pueden eliminarse muestran un icono 
a la derecha de la cuenta. Este icono solo aparece si Guesty no ha recibido confirmación de Vrbo de que el proceso de inicio de sesión único (SSO) se ha completado.
3. Conecta tu cuenta y tus anuncios.
Sigue las instrucciones que aparecen a continuación para conectar tu cuenta de Vrbo y tus anuncios, según tu estado de usuario.
Sigue las instrucciones a continuación para crear una cuenta de Vrbo y publicar anuncios desde Guesty.
Paso a paso:
- Haz clic en Crear nueva cuenta de Vrbo. Guesty generará tu ID de anunciante y lo enviará a Vrbo.
- En la nueva pestaña de Vrbo, haz clic en No cuando se te pregunte si ya tienes una cuenta y sigue las instrucciones para registrarte.
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Regresa a la pestaña anterior en Guesty.
- Si ya completaste el proceso de inicio de sesión único (SSO) en Vrbo, haz clic en ¿Ya terminaste? Continuar.
- Si no pudiste completar el proceso SSO en Vrbo, haz clic en ¿No se abrió la pestaña? Inténtalo de nuevo.
Guesty te notificará por correo electrónico cuando se complete el proceso de inicio de sesión único (SSO).
- Cuando finalice el proceso de inicio de sesión único (SSO), puedes continuar el proceso de cualquiera de las siguientes maneras:
- Haz clic en el enlace que te envió Guesty por correo electrónico de confirmación de que has completado el proceso de inicio de sesión único (SSO).
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En tu cuenta de Guesty, ve a la página de integración de Vrbo, localiza la cuenta correspondiente y haz clic en Continuar conectando la cuenta.
Nota:
Si has finalizado el proceso de inicio de sesión único (SSO) pero ves el mensaje "Continuar con Vrbo SSO", espera unos minutos a que finalice el proceso de sincronización.
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Define los ajustes de tu cuenta y de anuncio en Guesty:
La información que proporcionaste durante el proceso de inicio de sesión único (SSO) se mostrará en Guesty, en la parte superior de la página. Esta información no se puede editar.
-
Completa los ajustes de cuenta correspondientes.
Apodo de la cuentaAsigna un apodo a tu cuenta de Vrbo para identificarla fácilmente en Guesty. Esto resulta útil al conectar varias cuentas de Vrbo. El apodo solo es visible en Guesty.
Si alguno de tus anuncios en Guesty está configurado con una moneda diferente, Guesty convierte automáticamente el precio del anuncio a la moneda seleccionada al actualizar los precios en Vrbo. Cuando se reciben reservas, Guesty convierte automáticamente el precio a la moneda del anuncio. Esto permite cobrar los pagos a través de Stripe.
Edad mínima del huésped principalEspecifica la edad mínima requerida para realizar una reserva. Esta es la edad del huésped principal, no la edad de todos los huéspedes que pueden alojarse en la propiedad. Esta configuración se puede editar posteriormente en el anuncio.
Ajustes de reservaElige si quieres que los huéspedes reserven al instante o si necesitan hacer una solicitud para reservar. Esta configuración se puede editar posteriormente a nivel del anuncio. Vrbo no permite reservas para el mismo día.
Política de cancelaciónSelecciona una política de cancelación entre las opciones disponibles o crea una política personalizada que se establecerá como predeterminada para tu cuenta de Vrbo. Esta configuración se puede editar posteriormente a nivel de anuncio.
Método de pagoTienes dos opciones:
- Cobra automáticamente: Usa un procesador de pagos conectado, como Stripe, GuestyPay, Merchant Warrior o HYP, y configura reglas de pago automáticas para cobrar a los huéspedes a través de Guesty. Esta opción automatiza el cobro de pagos según tus reglas.
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Cobra los pagos manualmente a través de Facturarme: Guesty no cobra al huésped. Cobra los pagos, como con tarjeta de crédito, cheque, tarjeta de débito o efectivo, y regístralos manualmente en Guesty para fines de seguimiento.
Nota:
Si te encuentras en la región de Asia-Pacífico (APAC), Vrbo requiere que cobres los pagos a través de Guesty. Si prefieres cobrar fuera de Guesty, selecciona las opciones de pago que deseas aceptar. Puedes modificar estos ajustes posteriormente para cada anuncio.
