Piloto: Conexión de AutoComply en Austria

El complemento AutoComply de Guesty optimiza el cumplimiento normativo al automatizar la recopilación y el informe de datos de los huéspedes a las autoridades. Esta función reduce la carga administrativa y garantiza el cumplimiento de las normativas locales, a la vez que permite a los huéspedes disfrutar de una estancia sin preocupaciones.

Consulte aquí los pasos para agregar y activar AutoComply.

Consulte a continuación los detalles necesarios para conectar AutoComply a Feratel y WIEN Stats VIETour en Austria.

Conéctese a Feratel

Activar la conexión policial

Para conectar AutoComply a su cuenta de Feratel, primero debe comunicarse con la oficina municipal e indicarles que enviará datos a Feratel a través de AutoComply (código de empresa VT: CheKin). Deberán activar la conexión a AutoComply en su cuenta de Feratel y proporcionarle un número de comunidad (Gemeinde) y un código de mapeo (Objektcode).

Agregar detalles en AutoComply

Una vez que tenga las credenciales consigo:

Paso a paso:

1. Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
2. En la barra de navegación superior, haga clic en
3. Seleccione Complementos de Guesty en el menú desplegable.
4. En “Autocompletar”, haga clic en Iniciar.
5. En el menú de la izquierda, haga clic en Inmuebles.
6. Haga clic en un inmueble para conectarlo a AutoComply.
7. Busque o filtre el inmueble relevante y luego haga clic en Conexión policial.
8. Seleccione Austria Feratel en el primer campo y luego complete los campos adicionales:
   1. Número de comunidad (Gemeinde)
   2. Código de mapeo (Objektcode).
9. Haga clic en Validar. Luego, haga clic en Guardar cambios.
10. En la parte superior derecha, haga clic en Siguiente.

En caso de que obtenga un error al intentar validar las credenciales agregadas en AutoComply, puede deberse a una de las siguientes razones:

• Los códigos añadidos en AutoComply no son correctos.
• El municipio no ha activado la conexión de su interfaz Feratel en esas unidades para AutoComply.

Si desea comprobar si las credenciales son correctas o no:

1. Copie y pegue este enlace en la barra de búsqueda del navegador.
2. Junto a betriebnr= reemplace XXXX con el código de mapeo.
3. Junto a oestat= reemplace XXXX con el número de la comunidad.
4. Haga clic en Enter.

Si recibe la siguiente respuesta, le sugerimos que se comunique con la oficina local porque las credenciales pueden no ser correctas o simplemente olvidaron activar la conexión con AutoComply:

Activar la generación y envío de Tarjetas de Huéspedes

AutoComply es el único software para el check-in online que le ofrece no sólo la posibilidad de enviar automáticamente los datos de los huéspedes a Feratel, sino también solicitar a Feratel que genere las tarjetas de los huéspedes y les envíe automáticamente un correo electrónico con las tarjetas adjuntas.

Para automatizar esto, active la opción Activar tarjetas de huésped de Feratel en la sección Legal de la pestaña Inmuebles.

Una vez activado, solicitaremos a los huéspedes su dirección de correo electrónico privada. Una vez que enviemos los datos de los huéspedes a Feratel, le solicitaremos que genere las tarjetas de huésped y se las envíe por correo electrónico.

Conéctese a WIEN Stats VIETour

El sistema de declaración de impuestos y estadísticas de Viena se denomina WIEN Stats VIETour.

Quien aloje huéspedes a cambio de una tarifa dentro de la ciudad de Viena deberá:

• Transmitir el número de pernoctaciones mensuales y el número de habitaciones y camas anuales, de conformidad con el Reglamento Nacional de Estadísticas Turísticas de 2002. La ciudad de Viena recopila estos datos en nombre del gobierno federal.
• Pagar regularmente el Impuesto local y presentar una declaración anual del impuesto local de conformidad con la Ley de Promoción Turística de Viena (§ 13).
• Informar al magistrado sobre las viviendas/unidades de alojamiento alquiladas en el plazo de dos semanas a partir del nacimiento de la obligación fiscal, de conformidad con la Ley de Promoción Turística de Viena (§ 15).

Agregar detalles en AutoComply

Paso a paso:

1. Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
2. En la barra de navegación superior, haga clic en
3. Seleccione Complementos de Guesty en el menú desplegable.
4. En “Autocompletar”, haga clic en Iniciar.
5. En el menú de la izquierda, haga clic en Inmuebles.
6. Haga clic en un inmueble para conectarlo a AutoComply.
7. Busque o filtre el inmueble relevante y luego haga clic en Legal.
8. Active Estadísticas.

Aparecerá el siguiente cuadro emergente:

Según el mensaje emergente: la ciudad de Viena requiere informes estadísticos que proporcionen información sobre las llegadas mensuales y las pernoctaciones de los huéspedes, categorizadas por país de origen del huésped.

Los informes deben generarse manualmente desde Reservas en su panel de control:

1. Haga clic en el menú “Más acciones”.
2. Seleccione “Descargar informe de estadísticas (VIETour)”.
3. Seleccione el mes y los inmuebles a reportar.
4. Después de seguir estos pasos, se generará un archivo CSV y se enviará a su correo electrónico.