El complemento AutoComply de Guesty optimiza el cumplimiento normativo al automatizar la recopilación y el informe de datos de los huéspedes a las autoridades. Esta función reduce la carga administrativa y garantiza el cumplimiento de las normativas locales, a la vez que permite a los huéspedes disfrutar de una estancia sin preocupaciones.
Consulte aquí los pasos para agregar y activar AutoComply.
Consulte a continuación los detalles necesarios para conectar AutoComply a AVS Alemania.
Nota:
AVS actualmente solo ha habilitado la integración en las regiones de Sellin, Glowe, Bad Neuenahr-Ahrweiler, Rust y Hesse. Si sus inmuebles se encuentran en otra región, solicite las credenciales de los inmuebles para conectarse al servicio web.
Activar la conexión policial
En Alemania, el sistema de presentación de informes depende del estado federal (Bundesland) donde se ubica el alojamiento. Cada estado puede tener un sistema diferente para el envío de datos de los huéspedes, como Meldewesen, AVS (Allgemeines Verwaltungs-Service GmbH) u otras autoridades turísticas regionales.
Por otro lado, es importante tener en cuenta que los tres campos que deben configurarse en AutoComply (ID de objeto, ID de empresa e ID de gestión de alojamiento) son proporcionados por el municipio (Gemeinde). Los proveedores de alojamiento deben solicitar estas tres credenciales a la oficina municipal local, ya que son necesarias para enviar los datos de los huéspedes a través del servicio web mediante AutoComply.
Explicación de los campos de credenciales
ID de objeto
- La Objekt-ID (ID del inmueble) es un identificador único asignado a un establecimiento de alojamiento específico (hotel, hostal, alquiler de vacaciones, etc.) dentro del sistema de registro policial.
- Esta identificación garantiza que los datos de los huéspedes estén vinculados correctamente con el establecimiento de alojamiento específico que es legalmente responsable de generar los informes.
- Generalmente la emiten las autoridades locales o las oficinas de turismo (Meldebehörde) cuando se registra un inmueble para alojar huéspedes.
Identificación de la empresa
- La Firma-ID (Identificación de la empresa) identifica a la entidad legal que opera el negocio de alojamiento.
- Si una empresa posee varios inmuebles (por ejemplo, una cadena hotelera o una empresa de gestión de inmuebles que gestiona varios alquileres vacacionales), esta identificación garantiza que todos los inmuebles estén vinculados a la entidad comercial correcta.
- Puede estar vinculada al Steuernummer (número de identificación fiscal) o al Handelsregisternummer (número de registro mercantil) de la empresa.
Kurverwaltung-ID
- El Kurverwaltung-ID (ID de la administración del balneario) se utiliza en determinadas regiones turísticas o balnearias (Kurorte).
- Muchas ciudades de Alemania, especialmente aquellas con impuestos turísticos (Kurtaxe) o balnearios (Kurorte), exigen que los alojamientos comuniquen los datos de los huéspedes por separado a las oficinas de turismo locales.
- Este ID vincula el alojamiento con la autoridad turística local que gestiona los registros de los huéspedes para la recaudación del impuesto turístico y con fines estadísticos.
Pasos para conectar AutoComply a su cuenta AVS
Solicitar activación del servicio web
Antes de conectar AutoComply a su cuenta AVS, debe ponerse en contacto con la administración del spa o el municipio (Kurverwaltung/Gemeinde) y solicitarles que activen la conexión al servicio web.
Obtenga sus credenciales
Una vez que el municipio haya activado la conexión, le proporcionará un documento PDF con las credenciales necesarias: Objekt-ID, Firma-ID y Kurverwaltung-ID.
Configurar las credenciales en AutoComply
Utilice las credenciales proporcionadas para completar la configuración en AutoComply y habilitar el envío automático de datos de los huéspedes a las autoridades.
Disponibilidad regional
Actualmente, AutoComply ha activado la interfaz de envío de datos de huéspedes para las siguientes regiones:
- Sellin
- Glowe
- Hesse
- Bad Neuenahr-Ahrweiler
- Rust
Si su alojamiento se encuentra en otra región, póngase en contacto con el municipio para solicitar la activación en su zona. Deberá proporcionar el siguiente PDF, expedido por las autoridades:
Agregar detalles en AutoComply
Una vez que tenga las credenciales:
Paso a paso:
- Regístrese en su cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haga clic en
- Seleccione Complementos de Guesty en el menú desplegable.
- En “Autocompletar”, haga clic en Iniciar.
- En el menú de la izquierda, haga clic en Inmuebles.
- Haga clic en un inmueble para conectarlo a AutoComply.
- Busque o filtre el inmueble relevante y luego haga clic en Conexión policial.
- Seleccione AVS en el primer campo y luego complete los campos adicionales:
ID de objeto
- Identificación de la empresa
- Kurverwaltung-ID
- Haga clic en Validar. Luego, haga clic en Guardar cambios.
- En la parte superior derecha, haga clic en Siguiente.
La administración o el municipio donde se ubica su unidad debe proporcionarle todos estos datos. Los administradores del municipio pueden obtenerlos del acceso local al formulario de registro del AVS si lo solicitan y proporcionárselos a través del servicio web "Resumen de configuración".
En caso de que la administración/municipio tenga alguna duda sobre los datos que le debe facilitar, puede solicitar ayuda a AVS enviando un correo electrónico a meldeschein@avs.de.
Cómo funciona la integración con AVS
- Los datos de los huéspedes se envían a AVS a las 10:00 UTC de la fecha de check-in.
- El grupo de huéspedes se envía todo junto, así que asegúrese antes de esa hora de tener a todos los huéspedes registrados en AutoComply.
- Podremos enviar a AVS modificaciones de datos en caso de que estas se realicen antes de la impresión.
- En caso de cancelación, podremos borrar los datos de los huéspedes de su cuenta AVS solo si la impresión no se ha realizado aún.