Procesadores de pago compatibles
- Stripe: Compatible a nivel mundial.
- GuestyPay: Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, UE
- Merchant Warrior: Australia, Nueva Zelanda (ANZ)
- HYP: Israel
Acuerdo de alquilerSi prefiere enviar un acuerdo de alquiler a los huéspedes para que lo firmen antes de su llegada, puede usar el modelo de acuerdo de alquiler de Guesty o subir el suyo propio. Marque la casilla «Acepto los términos legales de uso» cuando termine.
Nota:
El acuerdo de alquiler se aplica a todos sus anuncios. No se permite subir un acuerdo de alquiler diferente para cada anuncio.
- Haz clic en Siguiente.
- Haz clic en Seleccionar propiedades para elegir las propiedades de Guesty que deseas publicar en Vrbo.
- En el panel lateral, haz clic en + Filtros y selecciona los filtros que desees aplicar. Haz clic en la flecha desplegable junto a cada filtro para refinar la búsqueda.
-
Marca las casillas de las propiedades que deseas publicar en Vrbo. Si lo prefieres, marca la casilla "Seleccionar todo" para seleccionar todas las propiedades.
Si el anuncio seleccionado es multiunidad, se deben seleccionar la unidad principal y sus subunidades. No se admite la publicación de subunidad.
- Haz clic en Guardar.
- Haz clic en Siguiente.
- Si procede, revisa y corrige cualquier requisito que falte en tu anuncio de Vrbo:
- Las propiedades que cumplen con los requisitos de Vrbo están marcadas con el estado verde "Apto".
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Las propiedades que no cumplen con los requisitos están marcadas con el estado rojo "No apto". Haz clic en "Corregir requisito faltante" para acceder a la página correspondiente y realizar los cambios necesarios. Sigue las instrucciones.
Como alternativa, puedes solucionar los problemas pendientes más adelante desde la cola de publicación, donde puedes buscar anuncios por nombre, filtrar por ciudad, tipo de propiedad y etiqueta, y solucionar los problemas de publicación.
- Cuando estés listo para continuar, haz clic en Conectar con Vrbo.
Tu contenido se sincronizará con Guesty. Esto puede tardar algunas horas, dependiendo de la cantidad de datos.
Una vez completado el proceso, puedes gestionar tus anuncios directamente desde Guesty. Cualquier cambio que realices en el anuncio en Guesty se actualizará automáticamente en Vrbo, incluyendo el anuncio, el calendario, las reservas, la comunicación con los huéspedes y las reseñas. Los cambios realizados en los anuncios de Vrbo no se sincronizarán con Guesty.
Existen dos tipos de usuarios que tienen una cuenta de Vrbo, y la importación de reserva depende de cómo gestiones tus propiedades.
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Si Vrbo es su única solución de gestión hotelera:
- Las reservas se sincronizan con Guesty como bloques de calendario. Si se requieren reservas para fines contables, cree una reserva manual.
- No utilice la fuente
uploaded_VRBO.
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Has integrado tu cuenta de Vrbo con otra solución PMS y estás cambiando a Guesty como tu PMS:
- Las reservas creadas después de la integración con su solución PMS anterior se sincronizan con Guesty como reservas.
Esta reserva se importa con una sola línea para cargos e impuestos, y no se incluyen los detalles de la tarjeta de crédito. Aprenda cómo agregar los detalles de la tarjeta de crédito manualmente. - Las reservas existentes gestionadas previamente directamente en Vrbo se sincronizan con Guesty como bloques de calendario. Si se requieren reservas para fines contables, cree una reserva manual.
- No utilice la fuente
uploaded_VRBO.
- Las reservas creadas después de la integración con su solución PMS anterior se sincronizan con Guesty como reservas.
Antes de comenzar
- Confirma si gestionas tus propiedades directamente en Vrbo, si utilizas Vrbo como tu sistema de gestión hotelera (PMS) o si lo haces a través de otro proveedor de PMS conectado a Vrbo.
- Garantiza que todas las propiedades estén desactivadas en cualquier PMS anterior para evitar problemas de sincronización del calendario durante la incorporación a través de múltiples canales.
- Guesty no permite importar anuncios de Vrbo. Los anuncios de Vrbo solo se pueden vincular con los que ya existen en Guesty. Crea tus anuncios de Vrbo en Guesty antes de continuar.
