El seguro de viaje de Guesty permite a los Huéspedes comprar un seguro de viaje directamente como complemento durante el proceso de reserva, lo que crea un flujo de ingresos adicional tanto para usted como para Guesty.
El seguro de viaje permite a los Huéspedes proteger su inversión en la reserva, brindándoles la flexibilidad de cancelarla por motivos específicos sin perder todo el dinero pagado. Este complemento opcional se presenta a los Huéspedes durante el proceso de pago en el motor de reservas.
- Capacidad de vender a los Huéspedes un seguro de viaje cuando realizan su reserva.
- Aumento de los ingresos por reserva.
- Valor adicional ofrecido a los Huéspedes.
- Flexibilidad para adaptarse a cambios de planes sin perder el pago total.
- Tranquilidad al reservar alojamiento.
- Proceso de seguro optimizado e integrado con su reserva.
Esta función actualmente solo está disponible para inmuebles en EE. UU. y Canadá y exclusivamente para usuarios Pro de Guesty.
Cómo funciona
El seguro de viaje permite a los Huéspedes adquirirlo durante el proceso de reserva. Al activarlo, los Huéspedes verán la opción de seguro como un complemento durante el proceso de pago en su motor de reservas. Sus principales funciones incluyen:
- Compra de seguros de viaje impulsada por los huéspedes en el motor de reservas.
- Gestión de seguros de viaje de autoservicio para reservas existentes desde una tarjeta dedicada en la página de reserva.
- Adición de seguro de viaje en el flujo de creación de reserva.
- Configuración automática de tarifas para todos los listados (existentes y nuevos).
- Integración con el motor de reservas.
- Transmisión automática de datos a Rental Guardian para la generación de la póliza.
- Capacidad de eliminar el seguro de viaje de las reservas cuando sea necesario.
Contratar un seguro de viaje
Para habilitar el seguro de viaje para sus inmuebles, comuníquese con su CSM o con nuestro equipo de asistencia para que esta función esté disponible para sus Huéspedes.
Una vez agregado, puede administrar el seguro de viaje para reservas individuales a través de la tarjeta dedicada al seguro de viaje en la página de reservas en su panel de Guesty.
Aplicar un seguro de viaje a una reserva existente
Para aplicar el seguro de viaje a una reserva existente, siga los pasos a continuación:
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- Haga clic en Reservas.
- Seleccione la reserva existente de la lista de reservas haciendo clic en ella.
- En la sección “Seguro de viaje”, haga clic en Agregar protección de viaje.
- En la ventana emergente, seleccione el plan de cobertura deseado e ingrese los datos del Huésped. Debe ingresar la dirección completa, el correo electrónico y el número de teléfono del Huésped para aplicar el seguro de viaje.
- Haga clic en Agregar protección de viaje.
Puede agregar un seguro de viaje a una reserva existente solo si tiene 30 días o más hasta el check-in.
Cancelar el seguro de viaje
Para cancelar el seguro de viaje de una reserva, siga los pasos a continuación:
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- Haga clic en Reservas.
- Seleccione la reserva existente de la lista de reservas haciendo clic en ella.
- En la sección “Seguro de viaje”, haga clic en Cancelar.
- En la ventana emergente, haga clic en Eliminar protección de viaje.
No se puede cancelar el seguro de viaje 15 días después de la fecha de compra o la fecha de check-in (lo que ocurra primero).