El seguro de viaje de Guesty protege tus reservas y ofrece mayor tranquilidad a los Huéspedes. Puedes aplicar el seguro a varios alojamientos directamente desde el panel de control o la página de reservas. Elige entre los planes de cobertura básica o extendida que mejor se adapten a las necesidades de tus Huéspedes y desactívalos fácilmente en cualquier momento. El proveedor te enviará la póliza por correo electrónico.
Planes de cobertura
Ofrece a los Huéspedes mayor flexibilidad y tranquilidad con las opciones de seguro de viaje de Guesty, disponibles para todos los alojamientos de EE. UU. y Canadá a través del Motor de reservas. Al finalizar la compra, los Huéspedes pueden seleccionar la cobertura que mejor se adapte a sus necesidades.
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Plan básico: cubre el 100% de los costos del viaje si los Huéspedes necesitan cancelar o interrumpir su viaje por cualquiera de las cinco razones cubiertas.
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Plan extendido: Disponible exclusivamente para residentes de EE. UU. y Canadá, cubre el 100 % de los costos de viaje por cancelaciones o interrupciones debido a 30 razones cubiertas y brinda un reembolso del 60 % por cancelaciones o interrupciones debido a razones no incluidas en la lista cubierta.
Contratar un seguro de viaje
Para habilitar el seguro de viaje para sus inmuebles, comuníquese con su CSM o con nuestro equipo de asistencia.
Una vez agregado, puede administrar el seguro de viaje para reservas individuales a través de la tarjeta dedicada al seguro de viaje en la página de reservas de su cuenta de Guesty.
Configurar y aplicar un seguro de viaje
Para aplicar un seguro de viaje a sus anuncios, siga los pasos a continuación:
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- Haga clic en Integraciones y seleccione los complementos de Guesty.
- Vaya a la miniatura “Seguro de viaje” y haga clic en Más información.
- Haga clic en Empezar.
- Seleccione las pólizas que desea ofrecer a sus Huéspedes (una o ambas):
- Cobertura extendida
- Cobertura básica
- Haga clic en Siguiente.
- Revise su selección y haga clic en Agregar protección de viaje.
- Aparecerá un mensaje de confirmación, haga clic en X para cerrarlo.
Aplicar un seguro de viaje al crear una Reserva
Para aplicar el seguro de viaje al crear una Reserva, siga los pasos a continuación:
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- Haga clic en Calendario.
- En el panel izquierdo, seleccione un anuncio.
- En el calendario, seleccione el rango de fechas para la Reserva.
- En el panel derecho, haga clic en la tarjeta “Seguro de viaje” y seleccione al menos una de las siguientes opciones:
- Cobertura extendida
- Cobertura básica
- Sin cobertura
- Haga clic en Datos de contacto e ingrese los detalles de los Huéspedes en los campos obligatorios.
- Haga clic en Reservar reserva.
Aplicar un seguro de viaje a una Reserva existente
Puedes agregar un seguro de viaje a una Reserva existente solo si tienes 30 días o más hasta el check-in.
Para aplicar el seguro de viaje a una Reserva existente, siga los pasos a continuación.
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- Haga clic en Reservas.
- Haga clic en la Reserva correspondiente.
- En la sección “Seguro de viaje”, haga clic en Agregar protección de viaje.
- En la ventana emergente, seleccione el plan de cobertura deseado e ingrese los datos de los Huéspedes. Ingrese su dirección completa, correo electrónico y número de teléfono para aplicar el seguro de viaje.
- Haga clic en Agregar protección de viaje.
Cancelar el seguro de viaje
El seguro de viaje solo se puede cancelar dentro de los 15 días posteriores a la fecha de compra o la fecha de check-in (lo que ocurra primero).
Para cancelar el seguro de viaje de una Reserva, siga los pasos a continuación.
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- Haga clic en Reservas.
- Haga clic en la Reserva correspondiente.
- En la sección “Seguro de viaje”, haga clic en Cancelar.
- En la ventana emergente, haga clic en Eliminar protección de viaje.