Sigue las instrucciones a continuación para conectar tu cuenta existente y vincular tus anuncios.
Paso a paso:
- Haz clic en Conectar cuenta existente.
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Se le indicará que complete el proceso de inicio de sesión único (SSO) en Vrbo en una nueva pestaña.
Importante:
Para completar correctamente el proceso de inicio de sesión único (SSO), debe utilizar la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de usuario de Vrbo.
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Si el proceso SSO está incompleto:
Guesty te notificará por correo electrónico cuando se complete el proceso de inicio de sesión único (SSO).
Una vez completado el proceso de inicio de sesión único (SSO), puedes continuar el proceso de cualquiera de las siguientes maneras:
- Haz clic en el enlace que te envió Guesty por correo electrónico de confirmación de que has completado el proceso de inicio de sesión único (SSO).
-
En tu cuenta de Guesty, ve a la página de integración de Vrbo, localiza la cuenta correspondiente y haz clic en Continuar conectando la cuenta.
Nota:
Si has finalizado el proceso de inicio de sesión único (SSO) pero ves el mensaje "Continuar con Vrbo SSO", espera unos minutos a que finalice el proceso de sincronización.
- Hay tres maneras de proceder a partir de este punto:
- Regresa a la pestaña anterior de Guesty.
- Regresa a la página de integración de Vrbo y selecciona la cuenta correspondiente.
- Haz clic en el enlace que te enviamos por correo electrónico.
- Verificar el estado del proceso SSO:
- Si el proceso SSO en Vrbo ha finalizado, haz clic en ¿Ya ha finalizado? Continuar.
- Si el proceso de inicio de sesión único (SSO) en Vrbo no está completo, haz clic en ¿No se abrió la pestaña? Inténtalo de nuevo para acceder a Vrbo en una nueva pestaña y completar el proceso.
- Si se produjo un error en la validación de SSO, verás una notificación roja. Puede producirse un error si el proceso de SSO no se completó o si Guesty no recibió la notificación de su finalización. Espera unos minutos y haz clic en ¿Ya ha finalizado? Continuar.
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Vincula tus anuncios de Vrbo con Guesty:
Puedes identificar el anuncio según la imagen, el nombre y la dirección que se muestran. Guesty te sugerirá una coincidencia según el nombre y las coordenadas, la cual podrás aprobar o modificar según sea necesario. Asegúrate de revisar cada sugerencia.
Importante:
La selección de listados durante el proceso de enlace es definitiva. Una vez confirmados, los enlaces no se pueden editar ni eliminar. Verifica tu selección para asegurarte antes de continuar.
Una vez completado el proceso de inicio de sesión único (SSO), el ID de anunciante asociado en Guesty se vincula automáticamente a tu cuenta de Vrbo. Cada cuenta de Vrbo recibe su propio ID de anunciante. Puedes iniciar varios procesos de SSO simultáneamente y acceder a cada uno individualmente. Para acceder al proceso de SSO de un ID de anunciante específico, ve a la página de integración de Vrbo, localiza la cuenta correspondiente y haz clic en «Continuar proceso de SSO».
Filtrar resultados
Utiliza la barra de búsqueda o filtra los resultados según la ubicación y el tipo de propiedad en Vrbo. Por ejemplo, puedes filtrar tu anuncio en Vrbo para mostrar solo apartamentos en Barcelona.
Acción
Seleccione una de las siguientes acciones del menú desplegable para vincular un anuncio de Vrbo con una propiedad en Guesty.
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Enlace a la propiedad: Apruebe la propiedad sugerida si es correcta.
Como alternativa, seleccione cambiar la coincidencia de propiedad sugerida en Guesty.
- Seleccione una opción: Si no se encontró ninguna coincidencia de propiedad sugerida.
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Archivar anuncio: Seleccione esta opción si no desea vincular el anuncio de Vrbo con una propiedad de Guesty o si ya no administra este anuncio. Puede archivar un máximo de 250 anuncios a través de Guesty durante el proceso de vinculación.
Nota:
Un anuncio archivado permanece visible en Vrbo y puede desarchivarse; sin embargo, se desconecta permanentemente de Guesty y se archiva en Vrbo. Esta acción es irreversible. No se admite la reconexión de un anuncio archivado. Si desea vincular esta propiedad en el futuro, deberá recrearla y publicarla como una nueva propiedad.
Propiedad en Guesty
Debes vincular todos tus anuncios antes de continuar con el siguiente paso. Selecciona la propiedad correspondiente entre las opciones que aparecen a continuación:
- Revisa y aprueba la propiedad que se sugiere.
Si no se sugiere ninguna propiedad que coincida, o para cambiar la propiedad sugerida, selecciona la propiedad correspondiente en el menú desplegable para hacer coincidir un anuncio de Vrbo con una propiedad diferente en Guesty. - Busca el anuncio en la barra de búsqueda.
- Si la propiedad no existe en Guesty, haz clic en « Crear una nueva propiedad». Se te redirigirá a una nueva pestaña en Guesty para crear la propiedad. Una vez creada, vuelve a la página anterior de «Vincular listados» y selecciona la propiedad en el menú desplegable.
Haz clic en Siguiente una vez que todos tus anuncios de Vrbo estén vinculados a las propiedades en Guesty.
Alternativamente, haz clic en Cancelar para cancelar el proceso de vinculación.
Nota:
Cuando cancelas el proceso de vinculación, este se descarta por completo. Si planeas dejar de usar Guesty como tu sistema de gestión hotelera (PMS), ponte en contacto con la asistencia de Vrbo para actualizar tu cuenta de Vrbo.
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4. Revisa tu selección:
Si un anuncio no cumple con los requisitos de Vrbo, se mostrará una advertencia.
Sigue las instrucciones a continuación para tomar medidas con respecto a los anuncios que no cumplen con los requisitos de publicación de Vrbo.
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Haz clic en la flecha desplegable que aparece junto a la advertencia para ver una lista de propiedades con requisitos faltantes.
Nota:
Las propiedades presentadas mostrarán títulos anteriores de Vrbo; sin embargo, los requisitos faltantes son relevantes para el anuncio de Guesty al que elegiste vincular. Dado que Guesty se convertirá en la fuente de información principal del anuncio, es fundamental garantizar que se cumplan todos los requisitos.
- Junto a la propiedad correspondiente, haga clic en Requisitos faltantes .
-
En la ventana emergente, dentro de la sección "Acción", haga clic en "Corregir requisito faltante " para cada elemento. Se le redirigirá a una nueva pestaña donde podrá realizar los cambios necesarios.
Si decide omitir este paso, podrá volver más tarde para revisar los problemas de publicación .
Como alternativa, haga clic en Atrás para realizar otros cambios, por ejemplo, para vincular una propiedad diferente.
Si procede: El Anuncio se archivará.
- Haz clic en la flecha desplegable para revisar la lista de elementos seleccionados para su archivo.
- Haz clic en « Volver a la sección de enlaces» para realizar cambios. Ten en cuenta que al archivar un anuncio, este se elimina permanentemente de Guesty, sin posibilidad de volver a conectarlo.
Si no aparece ninguna advertencia, continuar con el siguiente paso.
5. Haga clic en los enlaces de listado .
La configuración del anuncio, como la política de cancelación, el acuerdo de alquiler y el requisito de edad mínima, se sincroniza desde tu cuenta anterior a Guesty. Cualquier cambio que realices en el anuncio debe hacerse en Guesty.
La importación de reservas depende de cómo haya gestionado sus propiedades:
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Si Vrbo era tu única solución de gestión hotelera, los bloques de calendario se sincronizan con Guesty, pero las reservas no se importan a Guesty y deben gestionarse directamente en Vrbo, ya que Vrbo no proporciona datos completos de las reservas. No se admiten cambios en las reservas importadas.
Nota:
No subas manualmente las reservas de Vrbo a Guesty. Si lo haces, Guesty las enviará a Vrbo como reservas sin conexión, lo que podría generar conflictos. En su lugar, utiliza los bloques de calendario que se sincronizan automáticamente y gestiona las reservas confirmadas directamente en Vrbo. Una vez completada la configuración inicial, las futuras reservas se sincronizarán automáticamente según tu configuración.
- Si integraste tu cuenta de Vrbo con otra solución PMS y estás cambiando a Guesty como tu PMS, Guesty importa las reservas de los últimos 45 días de tu cuenta, incluidas las del año anterior para fines contables, y todas las reservas futuras. Los datos de reserva importados incluyen reseñas y mensajes.
Si bien actualmente no se admite la vinculación del desglose específico de tarifas e impuestos de otras plataformas, estos importes se importan como conceptos generales de impuestos y tarifas para garantizar que todos sus datos financieros se transfieran correctamente.
Una vez completado, puedes gestionar tu anuncio directamente desde Guesty. Cualquier cambio que realices en el anuncio en Guesty se actualizará automáticamente en Vrbo, incluyendo el anuncio, el calendario, las reservas, la comunicación con los huéspedes y las reseñas. Los cambios realizados en el anuncio en Vrbo no se sincronizarán con Guesty.
Solucionar problemas de publicación
Recomendamos solucionar cualquier problema con los listados que surja durante el proceso de incorporación; sin embargo, siga las instrucciones a continuación para solucionar problemas de publicación en cualquier momento.
Los anuncios conectados que muestran "Mostrar errores" en la página de integración de Vrbo en Guesty indican que el anuncio no cumple con los requisitos de publicación de Vrbo. Para corregir los errores, ve a la página de integración de Vrbo en Guesty y haz clic en "Mostrar errores" junto a la cuenta correspondiente. Sigue las instrucciones en la ventana emergente.
Sigue las instrucciones a continuación para reseñar los listados que requieren alguna acción de la cola de publicación en cualquier momento.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty .
- En el menú de navegación lateral, haz clic en Marketing y ventas para abrir el menú desplegable.
- En Gestión de canales , selecciona Distribución .
- Haz clic en la miniatura de Vrbo
- Selecciona la cuenta correspondiente.
- Haz clic en Cola de publicación en la esquina superior derecha.
- Para solucionar problemas, haz clic en «Corregir requisito faltante» en la columna «Acción», realiza las correcciones necesarias y haz clic en «Listo». Cuando estés listo para continuar, haz clic en «Publicar listados elegibles».
- Si deseas publicar un anuncio en una cuenta diferente, coloca el cursor sobre el anuncio y haz clic en la X para eliminar la asignación del anuncio.
Una vez publicados, los anuncios se eliminan de la cola de publicación y se añaden a la página de integración de Vrbo en Guesty.
El estado del anuncio aparecerá como "Conectado" en pocos minutos y tus anuncios se publicarán en Vrbo.
Recibirás una ventana emergente que confirmará que el proceso de incorporación se ha completado con éxito.
Nota:
Póngase en contacto con nosotros si un anuncio permanece en estado "Pendiente" durante más de 24 horas.
Para otros errores en los anuncios, consulte nuestra guía de solución de problemas.
Próximos pasos
Una vez que tu cuenta esté conectada, verifica que tu dirección de correo electrónico de integración con Guesty esté ingresada en tu cuenta de Vrbo. Esto garantiza que los mensajes de los huéspedes se reciban en Guesty y viceversa.
Debes configurar las reglas de pago automático en Guesty para cada anuncio que quieras publicar en Vrbo; de lo contrario, se producirá un error. Las reglas de pago automático deben estar configuradas para cobrar el pago total antes de que el huésped realice el check-out.
Vrbo requiere que se cargue una parte del pago total en la confirmación. Si tus reglas de pago automático no incluyen un pago programado "en la confirmación", Vrbo cargará automáticamente una pequeña cantidad (normalmente menos del 0,25 % del pago total) en la confirmación. El saldo restante se cargará según tus reglas de pago automático.
Pasos adicionales para usuarios con cuentas de Vrbo existentes
Si gestionaste tu cuenta de Vrbo a través de Rentals United (RU), y RU ya está conectado a Guesty, las reservas preexistentes ya existen en Guesty como reservas de RU.
Tras el cambio de software de RU a Guesty, esas reservas se migran a la integración directa con Vrbo, de modo que cualquier modificación realizada se sincronice con Vrbo. Sin embargo, los códigos de confirmación de reserva siguen siendo de Rentals United (RU-XXXXXX).
Los métodos de pago de los huéspedes no se transfieren a Guesty. Deberá gestionar los pagos directamente desde su cuenta de Vrbo. También puede contactar con los huéspedes para obtener sus datos de pago y añadirlos a Guesty , o enviarles una factura .
Es posible que no reciba mensajes de reservas preexistentes en Guesty, ya que estas reservas están asociadas al correo electrónico de integración del gestor de canales /PMS. Recomendamos utilizar el correo electrónico para la comunicación con estos huéspedes.
